Меню

Онур эйр авиакомпания регистрация на рейс онлайн на русском языке: онлайн регистрация на рейс в авиакомпании Onur Air

Category: Разное

Содержание

онлайн регистрация на рейс в авиакомпании Onur Air

Турецкая авиакомпания Онур Эйр выполняет регулярные внутренние, международные и чартерные рейсы. В основном чартерные рейсы отправляются из Европейских городов в известные турецкие города-курорты.

Компания предоставляет клиентам удобную возможность покупки, бронирования и регистрации на рейс в режиме онлайн, не выходя из-за компьютера. В статье будет рассмотрена подробная инструкция, касающаяся регистрации на рейс в онлайн режиме на сайте авиакомпании.

Главный сайт авиакомпании https://www.onurair.com имеет все надписи на турецком языке. Для удобства пользователей из других стран была создана англоязычная версия. Для переключения языка в верхней правой части главной страницы сайта необходимо нажать на кнопку «English» для переключения интерфейса на английский язык либо кнопку «Turkish» для активации турецкого языка.

На сайте размещена вся информация, которая может потребоваться пассажиру. Здесь же можно забронировать билет на нужный рейс, либо комнату в турецком отеле в режиме онлайн.

Как зарегистрировать на рейс

Регистрация пассажиров на рейсы авиакомпании осуществляется тремя способами – на официальном сайте Онур Эйр, через официальное мобильное приложение либо непосредственно в аэропорту. Если регистрация происходит в режиме онлайн, на указанный пассажиром адрес электронной почты отправляется посадочный талон, который нужно предъявить сотрудникам в аэропорту.

Зарегистрировать на рейс онлайн можно за сутки до вылета, завершается регистрация за 3 часа до посадки. Пассажир обязан прибыть в аэропорт и предъявить сотрудникам посадочный талон не позже, чем за 30 минут до взлета самолета.

Регистрация на сайте

Для прохождения регистрации на сайте, понадобится код PNR, который обязательно указывается в приобретенном электронном билете. Если вы имеете на руках приобретенный в аэропорту билет, код бронирования будет находится с левой стороны в поле «Reservation», он представляет собой буквенно-цифровую комбинацию, состоящую из 6 символов.

Если билет покупался через интернет, то код бронирования можно найти в электронном билете, который поступил на электронную почту. Код также состоит из 6 символьной буквенно-цифровой комбинации, расположенной в информационном поле «Booking Reference».

Для регистрации выполняем следующие шаги:

  1. На главной странице сайта переходим на вкладку «OnlineCheck-In»;
  2. Вводим код PNR в соответствующем поле;
  3. Вводим имя в поле «Name»;
  4. Вводим фамилию в поле «Surname»;
  5. Щелкаем на кнопку «Continue».

Регистрация через мобильное приложение

Скачать мобильное приложение можно бесплатно для смартфонов, работающих на iOS и Android. На официальном сайте авиакомпании внизу страницы есть ссылки на скачивание.

После скачивания открываем приложение, щелкаем на вкладку «OnlineCheck-In».

В открывшемся окне вводим:

  1. PNR в соответствующем поле;
  2. Имя пассажира в поле «Name»;
  3. Фамилию пассажира в поле «Surname»;
  4. После ввода указанной информации щелкаем на кнопку «Search».

Регистрация в аэропорту

Для прохождения регистрации в аэропорту пассажиры внутренних рейсов авиакомпании «Онур Эйр» обязаны явиться к стойке регистрации не позднее, чем за 60 минут до вылета самолета, пассажиры международных рейсов должны явиться не позднее 90 минут до вылета. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (в случае покупки электронного билета), либо распечатанный билет и документы.

Онлайн-регистрация на рейсы Onur Air — инструкция

Onur Air — турецкая авиакомпания со штаб-квартирой в Стамбуле. Выполняет регулярные внутренние и международные рейсы из Аэропорта Стамбула, внутренние из аэропорта Антальи, а также чартерные рейсы из Европы на турецкие курорты.

Онлайн регистрация

Ссылка на регистрацию: onurair.com

Заполните форму по ссылке и следуйте инструкциям.

Правила авиакомпании

Доступно несколько вариантов регистрации пассажиров на рейс.

  • онлайн оформление посадочного талона через интернет, посредством домашнего ПК, ноутбука или планшета. Уточняйте рейсы на которые возможна регистрация;
  • возможно оформление посадочного талона с помощью мобильного приложения;
  • возможна регистрация непосредственно в аэропорту;
  • при регистрации в аэропорту на внутренние рейсы авиакомпании «Onur Air», пассажиры обязаны явиться на стойку регистрации не позднее, чем за 60 минут до вылета рейса. При регистрации в аэропорту на международные рейсы, пассажиры обязаны явиться на стойку регистрации не позднее, чем за 90 минут до вылета рейса.

Норма бесплатного провоза багажа на рейсах авиакомпании «Onur Air» составляет 15 кг на внутренних рейсах и 30 кг на международных рейсах.

Расчет стоимости такси в аэропорт

Полезные ссылки для туристов

  • Туристическая страховка — поиск самой дешевой страховки для шенгена и не только;
  • Авиабилеты — поиск выгодных билетов по всем доступным источникам;
  • Такси-трансфер — недорогой трансфер в аэропорт и обратно с возможностью раннего бронирования и онлайн оплаты;
  • Аренда авто — поиск лучших цен по популярным прокатным компаниям во всем мире;
  • Проживание — бронирование отеля в самом популярном гостиничном сайте Booking.

ONUR AIR — официальный сайт клиентов

Onur Air – это авиакомпания-лоукостер из Турции, выполняющая внутренние и международные рейсы на протяжении более чем 25 лет. Штаб квартира находится в крупнейшем городе страны – Стамбуле.

Авиакомпания начала свою работу 14 апреля 1992 году, спустя месяц был выполнен первый рейс (Airbus A320, пункт назначения – Эрджан (Сев.Кипр)). В течение последующего года в парке компании появились еще 3 Airbus A320. 1994 год ознаменовался подписанием соглашения с лидером туристического рынка Турции – компанией Ten Tour – что позволило к 1995 году расширить авиапарк уже до 9 самолетов. Спустя год Ten Tour приобрел авиакомпанию и стал расширять парк не только за счет Airbus A320, но и за счет более вместительных Airbus A300. С 1997 года авиакомпания стала также располагать ближнемагистральными реактивными самолетами McDonnell Douglas MD-80. Кризис 1999 года привел к сокращению флота с 16 воздушных судов до 9, однако с последующего года компания начала постепенно наращивать обороты.

Сегодня в Onur Air работает около 2 тысяч человек, авиапарк включает в себя 26 самолетов линейки Airbus, средний возраст которых составляет 16 лет. Авиакомпанией осуществляются пассажирские авиаперевозки по 120 международным пунктам назначения в 25 странах мира. За все время работы было успешно перевезено около 90 миллионов пассажиров.


Главный офис авиакомпании: Senlik Mahallesi N, 2 Gatal Sok, N, 3 Senlikkoy-Florya, 34253 Istanbul, 34810, Turkey.

Телефон/факс: +902124686687/+902124686623

Сайт: www.onurair.com

E-mail: [email protected]

Коды И.А.Т.А./И.К.А.О. – 8Q/OHY

Нормы провоза багажа

В Onur Air, как и любой другой авиакомпании, багаж регистрируется перед вылетом. Т.к. компания-перевозчик не несет ответственности за сохранность багажа, все ценные предметы – документы, деньги, драгоценности, электроника и пр. – должна перевозиться в ручной клади. На стандартных тарифных планах пассажир может перевозить с собой 20 кг в багаже, пассажиры бизнес-класса располагают 25 кг багажа. При этом сумма 3-х измерений багажа не должна превышать 153 см (29х48х76 см). В случае перевеса взимается дополнительная плата в соответствии тарифами отдельных аэропортов. При перелете с детьми (до 2 лет) разрешается перевоз дополнительного багажа весом не более 10 кг. При этом детская коляска не учитывается и может перевозиться бесплатно.

При перевозе нестандартного багажа – животных, спортивного инвентаря, особо хрупких предметов и т.д. – необходимо предупреждать авиакомпанию за 2 суток до вылета. В частности авиакомпания не перевозит домашних животных (за исключением служебных собак, собак-поводырей и т.п. – но только в салоне самолета). Спортинвентарь перевозится в соответствии с тарифами, для перевозки оружия и боеприпасов необходимо соответствующее разрешение авиакомпании.

Ручная кладь

Ограничения для ручной клади: масса – до 8 кг, сумма 3-х измерений – до 126 см (25х45х56 см). Кроме этого пассажир имеет право взять с собой небольшие личные вещи – например, дамскую сумочку, верхнюю одежду, ноутбук, папку для бумаг, пакет с покупками из Duty Free и т.д.

Перелет детей

Каждый пассажир имеет право провоза ребенка в возрасте до 2 лет по льготной стоимости (скидка 90% относительно стандартного тарифа). Однако отдельное место в самолете при этом не предоставляется. При покупке специального билета необходимо прикладывать документ, подтверждающий возраст ребенка на день перелета. Также стоит помнить о том, что дети до 6 лет могут допускаться к перелету только в сопровождении взрослых (авиакомпания не оказывает услуги сопровождения). Дети в возрасте с 6 до 12 лет могут летать без сопровождения. Также для детей с 2 до 12 лет действуют специальные льготные тарифы. Пассажиры возрастом 12 лет и более вынуждены приобретать билет согласно общим тарифам.

