Меню

Как проверить авиабилеты купленные через интернет: Авиасправка — Статус билета

Category: Билет

Содержание

Что такое электронный авиабилет и надо ли распечатывать е-тикет

Большинство авиакомпаний уже перешли на электронные билеты взамен бумажных. Но если вы редко летаете или еще помните старые билеты-книжки с отрывными купонами, то е-тикет может казаться непонятным и подозрительным. Чтобы развеять сомнения, мы собрали в одной статье все, что нужно знать об электронных билетах на самолет.

Кликните, чтобы перейти в нужный раздел:

✈ Что такое электронный билет на самолет
✈ Что написано в маршрут-квитанции и как это расшифровать
✈ Нужна ли распечатка электронного билета
✈ Как проверить, что авиабилет настоящий и он оплачен
✈ Как зарегистрироваться на рейс по электронному билету и почему это стоит сделать в интернете
✈ Если летите в командировку: как отчитаться перед бухгалтерией за перелет по электронному билету

Что такое электронный билет и как он выглядит

Электронный авиабилет — это цифровой аналог обычного билета.

Электронный авиабилет — то же самое, что обычный, только в цифровом виде. По сути это договор между пассажиром и авиакомпанией, по которому у вас есть место в самолете из пункта А в пункт B. Потерять такой билет невозможно: это не бумажка, а электронная запись, которая «видна» в любой точке мира. Когда вы покупаете е-тикет, информация о нем вносится в базу авиакомпании — это легко проверить.

После бронирования электронного билета вы получите на имейл маршрутную квитанцию. Это не сам билет, а подтверждение его покупки. В маршрут-квитанции содержится вся значимая информация о пассажирах, маршруте и условиях перевозки.

Как расшифровать маршрут-квитанцию

В маршрут-квитанции, кроме нужной для вас информации, содержится куча сведений, вникать в которые должны авиакомпании, а не пассажиры. Но мы разберем маршрутную квитанцию полностью — вдруг пригодится.

1. ФИО и тип пассажира

Фамилия и имя пассажира пишутся латиницей.

При перелетах по России изредка может быть указано по-русски. Если летите по загранпаспорту, то написание должно ему соответствовать. Если по внутреннему паспорту, то при заказе билета перепишите данные из заграна или воспользуйтесь правилами транслитерации. Читайте, что делать, если ошиблись в фамилии или имени.

В скобках рядом с фамилией и именем указан тип пассажира.

Вот несколько самых распространенных: ADT (Adult) — взрослый, CHD (Child) — ребенок, INF (Infant without a seat) — младенец без места, INS (Infant with a seat) — младенец на отдельном месте, UNN (Unaccompanied Child) — ребенок без сопровождения.

2. Код бронирования и сведения о билете

Reservation code (PNR, Booking reference, Confirmation number) — код бронирования, шести- или пятизначная последовательность букв и цифр. По коду можно проверить статус билета;

Issue date — дата покупки авиабилета;

Ticket number — номер авиабилета;

Issuing airline — авиакомпания;

Issuing agent — агент, выписавший билет, или его код в Международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА.

3. Сведения о маршруте

Itinerary details — cведения о маршруте;

Travel date — дата полета;

Airline — авиакомпания;

Flight (в нашей маршрут-квитанции этого слова нет, оно подразумевается) — номер рейса. Первые две буквы — код авиакомпании, присвоенный ИАТА, например, «Аэрофлот» — SU, S7 Airlines — S7, Turkish Airlines — TK, Lufthansa — LH.

Departure (From) — вылет из города и аэропорта отправления. Название аэропорта может быть написано полностью или кодом ИАТА, к примеру, «Шереметьево» — SVO, «Домодедово» — DME, «Пулково» — LED;

Time — время вылета. Всегда пишут местное время;

Terminal — терминал вылета;

Arrival (To) — прибытие в аэропорт прилета;

Time — время прилета. Всегда пишут местное время города прилета;

Terminal — терминал прилета.