Питание

Питание на борту авиакомпании Onur Air предусматривается для пассажиров тарифных планов Стандарт и Эксклюзив. Оно заказывается при бронировании либо за 1,5 дня до вылета. Меню включает в себя холодные и горячие блюда национальной и европейской кухни, прохладительные напитки, а также сэндвичи. Возможно приобретение алкогольных напитков за отдельную плату.

Пункты назначения

На настоящий момент авиакомпания организует рейсы по 120 направлениям в 25 стран мира. Регулярные рейсы отправляются из Стамбула (подавляющее большинство вылетов), а также из Антальи и Лефкоши (Никосии – столицы Республики Кипр) в 16 городов Турции, а также некоторые города России и Украины (Москва, Одесса и др.). Кроме регулярных, компанией осуществляются чартерные рейсы – например, в Казань, Екатеринбург.

Авиапарк

За всю историю авиакомпании в ее флот входили только воздушные суда Airbus и McDonnell Douglas. Например, самолеты Airbus А300 эксплуатировались на протяжении 17 лет (с 1996 до 2013 года), а модели MD-82, MD-83 и MD-88 от McDonnell Douglas вышли из эксплуатации в период с 2009 по 2011 годы.

Сегодня авиакомпания располагает 26 самолетами Airbus: А320 (8 шт.) на 180 посадочных мест, А321 (9 шт.) на 210-220 посадочных мест и А330 (4 шт.) на 358-360 пассажиров. Средний возраст эксплуатируемых самолетов – около 17 лет. Также у авиакомпании есть собственный лицензированный центр техобслуживания воздушных судов, находящийся в Стамбуле.

Купить билет

Благодаря специальной онлайн-форме Вы можете приобрести билет на самолет, не выходя из дома. Для этого Вам необходимо всего лишь указать дату полета и направление, после чего система автоматически сгенерирует все доступные маршруты. Вам останется всего лишь пройти стандартную процедуру онлайн-покупки, получить электронный билет и ждать вылета своего рейса. Обратите внимание, что для вашего удобства, мы показываем авиабилеты не только компании Onur Air, но и других.

Онур Эйр авиакомпания официальный сайт на русском

В самом начале авиапарк Onur Air состоял из 1 машины. Свой первый рейс турецкая авиакомпания Onur Air совершила внутри страны. Уже через год аэробусов стало 4, ещё через 2 года — 9. К 1998 парк разросся до 16 самолётов. Затем последовал кризис и произошло сокращение до 9 машин. С 2000-х авиакомпания начала восстанавливать позиции. На текущий момент может гордиться устойчивым ростом.

Поиск авиабилетов

Информация об авиапарке компании

Авиапарк Onur Air состоит из линейки Аэробусов моделей А320, А321 и А330 в количестве 26 самолётов. Это узкофюзеляжные суда, предназначенные для маршрутов малой и средней дальности. Количество мест от 140 до 220. В самолётах таких моделей по 4 запасных выхода. Средний возраст машин около 20 лет.

Контакты авиакомпании

ИАТА 8Q
ИКАО OHY
Главный аэропорт, Стамбул Ататюрк
Дополнительный хаб Анталия
Головной офис, Турция Стамбул Senlik Mahallesi-2, Gatal Sok-3, Senlikkoy-Florya
телефоны представительство +90-212-468-6687, коллцентр 0850 210 6687
email [email protected]
Год начала работы 1992
Официальный сайт Онур Эйр на русском пока не доступен — работает на английском и турецком onurair.com
Программа лояльности Onur Extra

Правила перевоза багажа

Вес ручной клади не должен превышать 8 кг, а её габариты 25х56х45 см. В сумки, которые пассажир берёт на борт нельзя паковать драгоценные вещи и украшения, документы и любые электронные карты.

На официальном сайте авиакомпании опубликованы списки вещей, запрещённых к перевозу. Так, нельзя перевозить любые жидкости, включая варенье, джемы, соки, рассолы и подобные. Не допускаются к погрузке опасные предметы, которые легко воспламеняются и хрупкие вещи.

Тарифы регистрируемого багажа

Маршрут Без особенностей Стандарт Специальный
Внутренние направления и Северный Кипр, кг 15 20 25
Международные полёты, кг 20 30 40

Багаж, который можно взять в салон, должен соответствовать лимитам по весу — быть не тяжелее 8 кг и по габаритам — 0,25х0,45х0,56 м.

За провоз сверхнормативного багажа нужно доплачивать по тарифам, действующим в каждом отдельно взятом аэропорту. Если пассажир летит с младенцем, то имеет право на бесплатный провоз дополнительных 10 кг. Спортивный инвентарь, например, для сёрфинга, гольфа или дайвинга, стрельбы из лука и лыжных прогулок стоит 40 турецких лир на внутренних рейсах и 30 евро на международных.

Основные направления

Маршруты Onur Air пролегают внутри Турции и охватывают все главные города и провинции страны — Анталью и Адан, Измир и Анкару, Диярбакыр и Трабзон, Бодрум, Элазиг и другие.

Внешние направления осуществляются в крупные города России и государств СНГ. А также, купить билет можно в значимые европейские точки — Берлин и Мюнхен, Амстердам и Дюссельдорф, Франкфурт и Париж, Штутгарт, Вену, Чунцинь, Никосию, Нюрнберг и Эрбиль.

Сервис и дополнительные услуги

Класс Стандарт разрешает пассажиру выбрать место в салоне и получить в полёте бесплатные питание и напитки. Тариф Эксклюзив позволяет менять данные при онлайн-регистрации. Обеспечивает пассажира креслом повышенной комфортности, дополнительным питанием и напитками.

Политика лояльности компании включает ответственность за багаж пассажиров. Если вещи были потеряны или повреждены, то авиаперевозчик компенсирует ущерб. Для этого необходимо составить акт по акту инцидента и передать бумагу в офис по вопросам потерянного имущества в здании аэропорта сразу же — не покидая здания.

Регистрация на рейс

Правила регистрации аналогичны использованию бумажного авиабилета. После сверки данных паспорта с записью в базе, пассажиру оформляется посадочный талон. Чтобы не стоять в очереди, можно воспользоваться регистрацией на рейс онлайн с возможностью выбора места или специальным терминалом. Чтобы воспользоваться услугой, нужно зарегистрироваться на сайте компании, активировать учётную запись и перейти в раздел онлайн-оформления.

Регистрация онлайн-способом, по расписанию, стартует за сутки до вылета, заканчивается за 2 часа. Стандартная процедура в помещении аэропорта также начинается за 24 часа, заканчивается позже — за полчаса для внутренних рейсов и за 45 минут до международных.

Другая полезная информация

Безопасность — главная задача персонала авиакомпании. Поэтому администрация разрабатывает стратегии обеспечения высокого уровня безопасности в полётах. Кроме этого, компания учитывает политику экологических требований в рамках системы Qwé Edmonton. Эти нормы действительны в международном масштабе, включая США.

Onur Air стремится сокращать вредные отходы, обеспечивает их утилизацию. Следит, чтобы выбросы парниковых газов оставались на минимальном уровне. Информирует пассажиров о своих проектах, связанных с окружающей средой, оценивая обратную связь как инструмент непрерывного совершенствования.

Расписание рейсов

Оставить отзыв

Onur Air — официальный сайт пассажиров

Onur Air — официальный сайт пассажиров на русском языке. На сайте можно найти расписание рейсов, прочитать отзывы, а также дешево купить билеты.

Onur Air – турецкий перевозчик, ориентированный на обслуживание внутренних и зарубежных направлений с 1992 года. Аэропорт базирования – «Кемаль Ататюрк» (Стамбул). Компания – первый в Турции воздушный оператор с частным капиталом; на текущий момент — один из основных перевозчиков российских туристов в турецкие здравницы. Формат деятельности – low-cost.

Флот укомплектован лайнерами одного производителя – европейского концерна Airbus (всего эксплуатируется свыше 20-и машин трех модельных рядов).

Маршрутная сеть Onur Air охватывает около сорока пунктов назначения в Турции, Европе, Закавказье и Ближнем Востоке (регулярные направления). Счет выполняемых компанией чартерных рейсов идет на десятки.

Основные моменты истории

1992, 14 апреля – основание;
14 мая – первый рейс в Эрджан (Сев. Кипр) на единственном на тот момент «Эйрбасе А320».

1993 – покупка четырех самолетов.

1995 – расширение флота до 9-и машин.

1996 – переход в собственность туроператора Ten Tour и начало выполнение чартерных рейсов в интересах последнего.

1997 – введение во флот нескольких «МакДоннелл Дугласов».

1999 – сокращение флота с 13-и до 9-и самолетов из-за экономических проблем.

2005 – получение Сертификата качества ИАТА;
основание в Эрбиле дочерней компании Zagrosjet (1 самолет, 5 обслуживаемых направлений; свернула деятельность в марте-2018).

2009, лето – партнерство с российской компанией «Когалымавиа» (передача контрагенту двух «Эйрбасов А320» с бортномерами TC-KLB и TC-KLA).

2010, июнь – заявление тогдашнего главы перевозчика Мехмета Пекпака (Mehmet Pekpak) о намерении основать дочернюю компанию в Египте (данный проект реализован не был).

2014 – возвращение переданных «Когалымавиа» бортов.

2018, лето – серия скандалов с десятками задержек чартеров из РФ на турецкие курорты.

Флот

К маю-2018 самолетный парк Onur Air состоял из 12-и «Эйрбасов» модельного ряда А320, А321 и А330. Компоновка машин – эконом-класс, вместимость – 180, 220 и 250 кресел соответственно.

Маршрутная сеть

На регулярном обслуживании в первой половине лета-2018 числилось 38 маршрутов на территории Турции, Украины, ФРГ, Ирана, Франции, Азербайджана, Австрии, Ирака, Нидерландов и России (Грозный, Челябинск, Москва, Ростов, Нальчик, Волгоград, Екатеринбург и Самара) .

Классы обслуживания

Onur Air оперирует в традиционном для лоукостеров формате «Эконом-класс», предлагая стандартный для данной категории сервис и набор благ.

Прочие данные и контакты

  • Базовый аэропорт: «Кемаль Ататюрк» (Стамбул).
  • Код ИКАО: OHY, ИАТА: 8Q.
  • Размер флота: 26 самолетов (май-2018).
  • Телефон: +90 212 468 66 87 (колл-центр).
  • Факс: +90 212 468 66 15.
  • Адрес головного офиса в Стамбуле: 31149, Atatürk Havalimanı, Door «B», Teknik Hangar Side, Yeşilköy.
  • Официальный сайт: onurair.com.

Билеты на рейсы Onur Air на Скайсканере

Авиакомпания Onur Air – турецкий региональный и чартерный перевозчик, который начал полеты в 1992 году. На данный момент не входит ни в один из альянсов, базируется в аэропорту Стамбула имени Ататюрка. Компания располагает флотом из 26 самолетов Airbus различных модификаций.

Купить билет на самолет Onur Air удобно с помощью Скайсканера. Укажите, куда и когда летите, и сравните, сколько стоит авиабилет «Онур Эйр» на официальном сайте авиакомпании и у других онлайн-агентств. Выбирайте самую низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и бронируйте перелет онлайн.

На нашем новостном портале вы всегда найдете актуальную информацию о текущих скидках и распродажах российских и зарубежных авиакомпаний.

Направления полетов Onur Air

Авиакомпания обслуживает около 30 внутренних маршрутов, также предлагает перелеты из Москвы к самым популярным курортам Турции.

Страна Город
Турция Адана, Анталья, Бодрум, Канаккале, Диярбакыр, Газиантеп, Газипаша, Стамбул, Измир, Малатья, Самсун, Трабзон, Шанлыурфа
Германия Берлин, Бремен, Кельн, Дюссельдорф, Франкфурт, Гамбург, Ганновер, Нюрнберг, Штутгарт
Саудовская Аравия Джедда, Медина
Казахстан Актау
Франция Париж
Швейцария Цюрих
Украина Одесса
Македония Охрид

Популярные прямые рейсы Onur Air

Правила провоза багажа Onur Air

Максимальные габариты ручной клади: 56х45х25 см, вес не более 8 кг. Нормы провоза багажа отличаются в зависимости от направления рейса и выбранного багажного пакета.

Направление Внутренние рейсы Международные рейсы
Пакет Plain 15 кг 20 кг
Пакет Standart 20 кг 30 кг
Пакет Special 25 кг 40 кг

Подробнее о том, что можно брать с собой в салон и провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях читайте в нашей статье «Как правильно провозить ручную кладь в самолете».

Стоимость дополнительного багажа

Оплатить дополнительный багаж можно при покупке билета на официальном сайте или на стойке регистрации в аэропорту отправления. Цена при этом будет отличаться:

  • перевес в 1 кг при оплате онлайн – 4 евро;
  • перевес в 1 кг при оплате в аэропорту – 6 евро.

Что учесть перед перелетом со спортинвентарем, музыкальными инструментами и детскими колясками, подробно описано в статье «Как летать с негабаритом и нестандартным багажом».

Регистрация на рейсы Onur Air

Онлайн регистрация доступна для большинства направлений, время ее начала и окончания зависит от конкретного рейса. Посадочный талон необходимо распечатать и взять с собой в аэропорт.

Время начала регистрации на рейсы «Онур Эйр» в аэропорту зависит от региона вылета и направления перелета. Точное время можно узнать при бронировании билета или по телефону горячей линии. Стойка регистрации закрывается не позднее чем за 30 минут до вылета.

Питание на борту

Бесплатное питание на борту не предоставляется. Заказать и оплатить желаемые блюда можно во время бронирования билета либо по телефону через центр обслуживания пассажиров. Кроме того, на борту во время полета можно приобрести сэндвичи, салаты и безалкогольные напитки.

Классы обслуживания Onur Air

Компания обслуживает пассажиров только в экономическом классе. Во время полета предоставляется базовый перечень услуг.

Повысить уровень комфорта можно с помощью платной услуги выбора места с дополнительным пространством. За 15 евро пассажир может забронировать место в самолете возле аварийных выходов или в первых рядах салона.

Бонусная программа Onur Air

Программа лояльности компании называется Onur Extra. Участвуя в ней, пассажиры накапливают бонусные баллы, которыми можно оплачивать авиабилеты и дополнительные услуги в аэропорту. Баллы начисляются за каждый перелет самолетами Onur Air и пользование услугами компаний-партнеров программы.

Контакты

Официальный сайт: www.onurair.com

Колл-центр в Турции: 0 (850) 210-66-87

Телефон представительства в Москве: +7 (926) 533-21-57

Авиакомпании Турции: Стамбульская Onur Air 8Q OHY

«Onur Air» является одним из самых успешных турецких лоукостеров. Авиакомпания, базирующаяся в стамбульском аэропорту имени Ататюрка, была создана в апреле 1992 года. Всего через месяц был осуществлён первый перелёт из Стамбула в город Эрджан, что на Северном Кипре. Авиакомпания, начавшая бизнес всего с одного самолёта «Airbus», уже через год имела в своём парке 4 воздушных судна, а ещё через два года – уже 9.

Самолёт авиакомпании «Onur Air» «Airbus» А320

Самолёт авиакомпании «Onur Air» «Airbus» А320

Краткая справка об авиакомпании

Значительный импульс в развитии «Onur Air» получила благодаря сотрудничеству с турецкой туристической организацией «Ten Tour», начатом в 1994 году. А благодаря покупке данной турфирмой авиакомпании в 1996 году у «Onur Air» появились значительные средства на развитие своего бизнеса.

Следует отметить, что «Onur Air» авиакомпания является пионером частного воздухоплавания в Турции. Именно эта авиакомпания открыла первые внутренние авиарейсы по стране после принятия закона о частных авиаперевозках в 2003 году.

На сегодняшний день компания «Onur Air» работает по 14 внутренним и более чем 120 внешним направлениям, выполняя регулярные и чартерные рейсы в 25 стран мира. За 25 лет своей деятельности турецкий лоукостер обслужил более 90 миллионов пассажиров.

Контакты

  • Адрес главного офиса: Senlik Mahallesi N, 2 Gatal Sok, N, 3 Senlikkoy-Florya, 34253 Istanbul, 34810, Turkey;
  • Телефон главного офиса: +90 212 468 66 87;
  • Факс: +90 212 468 66 23;
  • Телефон представительства в городе Измир: +90 232 274 19 39;
  • Телефон представительства в городе Анталия: +90 242 330 34 88;
  • Колл-центр компании: 0850 210 6687;
  • Официальная страница в интернете – https://onurair.com;
  • Электронная почта – [email protected];
  • Код И.А.Т.А. – 8Q;
  • Код И.К.А.О. – OHY.

Стоит отметить, что не существует страницы авиакомпании на русском языке. Чтобы получить подробную информацию, можно посетить «Онур Эйр» авиакомпания англоязычный официальный сайт – https://www.onurair.com/en/.

Регистрация на рейсы

Онлайн-регистрация на авиарейсы в компанию начинается за сутки до отлёта и оканчивается за 2 часа. Регистрация в аэропортах также начинается за сутки, а завершается за 45 минут для международных рейсов и за 30 минут – для внутренних. Ссылка для онлайн-регистрации – https://www.onurair.com/en/default.aspx#.

Багаж

Перед вылетом багаж необходимо зарегистрировать. В багаже не разрешается перевозить документы, деньги, драгоценности, электронику, а также другие ценные предметы. Всё это можно перевозить лишь в ручной клади, поскольку авиакомпания не несёт ответственности за их сохранность.

Багаж в аэропорту

Багаж в аэропорту

Ручная кладь, которую не нужно регистрировать, должна составлять одно место габаритами до 25*45*56 при весе не более 8 кг. Весь остальной багаж необходимо сдавать в багажное отделение. Бесплатно можно провезти до 20 кг багажа в обычных тарифных планах и до 25 кг в бизнес-классе (пакет Exclusive).  Одно место не должно превышать 32 кг. Доплата за перевес определяется тарифами каждого конкретного аэропорта. Для младенцев допускается бесплатный провоз багажа до 10 кг, так что можно взять с собой коляску или детское кресло.