Other notes — другая информация:

Class — класс обслуживания. Может быть указан полностью или одной буквой: Economy (Y, B, E, H, K, L, M, N, Q, T, V, X) — разные виды эконом-класса, Business (С, D, J, I, Z) — бизнес, First class (F, A, P, R) — первый и Premium economy (W) — премиум эконом-класс (средний между эконом и бизнес-классами). В некоторых авиакомпаниях буквенные коды классов обслуживания могут отличаться;

Seat number — номер места, Check-in required — будет присвоен после регистрации;

Baggage allowance — норма бесплатного провоза багажа. Может быть написан допустимый вес багажа в килограммах: 20 kg (20 кг) или количество мест багажа 1PC (1 место). Во втором случае максимальный вес одного места ищите на сайте авиакомпании или уточняйте в службе п

Как проверить бронь авиабилета (электронный билет на самолет)? — юридические советы

Как проверить забронирован ли авиабилет по номеру билета

Бронирование авиабилетов онлайн – популярная и удобная услуга, позволяющая людям покупать билеты на самолет в любой уголок планеты, не выходя из дома.

Это позволяет сэкономить время: не нужно стоять около кассы, выбирать подходящий рейс и класс. С возникновением такой инновации появилось множество сопутствующих вопросов, например, как проверить электронный билет на самолет по его номеру, фамилии и т.д.

Неопытный человек может допустить ошибку при введении паспортных данных или информации об электронной почте. Поэтому важно знать, как проверить бронь авиабилета, правильность информации, и чем в данном случае сможет помочь полученная маршрутная квитанция.

Документы для брони авиабилета в самолет

Что может понадобиться для проверки

Совершив покупку авиабилета онлайн, люди зачастую получают взамен него электронную копию или маршрутную квитанцию. В них указываются личные данные пассажира, специальный код бронирования, подробный маршрут и информация о запланированном перелете (рейс, дата вылета и прилета, авиакомпания, класс и т.д.).

Какие документы и данные могут понадобиться при проверке бронирования авиационных билетов:

  1. Специальный код брони, указанный в маршрутной квитанции;
  2. Фамилия человека, на имя которого оформлен купленный билет, прописанная латиницей как в загранпаспорте;
  3. Адрес электронной почты, через который осуществлялась покупка.

Если вам не пришла копия маршрутной квитанции, то ее удастся найти через личный кабинет на том сайте, где был забронирован заказ. Чтобы получить доступ к данным, можно также воспользоваться ссылкой из пришедшего письма и ввести указанный код доступа.

Какие данные должны быть вписаны в E-Ticket

Бронь билета на самолет через интернет всегда требует документального подтверждения. Таким документом является электронный авиабилет – E-Ticket, свидетельствующий об осуществленной онлайн покупке. По сути, это обыкновенный чек, где подробно расписаны сведения о клиенте авиакомпании и детали заключенной сделки.

Данные, которые обязательно должны быть указаны в электронном авиабилете

Вся информация хранится в электронной базе авиалинии, а покупатель получает на руки документ, доказывающий факт брони и оплаты. В подобных квитанциях указываются следующие сведения:

  • ФИО летящего пассажира или фамилия на английском языке;
  • Иногда данные загранпаспорта;
  • Дата, время, страна, например, Россия, город и название аэропорта, рейсовый номер и код;
  • Информация о статусе проведения оплаты за оказанную услугу;
  • Порядковый номер маршрутного листа;
  • Шифр-код забронированного места (если место было выбрано на этапе покупки билета).

Чтобы зарегистрироваться на рейс, пассажиру достаточно предъявить работнику аэропорта авиабилет и свой паспорт. После процедуры онлайн-проверки клиент может спокойно пройти на борт авиалайнера, когда будет объявлено о посадке.

Более подробную информацию о предстоящем рейсе клиент узнает из письма, присланного на адрес электронной почты, им указанный. Именно там удастся найти подробное описание всех аэровокзалов, дату и время вылета, прилета, личные сведения, шифр для сверки данных и т.д.

Как выглядит оплаченная бронь авиабилетов с номером бронирования

Как проверить бронирование

Приобретая авиабилеты через интернет-ресурс либо в салоне связи, каждый клиент платит за него посредством электронного счета.

В качестве подтверждения проведения сделки он получает квитанцию со всей необходимой информацией, такой, которая указывается и на бумажном билете, купленном через кассу авиакомпании.

К сожалению, такой документ не сопровождается официальными печатями либо знаками, поэтому велика вероятность того, что реально попасть на подделку, совершить нелепую ошибку при введении данных, потерять собственные средства и время.

Проверка бронирования авиабилетов осуществляется несколькими способами:

  • Онлайн-проверка через специальный интернет-ресурс;
  • Быстрая оффлайн-проверка по номеру телефона авиакомпании.

Для того чтобы удостовериться в том, что бронирование авиабилета было осуществлено успешно, необходимо вооружиться маршрутным листком, где имеется специальный 6-значный шифр, билетный номер, фамилия клиента.