Питание

«Онур Айр» предлагает огромный выбор как холодных, так и горячих блюд европейской и турецкой кухонь. Питание входит в два тарифных пакета: Standart и Exclusive. Заказать питание можно как во время бронирование билетов, так и после этого, однако не позднее 36 часов до отбытия.  Стоит обратить внимание на то, что после совершения заказа изменить меню нельзя. В случае обмена билета на другой рейс выбранное пассажиром меню сохраняется.

Стюардесса приносит еду пассажиру

Стюардесса приносит еду пассажиру

Путешествие с детьми

Компания «Onur Air» позаботилась о том, чтобы путешествие было комфортным и приятным не только для взрослых, но и для детей. В частности, авиакомпания предоставляет специальное детское меню, которое обязательно понравится маленьким путешественникам. Для младенцев и детей до 2-х лет существует скидка на билет в размере 90 % от его стоимости, а для ребёнка до 12 лет предусмотрен специальный детский тариф.

Дополнительная информация. Дети до 6 лет допускаются на борт самолёта только в сопровождении взрослых, «Onur Air» не предоставляет сопроводительных услуг.

Авиапарк

По состоянию на июнь нынешнего года Onur Air авиакомпания владеет 23-я самолётами производства компании «Airbus», средний возраст воздушных суден составляет около 16 лет:

  1. «Airbus» А320 – 7 самолётов;
  2. «Airbus» А 321 – 7 самолётов;
  3. «Airbus» А 330 – 9 самолётов.

Самолёты на техобслуживании

Самолёты на техобслуживании

Следует также отметить, что авиакомпания имеет собственный технический центр «Onur Air Teknik», который находится в аэропорту имени Ататюрка. Данное подразделение фирмы имеет лицензию на выполнение несложного ремонта самолётов, а также на проведение работ по обслуживанию воздушных транспортных средств категории C-Check.

Базовый аэропорт

Аэропорт Стамбула имени Ататюрка является крупнейшими воздушными воротами Турции, занимает 3-е место в Европе и 11-е в мире по пассажиропотоку. Он находится на европейском берегу пролива Босфор на расстоянии менее 25-и километров от центральной площади Султанхамет. Своё нынешнее название аэропорт получил в 1980 году, когда ему было присвоено имя первого президента республики и национального турецкого героя Мустафы Кемаля Ататюрка.

Аэропорт Ататюрка

Аэропорт Ататюрка

В 2015 году аэроузел принял более 61 миллиона пассажиров, что превысило его максимальную пропускную способность. В связи с этим начато строительство третьих стамбульских воздушных ворот, которые будет значительно превышать по размерам аэропорт имени Ататюрка и со временем заменят его.

Тарифы

Авиакомпания осуществляет пассажирские перевозки, совмещая бизнес-класс с экономом. Существует три основных тарифа:

  • Standart – в тариф включён багаж, не превышающий 20 кг, а также одно место ручной клади, вес которой не более 8 кг; предусмотрена онлайн-регистрация, возможен выбор пассажиром места в салоне самолёта, сюда также входят напитки и питание;
  • Plain – включено одно место багажа, не превышающее 20 кг, и ручная кладь весом не более 8 кг;
  • Exclusive–багажвесом не более 25 кг,ручная кладь –до 8 кг. В данном тарифе предусмотрена онлайн-регистрация, возможность изменять данные (но не позднее, чем за 2 часа до отбытия), место повышенной комфортабельности, а также питание и напитки.

Маршруты

Компания «Onur Air» осуществляет регулярные и чартерные перелёты из Стамбула как внутри Турции, так и по международным направлениям. Внутренние авиарейсы соединяют самый большой город страны с Анкарой, Антальей, Измиром, Аданом, Газиантепом, Бодрумом, Диярбакыром, Кайсери, Трабзоном, Элазигом, Самсуном, Санлиурфой, Малатьей. Международные полёты осуществляются в Москву, Одессу, Нальчик, Грозный, Актау, Берлин, Амстердам, Париж, Дюссельдорф, Штутгарт, Франкфурт, Мюнхен, Нюрнберг, Вену, Никосию, Эрбиль, Чунцинь.

Карта основных маршрутов «Onur Air»

Карта основных маршрутов «Onur Air»

Бонусы и акции

«Онур Эйр» предлагает всем  своим клиентам участвовать в бонусной системе под названием «OnurExtra», которая предусматривает накопление баллов за перелёт, а также пользование услугами фирм-партнёров авиакомпании. За покупку билетов начисляются бонусы в размере от 2 до 8 % от их стоимости в зависимости от тарифа. После регистрации в программе на сайте «Onur Air» вы также получаете возможность быстрого резервирования и приобретения за бонусные баллы подарочных биллетов для ваших родных и близких.

Важно отметить, что, не смотря на то, что фирма работает в одной из самых сложных сфер бизнеса, «Онур Эйр» – успешная авиакомпания, которой удаётся оставаться одним из ведущих игроков на рынке бюджетных авиаперевозок. Благодаря опытным и квалифицированным кадрам, фирма с успехом справляется со сложными моментами, время от времени возникающими в авиабизнесе. «Onur Air» не стоит на месте, постоянно совершенствуясь и повышая стандарты пассажирских авиаперевозок не только у себя в стране, но и на международном рынке.

Видео

Onur Air

Когда вы покупаете билет на рейс, который мы выполняем, вы заключаете с нами договор перевозки. Контракт регулируется:

• условия в вашем билете или маршруте и квитанции

• Любые действующие тарифы

• условия перевозки

• наши правила

1. Что означают конкретные выражения и фразы в данных условиях

1.1 Мы, нас, наши — ONUR AIR.

1.2 Вы, ваш — любое лицо, имеющее билет, которое должно перевозиться или перевозиться на воздушном судне, за исключением членов экипажа, или, в отношении возврата денег за билет, лицо, оплатившее билет. (См. Также определение пассажира.)

1.3 Согласованные места остановки (места захода) — места, за исключением места отправления и места назначения, указанные в вашем билете или указанные в нашем расписании как запланированные места остановок (места захода) на вашем маршруте.

1.4 Код обозначения авиакомпании — две или три буквы или буква и цифра, обозначающие конкретного перевозчика.

1.5 Уполномоченный агент — агент по продаже пассажиров, которого мы назначили представлять нас при продаже авиаперевозок, связанных с нашими услугами.

1.6 Багаж — ваше личное имущество, сопровождающее вас в полете. Если не указано иное, это ваш зарегистрированный и незарегистрированный багаж.

1.7 Багажная квитанция — части вашего билета, относящиеся к перевозке зарегистрированного багажа.

1.8 Багажная идентификационная бирка — документ, который мы даем вам для идентификации каждого места зарегистрированного багажа.

1.9 Перевозчик — любой авиаперевозчик.

1.10 Зарегистрированный багаж — багаж, который мы взяли на хранение и для которого мы выдали багажную идентификационную бирку.

1.11 Незарегистрированный багаж — ваш багаж, кроме зарегистрированного багажа. (Вы берете незарегистрированный багаж с собой в качестве ручной / ручной клади.)

1.12 Крайний срок регистрации — срок, в течение которого вы должны пройти регистрацию и получить посадочный талон / багажную бирку.

1.13 Условия перевозки — настоящие условия перевозки или условия перевозки другого перевозчика, в зависимости от обстоятельств.

1.14 Маршрутный билет — билет, который мы выдали вам вместе с другим билетом, которые вместе составляют единый договор перевозки.

1.15 Стыковочный рейс — следующий рейс, предусматривающий дальнейшее путешествие по тому же билету или по совмещенному билету.

1.16 Соглашение — в зависимости от того, что применимо из следующего.

1.17 «Конвенция об унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок», подписанная в Варшаве 12 октября 1929 г. (далее именуемая Варшавской конвенцией).
Варшавская конвенция с поправками, внесенными в Гааге 28 сентября 1955 года.
Варшавская конвенция с поправками, внесенными Дополнительным протоколом № 1 Монреаля (1975).
Варшавская конвенция с поправками, внесенными в Гааге, и Дополнительным протоколом No.2 Монреаля (1975).
Варшавская конвенция с поправками, внесенными в Гааге и Дополнительным протоколом № 4 Монреаля (1975 г.).
Дополнительная Гвадалахарская конвенция (1961 г.).
Конвенция для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, подписанная в Монреале 28 мая 1999 г. (далее именуемая Монреальской конвенцией).

1.18 Купон — бумажный полетный купон или электронный купон, каждый из которых дает право пассажиру, указанному на нем, путешествовать определенным рейсом, указанным на нем.

1.19 Ущерб — включает смерть, ранение или телесные повреждения пассажира. Это также включает потерю, частичную утрату, кражу или другое повреждение багажа, возникшее в результате или в связи с перевозкой на рейсах, которые мы выполняем, или с другими услугами, которые мы предоставляем.

1.20 Дни — все семь дней недели. При отправке уведомлений мы не учитываем день отправки уведомления. При определении того, действителен ли билет, мы не будем учитывать день выдачи билета или начало первого полета.

1.21 Электронный купон — электронный полетный купон на электронный билет, хранящийся в нашей компьютерной базе данных.

1.22 Электронный билет — маршрут и квитанция, электронные купоны и любой посадочный документ, который мы вам выдали.

1.23 События вне вашего контроля — необычные и непредвиденные обстоятельства, которые вы не можете контролировать, и последствий которых вы не смогли бы избежать, даже если бы вы приняли все необходимые меры.

1.24 Полетный купон — часть вашего билета, на которой напечатана надпись «Good for Passage».В случае электронного билета — это электронный купон. В полетном купоне указаны места отправления и назначения, между которыми вы имеете право перевозиться.

1.25 Вынужденный возврат тарифа — возврат в размере менее 10b стоимости билета.

1.26 Маршрут (расписание рейсов) и квитанция — документ или документы, которые мы или наши уполномоченные агенты выдают на бумаге, по факсу, по электронной почте или доставляют в электронном виде пассажирам, путешествующим с электронными билетами.Он содержит имя пассажира, информацию о рейсе и данные о квитанции.

1.27 Пассажир — любое лицо, имеющее билет, которое перевозится или должно перевозиться на воздушном судне, за исключением членов экипажа. (См. Также определение для вас, ваш.)

1,28 Пассажирский купон — часть вашего билета, отмеченная соответствующим образом.

1.29 Остановка — запланированная остановка в пути в точке между местом отправления и местом назначения.

1.30 Тариф — опубликованные тарифы, сборы и соответствующие условия перевозки авиакомпании, которые при необходимости были поданы в соответствующие органы.

1.31 Билет — либо документ под названием «Пассажирский билет и багажная квитанция», либо электронный билет, который мы или наши уполномоченные агенты выдали вам.

1.32 Транзитный пассажир — пассажир, прибывающий в аэропорт для дальнейшего путешествия в другую страну:

• тем же рейсом из этого аэропорта

• на стыковочном рейсе из этого аэропорта

• на стыковочном рейсе из другого аэропорта

• другим следующим рейсом из этого аэропорта

1.33 Срок действия — период, в течение которого ваш билет действителен для путешествия.

1.34 Добровольный возврат тарифа (тарифа) — возврат в соответствии с п. 10.3 стоимости билета.

1.35 DGR — Правила перевозки опасных грузов

1.36 IATA — Международная ассоциация воздушного транспорта

1,37 FAA — Федеральное управление гражданской авиации

1.38 GOO — Руководство по наземным операциям

1.39 IATA PSCRM — Международная ассоциация воздушного транспорта — Руководство по разрешению пассажирских перевозок

2.Когда применяются эти условия

2.1 Общие

За исключением случаев, когда в пункте 2.3 указано иное, эти условия перевозки будут применяться ко всем рейсам, которые мы выполняем в соответствии с кодом авиакомпании 8Q, и в любом случае, когда мы несем юридическую ответственность перед вами в отношении вашего рейса.

2.2 Код акций и франшизы

В отношении некоторых услуг у нас есть договоренности с другими авиакомпаниями, известными как код-шеринг. Это означает, что даже если у вас есть бронирование у нас и у вас есть билет, на котором указан код авиакомпании 8Q для полета, другая авиакомпания может управлять самолетом.

В отношении некоторых услуг у нас есть договоренности с другими авиакомпаниями, называемыми франчайзи, которые будут эксплуатировать самолет, на котором вы будете путешествовать, используя наше имя, нашу ливрею и код авиакомпании 8Q.

2.3 Различия между настоящими условиями перевозки, тарифами и законодательством

Если эти условия перевозки не соответствуют каким-либо тарифам или законам, которые применяются к вашему договору перевозки с нами, применяются тарифы или законы.

2.4 Отличия настоящих условий перевозки от наших правил

Если эти условия перевозки не соответствуют нашим правилам, применяются настоящие условия перевозки.

2.5 Срок действия настоящих условий перевозки

Если одно из этих условий перевозки является или становится недействительным, остальные условия остаются в силе.

3. Билеты

3.1 Общие

3.1.1 Мы доставим вас только в том случае, если вы являетесь пассажиром, указанным в билете. Мы можем попросить вас доказать, что это так.

3.1.2 Вы не можете передать свой билет.

3.1.3 Мы продаем некоторые билеты по сниженным ценам, которые могут быть частично или полностью невозвратными. Вам следует выбрать тариф, который лучше всего соответствует вашим потребностям, и подумать о страховании на случай, если вам, возможно, придется отменить свой билет.

3.1.4 Ваш билет всегда является нашей собственностью, если он был выдан нами или нашими уполномоченными агентами. Если ваш билет был выпущен другой авиакомпанией или от ее имени, он является собственностью той авиакомпании, которая его выпустила.

3.1.5 За исключением случаев, когда у вас есть электронный билет, вы не будете иметь права на рейс, если вы не предоставите нам действующий билет, содержащий: —

• полетный купон на этот рейс,

• все остальные неиспользованные полетные купоны и

• пассажирский купон

Вы не будете иметь права на рейс, если предъявленный вами билет испорчен, порван или поврежден, или если он был изменен или подделан, если только мы или наши уполномоченные агенты не внесли изменения.Если вы путешествуете по электронному билету, вы не получите права на полет, если электронный билет не был оформлен на ваше имя и вы не можете доказать нам, что являетесь лицом, указанным в нем.

3.1.6 Билет — ценный документ, и вы должны убедиться, что он не потерян или не украден (кроме случаев, когда у вас есть электронный билет).

3.2 Срок действия билета

3.2.1 Если иное не указано в билете, в настоящих условиях перевозки или в любых действующих тарифах, билет действителен для путешествия в течение:

• один год с даты выдачи, или

• один год с даты вашего первого путешествия по билету, если ваш первый полет был совершен в течение года с момента выдачи билета.

3.2.2 Если вам не позволят путешествовать в течение срока действия билета, потому что мы не смогли подтвердить ваше бронирование в то время, когда вы его запросили, мы:

• продлить срок действия билета или

• предоставить вам добровольный возврат стоимости проезда.

3.3 Использование полетных купонов в правильной последовательности и изменение маршрута

3.3.1 Ваш билет действителен только для указанной на нем перевозки от места отправления через любые согласованные места остановки до конечного места назначения.Оплаченный вами тариф основан на нашем тарифе на перевозку, указанном в вашем билете.

Мы можем не принять ваш билет, и он больше не будет действителен, если вы не используете все купоны в последовательности, указанной в билете.

3.3.2 Если вы хотите полностью или частично изменить свой транспорт, вы должны связаться с нами заранее. Мы разработаем пересмотренный тариф для вашего измененного вида транспорта. У вас будет возможность либо принять измененный тариф, либо оставить прежний вариант перевозки.

3.3.3 Если вы измените способ перевозки без нашего согласия, неиспользованные полетные купоны не будут действительны для путешествия и не будут иметь ценности, и мы не перевезем вас до:

• мы или наши уполномоченные агенты пересчитали пересмотренный тариф для вашей фактической перевозки и,

• вы оплатили разницу (если таковая имеется) между уже оплаченным тарифом и пересмотренным тарифом, который применяется к измененной вами перевозке.

3.3.4 Хотя некоторые изменения в вашей перевозке не приведут к изменению тарифа, другие, например, изменение места отправления (например, потому что вы не использовали первый полетный купон в своем билете или изменили направление своего путешествия) может привести к увеличению тарифа. Многие тарифы действительны только для поездок в даты и на рейсы, указанные в билете. Возможно, вы вообще не сможете их изменить или только если вы заплатите нам за это дополнительную плату.

3.3.5 Мы примем каждый полетный купон в вашем билете для перевозки в классе обслуживания на дату и рейс, на которые вы забронировали номер, если вы не выполните требования по регистрации и посадке в пункте 6 или если мы не будем вынуждены отказать вам. посадка из-за овербукинга, или мы пользуемся своим правом отказать вам в перевозке согласно пунктам 5.4.3 или 7.

Если нам придется отказать вам в посадке из-за избыточного бронирования, мы приложим разумные усилия, чтобы доставить вас до следующей остановки или конечного пункта назначения только на наших рейсах без каких-либо штрафов, или мы вернем применимый тариф и любые дополнительные сборы, любые налоги, сборы и сборы. для вашего билета

3.3.6 Если мы оформим открытый билет без даты поездки, вы можете сделать заказ позже. В зависимости от наличия соответствующего класса бронирования. В противном случае взимается разница для высшего класса.

3.3.7 Если вы отмените бронирование до истечения крайнего срока регистрации на рейс, мы не аннулируем ваше обратное или последующее бронирование.

3.3.8 Если вы не отмените бронирование до крайнего срока регистрации на рейс и не явитесь на рейс, мы можем принять решение отменить ваше обратное или последующее бронирование.

3.4) Наше имя и адрес на билетах

Наше имя может быть сокращено до кода авиакомпании 8Q на билете. Наш адрес — ONUR AIR Inc. Ататюрк Хавалимани B Kapısı Teknik Hangar Yanı 34149 Yeşilköy Bakırköy Istanbul TURKIYE. Также посетите наш веб-сайт www.onurair.com, чтобы узнать, как с нами связаться.