Варианты онлайн-проверки

Существует всего два возможных способа, как проверить бронирование билетов через интернет: через систему онлайн-бронирования и самостоятельно на сайте авиационной компании. Чтобы самому подтвердить наличие брони через сайт авиалинии, например, s7.ru, достаточно заполнить все поля специальной формы (номер квитанции, фамилию английскими буквами) и нажать кнопку «Проверка».

Второй способ мало чем отличается от предыдущего, единственное отличие – это переход на веб-ресурс системы бронирования, через которую был заказан авиабилет и с которой сотрудничает выбранная компания. В России существует 4 крупные системы, в эту группу входят:

  1. Amadeus – осуществить проверку возможно на официальном сайте checkmytrip.com. С этой системой сотрудничают такие крупные авиакомпании, как S7Airlines, Уральские Авиалинии;
  2. Сирена – приобрести авиабилет и проверить бронь удастся на сайте myairlines.ru. Если покупка билета у Аэрофлот или S7Airlines была осуществлена через Сирену, то проверка подлинности электронной квитанции не займет много времени;
  3. Galileo – чтобы проверить бронь нужно перейти по ссылке viewtrip.com. Здесь вы запросто сможете проверить бронь на рейс таких авиакомпаний, как Победа, Уральские Авиалинии и т.д.;
  4. Sabre – для проверки необходимо перейти по ссылке virtuallythere.com.

Как проверить бронь по номеру бронирования

Самым простым способом узнать, забронирован ли авиабилет, является проверка по номеру брони.

Так должен выглядеть шестизначный код брони

Шестизначный код может состоять из латинских букв и цифр с различным порядком, например, RWUGEE или 4RPL8C. Первый шифр предназначен для определения бронирования на официальном сайте авиалинии Аэрофлот aeroflot.ru. Второй код используется для ознакомления с подробностями перелета через систему онлайн-бронирования.

Дальше все просто, необходимо заполнить небольшую форму:

  • Необходимо вписать фамилию пассажира на английском языке в том же виде, как указано на электронной квитанции маршрута, например, TUTUROV;
  • После этого заполнить поле, где необходимо указать номер брони или билета, состоящий из 6 символов;
  • Иногда может потребоваться введение адреса электронной почты, привязанной к заказу.

Если все данные написаны правильно, а авиабилет действительно был забронирован и оплачен, то проверить электронный билет на самолет по номеру брони, ознакомиться с информацией о рейсе получится после нажатия кнопки «Посмотреть». Благодаря этому пассажир сможет еще раз уточнить, какой рейс был выбран, какой российский или международный авиаперевозчик предоставляет услугу перелета, когда назначена дата вылета и время прибытия.

Подробное расписание маршрута и дополнительные данные о предстоящем рейсе

Если вы хотите проверить авиабилет по номеру билета, маловероятно, что такая затея увенчается успехом, ведь не все партнеры по продажам способны предоставить такую услугу.

Скорее всего, потребуется введение дополнительной информации, например, фамилии или шифра бронирования.

Но на официальном сайте авиакомпании вполне возможна проверка авиабилета по его номеру (с указанием дополнительной информации, например, фамилии пассажира)

Проверка билета по фамилии

Многих людей после покупки авиабилета онлайн интересует вопрос, как узнать информацию о бронировании и проверить электронный билет на самолет по фамилии. На самом деле, ознакомиться с данными, используя лишь фамилию, практически невозможно. При звонке оператору авиалинии потребуется предоставление дополнительной информации: номера билета, заказа или шифра брони.

Проверка билета на самолет по фамилии, уточнение корректности сведений через онлайн-сервис также проходит с помощью ввода дополнительных данных. Благодаря этому пассажиру удастся убедиться в том, прошла ли оплата и бронь электронного билета, когда состоится и сколько времени займет авиаперелет и т.д.

Форма для проверки через систему бронирования Сирена

Если в билете найдена ошибка

Подобный досадный случай может произойти даже с самым внимательным пассажиром. При проверке маршрутной квитанции может оказаться, что произошла ошибка в написании паспортных данных, фамилии или имени. Тогда возникает вполне логичный вопрос, как поступить в сложившейся ситуации:

  • Если вам не удается проверить билет на самолет по фамилии, в первую очередь, необходимо позвонить на горячую линию авиакомпании и уточнить, возможны ли погрешности при написании персональных данных;
  • После этого необходимо будет внести поправки, заплатить штраф за переписывание билета, или же