4. Тарифы, доплаты, налоги, сборы и сборы и валюта

4,1 Тарифы и сборы

4.1.1 Ваш тариф покрывает транспортировку вас из аэропорта в месте отправления в аэропорт в месте назначения, если не указано иное.

4.1.2 Ваш тариф не включает наземный транспорт между одним аэропортом и другим или между аэропортом и городским терминалом, если не указано иное.

4.1.3 Мы или наши уполномоченные агенты разработаем тариф для вашего билета, который применяется в соответствии с нашим тарифом, на дату его оплаты.Тариф будет для путешествия в определенные даты и маршрут, указанные в вашем билете.

4.1.4 Если вы хотите изменить свой маршрут или даты поездки, это может увеличить стоимость проезда.

4.1.5 Мы можем взимать любую дополнительную плату к тарифу на ваш билет, которая применяется в соответствии с нашим тарифом на дату оплаты вашего билета, например, топливный, налоговый или страховой сбор.

4,2 Налоги, сборы и сборы

4.2.1 Вы должны платить любые налоги, сборы и сборы, а также подобные обязательства, налагаемые на нас или на вас правительства или другие органы власти или операторы аэропортов.

4.2.2 Когда вы покупаете билет, вы будете проинформированы о любых налогах, сборах, сборах и подобных обязательствах, не включенных в тариф, и обычно они указываются в билете отдельно.

4.2.3 Налоги, сборы и подобные обязательства постоянно меняются и могут быть введены или изменены после даты выдачи нами вашего билета.Если они изменятся или будут введены новые налоги, сборы или подобное обязательство после того, как мы выпустим ваш билет, вам придется заплатить нам любое увеличение. Аналогичным образом, если какие-либо налоги, сборы или подобное обязательство, которое вы платите нам при оформлении билета, будут отменены или уменьшены, вы имеете право потребовать от нас возмещения.

4.2.4 Если вы не используете свой билет, вы имеете право потребовать возмещения всех уплаченных вами налогов (за исключением сборов и сборов) за вычетом разумной платы за обслуживание.

4,3 Валюта

Вы должны оплатить тариф и все налоги, сборы, сборы, обязательства и дополнительные сборы в валюте страны, в которой выписан билет, если только мы или наши уполномоченные агенты не укажем, что вы должны использовать другую валюту во время или до момента оплаты. Мы можем принять решение о приеме оплаты в другой валюте.

5. Бронирование

5.1 Общие

5.1.1 Ваше бронирование действительно только в том случае, если оно зарегистрировано в нашей системе бронирования.

5.1.2 К некоторым тарифам прилагаются условия, которые ограничивают или исключают ваше право изменять или отменять бронирование.

5.1.3 Мы или наши уполномоченные агенты можем взимать дополнительную комиссию перевозчика или агентства за выдачу или изменение вашего билета или предоставление других услуг по бронированию.

5.2 Срок оплаты проезда

Если вы не оплатили билет, ваша бронь будет автоматически отменена системой.

Налоги, сборы и обязательства постоянно меняются и могут быть наложены или изменены после даты подтверждения вашего бронирования. Если они изменятся или будут введены новые налоги, сборы или обязательства после того, как мы подтвердим ваше бронирование, вам придется заплатить нам любое увеличение. В противном случае ваш билет не будет оформлен и аннулирован.

5.3 Личная информация

5.3.1 Мы можем использовать личную информацию, которую вы предоставляете и которую мы собираем, включая информацию о том, как ваша история покупок и как вы используете наши услуги и возможности («ваша личная информация»), для целей:

• бронирование и оформление билета

• предоставление вам вашего транспорта и любых сопутствующих услуг и средств

• бухгалтерский учет, биллинг и аудит

• проверка и проверка кредитных или других платежных карт

• иммиграционный и таможенный контроль

• безопасность, охрана, здоровье, административные и юридические цели

• статистический анализ

• маркетинговый анализ

• программа для часто летающих пассажиров

• тестирование, поддержка и развитие систем

• отношения с клиентами

• помощь нам в любых будущих отношениях с вами и

• прямой маркетинг и маркетинговые исследования (которые мы будем проводить только по вашему запросу, с вашего согласия или если мы дадим вам возможность отказаться).

5.3.2 Для этих целей мы можем передавать и раскрывать вашу личную информацию по адресу:

• наши дочерние компании и организации;

• перевозчики и другие компании, участвующие в предоставлении ваших транспортных или связанных услуг и средств;

• наши партнерские или интерлайн-авиакомпании;

• учреждения по обработке данных;

• наши агенты;

• государственные и правоохранительные органы; и

• компании, выпускающие кредитные и другие платежные карты, и компании по проверке.

Это может включать отправку вашей личной информации за пределы страны, где был оформлен билет.

5,4 Пассажиры, которым требуется предварительная договоренность

5.4.1 См. Пункт 18. для маломобильных пассажиров

5.4.2 Если вы не пассажир с ограниченными физическими возможностями, но просите нас или наших уполномоченных агентов во время бронирования предоставить какую-либо особую помощь, мы приложим разумные усилия, но мы не обязаны выполнять ваш запрос.

5.4.3 Мы можем принять решение не перевозить:

• дети без сопровождения взрослых;

• беременные; или

• больные пассажиры.

, если не были приняты меры для их перевозки до регистрации.

5.5 Количество мест

5.5.1 Мы не можем гарантировать, что вы сможете сесть на какое-либо конкретное место.

5.5.2 Мы можем поменять ваше место в любое время, даже после того, как вы сели в самолет, поскольку нам может потребоваться это сделать по эксплуатационным соображениям или соображениям безопасности.

5.6 Подтверждение бронирования

5.6.1 Возможно, вам придется повторно подтвердить последующие или обратные бронирования в определенные сроки. Мы сообщим вам, нужно ли вам подтвердить подтверждение, и как и где это следует сделать.

5.6.2 Если вы не подтвердите повторное подтверждение, мы можем решить отменить ваши последующие или обратные бронирования.

5.6.3 Вам следует проверить требования к повторному подтверждению любых других перевозчиков, участвующих в вашей поездке, и, при необходимости, подтвердить их у перевозчика, чей код авиакомпании указан в билете на соответствующий рейс.

6. Регистрация и посадка

6,1 Сроки регистрации

Сроки регистрации различаются, и ваше путешествие будет более гладким, если у вас будет достаточно времени для регистрации. Пожалуйста, узнайте крайние сроки регистрации на свои рейсы перед поездкой и соблюдайте их. Мы также можем сообщить вам время, к которому вы должны явиться на регистрацию.

6,2 Крайний срок регистрации на ваш рейс (ы).

Время окончания регистрации на ваш рейс (-а) у нас указано в вашем билете.Если нет, вы можете в любое время связаться с нами или нашим уполномоченным агентом для получения подробной информации.

6.3 Вы должны завершить регистрацию заезда до крайнего срока регистрации

Если вы не завершите процесс регистрации до крайнего срока, мы можем принять решение отменить ваше бронирование и не доставить вас. Под завершением процесса регистрации мы подразумеваем, что вы получили свой посадочный талон и багажную бирку на свой рейс.

6.4 Вы должны прибыть к выходу на посадку вовремя

Вы должны присутствовать у выхода на посадку не позднее времени, указанного нами при регистрации.Мы можем принять решение не перевозить вас, если вы не прибудете к выходу на посадку вовремя.

6.5 Мы не несем ответственности за несоблюдение сроков

Мы не несем ответственности за любые убытки или расходы, понесенные вами в случае несоблюдения сроков регистрации, неявки на регистрацию вовремя или неявки вовремя к выходу на посадку.

7. Наше право отказать вам в перевозке или запретить вам путешествовать

7.1 Наше право отказать вам в перевозке

Мы можем принять решение отказать вам в перевозке, если произошло одно или несколько из следующих событий или если мы обоснованно полагаем, что это может произойти.

7.1.1 Перевозка вас или вашего багажа может поставить под угрозу безопасность самолета, а также безопасность или здоровье любого человека в нем.

7.1.2 Если перевозка вас или вашего багажа может повлиять на комфорт любого человека в самолете.

7.1.3 Если вы пьяны, находитесь под воздействием алкогольных напитков, наркотиков или каких-либо стимуляторов.

7.1.4 Если вы незаконно храните или, по нашему обоснованному мнению, храните наркотики или стимуляторы.

7.1.5 Если ваше психическое или физическое состояние или здоровье представляют опасность или риск для вас, воздушного судна или любого человека на борту воздушного судна.

7.1.6 Если вы отказались от проверки безопасности вас или вашего багажа.

7.1.7 Если вы не выполнили инструкции нашего наземного персонала или члена экипажа воздушного судна, касающиеся безопасности.

7.1.8 Если вы использовали угрожающие, оскорбительные или оскорбительные слова в адрес нашего наземного персонала или другого пассажира или члена экипажа воздушного судна.

7.1.9 Если вы вели себя угрожающим, оскорбительным, оскорбительным или хулиганским образом по отношению к нашему наземному персоналу или члену экипажа воздушного судна.

7.1.10 Если вы умышленно помешали члену экипажа воздушного судна выполнять свои обязанности.

7.1.11 Если вы поставили под угрозу безопасность летательного аппарата или находящегося в нем человека.

7.1.12 Если вы устроили розыгрыш бомбы или другую угрозу безопасности.

7.1.13 Если вы совершили уголовное преступление во время регистрации, посадки или на борту самолета.

7.1.14 Если у вас нет или, по всей видимости, нет действительных проездных документов.

7.1.15 Если вы пытаетесь въехать в страну, для которой ваши проездные документы недействительны.

7.1.16 Если иммиграционная служба страны, в которую вы путешествуете, или страны, в которой вы останавливаетесь, сообщила нам (устно или письменно), что они решили не позволять вам въезд в эту страну. страну, даже если у вас есть или кажутся действительными проездные документы.

7.1.17 Если вы уничтожили свои проездные документы во время полета, и эти документы необходимы для вашего следующего рейса (ов)

7.1.18 Если вы отказали нам в ксерокопии ваших проездных документов.

7.1.19 Если вы отказались передать свои проездные документы члену экипажа воздушного судна, когда мы попросили вас об этом.

7.1.20 Если вы запрашиваете у соответствующих государственных органов разрешение на въезд в страну, в которой вы приземлились в качестве транзитного пассажира.

7.1.21 В случае переноски вы нарушите государственные законы, постановления или распоряжения.

7.1.22 Если вы отказались или не предоставили нам информацию, которую правительственный орган попросил нас предоставить о вас, включая информацию о пассажирах, запрошенную перед вашим рейсом.

7.1.23 Если вы не предъявили действующий билет

• или, если ваш электронный полетный купон не отображается в наших системах бронирования,

• или статус вашего электронного полетного купона недействителен для вашего рейса

.

7.1.24 Если вы не оплатили тариф (или любые применимые дополнительные сборы, налоги, сборы или другие подобные обязательства для вашей поездки.

7.1.25 Если вы предъявили билет, приобретенный неофициально.

7.1.26 Если вы предъявили билет, который вы не купили у нас или наших уполномоченных агентов.

7.1.27 Если вы предъявили билет, который не был выдан нами или нашими уполномоченными агентами.

7.1.28 Если вы предъявили билет, который был заявлен как утерянный или украденный.

7.1.29 Если вы предъявили поддельный билет.

7.1.30 Если вы предоставили билет с изменениями, внесенными ни нами, ни нашими уполномоченными агентами.

7.1.31 Если вы предъявили испорченный, порванный или поврежденный билет или билет, который был подделан.

7.1.32 Если вы не можете доказать, что являетесь лицом, указанным в билете.

7.1.33 Если вы изменили способ перевозки без нашего согласия, как указано в пункте 3.3

7.1.34 Если вы не представили нам свой билет, посадочный талон или проездные документы, когда вас об этом попросили.

7.1.35 Если вы не смогли завершить процесс регистрации до крайнего срока регистрации.

7.1.36 Если вы не прибыли к выходу на посадку вовремя.

7.1.37 Если вы отказались или не прошли медицинское обследование или медицинское обследование, запрошенное нами, правительством или правоохранительным органом.

7.1.38 Если вы вели себя указанным выше образом во время предыдущего рейса или в связи с ним, и мы считаем, что вы можете повторить это поведение.

7.1.39 Если билет приобретен для ребенка младше 6 (шести) лет и путешествующего без посторонней помощи

7.1,40 Если у вас нет подвижности, и вы не можете эвакуировать самолет без посторонней помощи и у вас нет сопровождения

7.1.41 Если вы путешествуете со здоровым новорожденным ребенком в течение последних 48 часов (двух дней), даже при наличии медицинского заключения

7.1.42 Если вы глухой и слепой и путешествуете без сопровождения

7.1.43 Если вы беременны на сроке 28 недель и более и ваше медицинское заключение не выписывалось за последние 7 дней

7.1,44 Если вы беременны в течение 37 недель и более, даже если имеется медицинское заключение

7.1.45 Если вы беременны на сроке 32 недели и более и вынашиваете близнецов или более, даже при наличии любого медицинского заключения

7.1.46 Если вы заболели и ваше медицинское заключение не выписывалось в течение последних 10 дней.

7.1.47 Лица, перечисленные ниже, не имеют права на перевозку, если они не обладают каким-либо действующим медицинским заключением, подтверждающим, что они имеют право на полеты:

— Лица, инфицированные любым заразным заболеванием, таким как туберкулез, инфекционный гепатит, скарлатина, дифтерия или оспа;

— Те, кто перенес остановку сердца или кровоизлияние в мозг;

Нуждающиеся в сжатом воздухе или электрические устройства, которые не наносят ущерба эксплуатации на борту любого воздушного судна.

ПРИМЕЧАНИЕ: Лица, нуждающиеся в сжатом воздухе, или электрические устройства, которые не разрешено использовать на борту любого воздушного судна, не допускаются к полету; Несмотря на вышесказанное, в случае, если есть какое-либо заявление «Не наносит вреда для использования на борту самолета» в соответствии с соответствующими правилами DGR, IATA или FAA и / или это устройство устойчиво к высоте полета, они принимаются на подняться на борт воздушного судна после письменного уведомления наземного персонала.

7.1.48 отказ от перевозки любого пассажира;

— Дети, не достигшие 6-летнего возраста, не могут путешествовать без сопровождения взрослых;

— Те, кто не в состоянии удовлетворить свои личные потребности и выйти из самолета, не могут путешествовать без сопровождения;

— Младенцы, родившиеся в последние 48 часов (2 дня), не допускаются к посадке на борт любого рейса, даже если у них есть заключение врача (см. GOM).

Новорожденным младенцам в возрасте от трех до семи дней не рекомендуется летать, но они могут быть приняты на основании любого действующего заключения врача.Новорожденным младенцам старше семи дней разрешается подняться на борт самолета, и для этого не требуется отчета (см. GOM).

— Глухие и слепые пассажиры, путешествующие без сопровождения (ссылка GOM).

Слепые и глухие пассажиры в сопровождении собаки-поводыря (IATA PSC (01) 1700c) — (Ссылка GOM)

Во время путешествия глухие и слепые пассажиры не рассматриваются и не считаются «больными пассажирами»; им разрешалось путешествовать в одиночку или в сопровождении собаки-поводыря.Любая собака-наблюдатель перевозится бесплатно; на земле он сопровождает пассажира, которого ведет, а в полете его мундштук должен быть надет и надет. Во время полета он должен находиться под контролем владельца.

Пассажир должен иметь справки о состоянии здоровья собаки-наблюдателя. Собака-наблюдатель должна иметь официальный сертификат, подтверждающий, что она должным образом обучена как «собака-поводырь или собака-поводырь».

Если какой-либо пассажир одновременно глухой и слепой, ему / ей не разрешается путешествовать без сопровождения, его должен сопровождать сопровождающий.

— В случае, если пассажиры отказываются от полета в самый последний момент и выходят из самолета, держа его / ее под стражей в полицейском участке аэропорта до прибытия самолета в аэропорт назначения. Пассажир, которому не было предъявлено требование о наличии кресла-коляски до полета, не разрешается подавать заявку на получение кресла-коляски на борту самолета, кроме случаев болезни во время полета.

Выбор места : выбор удобного места возможен как на земле, так и на борту самолета.

— Должен быть включен в любое проверенное имущество, которое может перевозиться внутри грузового отсека и которое не должно присутствовать, лекарства, которые могут быть использованы на борту самолета.

Использование электронных устройств на борту воздушного судна : Устройства, включающие особенности режима полета, могут использоваться только во время прямолинейных полетов. Их следует отключать при взлете и посадке.

7.2 Наше право отказать вам в перевозке, когда мы запретили вам пользоваться нашей маршрутной сетью

7.2.1 Мы будем иметь право отказать вам в перевозке или вашем багаже, если мы направили вам уведомление о запрете и вы купили билет, пока действует запрет.

7.2.2 Под уведомлением о запрете мы подразумеваем направленное вам письменное уведомление о том, что вам запрещено перевозить вас по нашей маршрутной сети. (Это означает, что вам запрещено путешествовать на всех рейсах, которые мы выполняем.) В этом уведомлении будет указана дата вступления запрета в силу и период, на который он распространяется.В уведомлении о запрете вас также попросят не покупать билеты, не просить и не разрешать кому-либо делать это за вас.

7.2.3 Если вы попытаетесь путешествовать, пока действует уведомление о запрете, мы откажемся от перевозки, и вы получите право на принудительное возмещение стоимости проезда.

8. Багаж

8,1 Норма бесплатного провоза багажа

Часть вашего багажа перевезем бесплатно. Норма бесплатного провоза багажа будет указана в вашем билете или, в случае электронного билета, в вашем маршруте и квитанции и будет зависеть от наших правил провоза багажа, действующих на момент

.

Onur Air Отзывы клиентов | SKYTRAX


Рейтинги и обзоры авиаперелетов | Рейтинг и обзоры авиакомпаний | Рейтинг и обзоры аэропортов | Отзывы о Seat

  • Войти
  • Присоединяйтесь к

Меню

  • Обзоры авиакомпаний
    • Обзоры авиакомпаний
    • Последние обзоры авиакомпаний
    • Отзывы об авиакомпании

    • A-Z
    • Обзоры полетов
    • Галереи салонов авиакомпаний
    • Результаты проверки авиакомпаний
    • Фото авиакомпании

    • A-Z
    • Полет с проводниками
    • залов ожидания авиакомпаний
    • Последние обзоры залов ожидания
    • Отзывы о зале ожидания авиакомпании

    • A-Z
    • Lounge Фотогалереи
    • Очки залов ожидания авиакомпаний
    • Фото зала ожидания A-Z
    • мест авиакомпании
    • Последние обзоры сидений
    • Обзоры кресел авиакомпании

    • A-Z
    • Количество мест в авиакомпании
    • Фото сиденья

    • от А до Я
    • Карты мест в салоне
    • Направляющая по высоте сиденья
  • отзывов об аэропорте
    • : отзывы об аэропорте
    • Последние обзоры аэропортов
    • A-Z аэропорт отзывов
    • Результаты обзора аэропорта
    • Фото аэропорта

    • A-Z
  • Написать обзор
  • Рейтинг

  • аэропортов и авиакомпаний
    • Рейтинг авиакомпаний
    • Рейтинги авиакомпаний

    • от А до Я
    • Фон рейтинга
    • 5-звездочные авиалинии

.

WEB-регистрация

Q.

Что такое онлайн-регистрация?

А.

Это средство, с помощью которого пассажиры, подтвердившие бронирование на рейсы, выполняемые AI, могут зарегистрироваться на рейс через веб-сайт AI. В настоящее время онлайн-регистрация недоступна на рейсах Alliance Air и Code Share.

верхний

Q.

Кто может воспользоваться этой возможностью?

А.

Любой пассажир, имеющий подтвержденный билет на любой рейс Air India в любом классе и заполняющий следующую анкету / обязательство о состоянии вашего здоровья w.r.t. Covid 19 —
1. Я / мы не проживаю в какой-либо зоне содержания.
2. Я / мы не страдаю лихорадкой / кашлем / респираторным расстройством.
3. Я / мы находимся / не на карантине.
4. У меня / у нас появятся какие-либо из вышеперечисленных симптомов, я должен немедленно связаться с соответствующими органами здравоохранения.
5. «Я / мы не давали положительного результата на COVID-19 в течение последних трех недель (вылечившимся от COVID-19 лицам, отвечающим этому условию, будет разрешено путешествовать после предъявления справки о выздоровлении / выписке COVID-19 из любого учреждения, имеющего дело с COVID-19. предметы)».
6. Я / мы имеем право путешествовать в соответствии с действующими нормами.
7. Я / мы предоставляю авиакомпаниям доступ к своему мобильному номеру / контактным данным, когда они того требуют.
8. Я / мы понимаю, что я / мы предпринимаем поездку, не отвечая критериям приемлемости, я / мы будем нести ответственность за наказание.
9. Я / мы обязуюсь придерживаться медицинского протокола, предписанного государством назначения / союзной территорией.

верхний

Q.

Что мне нужно, чтобы воспользоваться этой возможностью?

А.

У вас должен быть ПК / ноутбук с подключением к Интернету, чтобы иметь возможность зарегистрироваться. Кроме того, вам понадобится подключенный принтер, чтобы можно было распечатать посадочный талон / подтверждающий талон.

верхний

Q.

Нужно ли мне регистрироваться, как в случае онлайн-бронирования, чтобы воспользоваться этой услугой?

А.

Нет необходимости регистрироваться для использования этой услуги. Любой пассажир, у которого есть подтвержденное бронирование с электронным билетом, может войти на сайт Air India и пройти онлайн-регистрацию.

верхний

Q.

Как мне зарегистрироваться через Интернет?

А.

Посетите веб-сайт Air India www.airindia.in Выберите опцию онлайн-регистрации в разделе «Управление поездкой». Предоставьте необходимую информацию по мере необходимости и следите за процессом.

верхний

Q.

В какое время я могу воспользоваться функцией онлайн-регистрации на рейс?

А.

Онлайн-регистрация будет доступна за 48 часов до вылета и не позднее чем за 2 часа до вылета рейса.Однако Пассажир может войти в аэропорт за 4 часа до вылета.

верхний

Q.

Можно ли пройти регистрацию всей семьей, забронированной в одном PNR? / Сколько пассажиров можно зарегистрировать одновременно?

А.

Одновременно можно зарегистрировать до девяти пассажиров

верхний

Q.

Можно ли регистрировать и младенцев?

А.

Младенец, зарегистрированный в PNR, может быть зарегистрирован вместе со взрослым, указанным в бронировании.

верхний

Q.

Могут ли пассажиры с особыми запросами, такие как инвалидные коляски, несовершеннолетние без сопровождения и т. Д., Пройти онлайн-регистрацию?

А.

Пассажиры с особыми запросами, такими как инвалидные коляски, несовершеннолетние без сопровождения и т. Д., Не могут воспользоваться этой услугой. Этой услугой могут воспользоваться только пассажиры, подтвердившие бронирование без каких-либо особых требований к обслуживанию.

верхний

Q.

Смогу ли я получить место по своему выбору?

А.

Те, кто желает выбрать предпочтительное место, могут сделать это бесплатно во время онлайн-регистрации.

верхний

Q.

Будет ли мне выдан посадочный талон?

А.

  • Пассажиры, путешествующие только на внутренних участках, смогут оформить посадочный талон.
  • Пассажирам, путешествующим по международным направлениям, будет выдаваться подтверждающая квитанция, которую необходимо предъявить на специальной стойке в аэропорту во время завершения формальностей регистрации.
  • Пассажирам, путешествующим из зарубежных станций рейсами AI, будет выдан посадочный талон.Топ
  • Q.

    Почему пассажирам международных рейсов выдается подтверждающий бланк?

    А.

    Пассажирам, путешествующим международными рейсами, необходимо получить проездные документы и т. Д., Проверенные персоналом авиакомпании. Таким образом, этим пассажирам выдается квитанция-подтверждение во время онлайн-регистрации, а квитанция-подтверждение содержит пассажира.
    имя, номер рейса и т. д. вместе с номером выделенного места. Пассажирам, путешествующим с зарубежных станций рейсами AI, обычно выдается посадочный талон.Однако, если есть несоответствие между именем бронирования и именем паспорта, тогда Подтверждение
    чек будет выдан при проверке документов в аэропорту.

    верхний

    Q.

    Должен ли я обменивать квитанцию-подтверждение на посадочный талон в аэропорту?

    А.

    Да, пассажирам международных рейсов, у которых есть квитанция-подтверждение, необходимо связаться с персоналом авиакомпании на специальной стойке для выполнения других формальностей при регистрации, а также для получения посадочного талона в обмен на квитанцию-подтверждение.

    верхний

    Q.

    Могу ли я распечатать свой посадочный талон или подтверждающий лист?

    А.

    Да, можно.

    Если вы путешествуете внутренним сектором в пределах Индии, после успешного прохождения онлайн-регистрации вы получите подсказку «Распечатать посадочный талон». Нажав на то же самое, вы можете распечатать свой посадочный талон на локальном принтере, подключенном к вашему компьютеру.
    вы путешествуете по международному сектору, после успешного завершения онлайн-регистрации вы получите подсказку «Распечатать посадочный талон».Нажав на то же самое, вы можете распечатать свой подтверждающий бланк.

    верхний

    Q.

    Как зарегистрировать зарегистрированный багаж?

    А.

    Для выполнения всех формальностей при регистрации доступны специальные стойки

    . Стойки сдачи багажа открываются за 3 часа до вылета и закрываются за 60 минут до вылета. Только одна ручная кладь весом не более 7 кг и одна регистрация на рейс
    Сумка весом не более 23 кг будет разрешена в экономическом классе только на рейсах, выполняемых Air India.Бизнес-классом будет разрешено провозить 35 кг зарегистрированного багажа. Пассажирам следует обратить внимание на то, что Powerbank не разрешается провозить в зарегистрированном багаже, он должен быть
    перевозится только в ручной клади.

  • Вы должны подойти к стойке регистрации вовремя, чтобы завершить формальности при регистрации.

    Топ

  • Q.

    Смогу ли я отказаться от регистрации, если я решу не путешествовать?

    А.

  • Отказ от регистрации может быть произведен только в соответствующем аэропорту сотрудниками авиакомпании.Для получения любой помощи вы можете обратиться в колл-центр.

    Топ

  • Q.

    Смогу ли я войти в аэропорт, используя посадочный талон для онлайн-регистрации?

    А.

    Пассажир должен иметь приложение Aarogya Setu на своем мобильном телефоне, въезд в аэропорт будет разрешен только в «зеленом» статусе. Правила въезда в аэропорты регулируются другими государственными учреждениями. Согласно действующим нормам и правилам, пассажиры
    для входа в аэропорт необходимо иметь при себе удостоверение личности с фотографией и копию электронного билета / посадочного талона.

    .

    < NEXT Расписание электрички лазаревское аэропорт адлер: Расписание электричек Лазаревская — Аэропорт Адлер с изменениями, цена билетов Расписание электрички лазаревское аэропорт адлер: Расписание электричек Лазаревская — Аэропорт Адлер с изменениями, цена билетов

    PREV > Какие авиалинии бывают: Все авиакомпании России Какие авиалинии бывают: Все авиакомпании России

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *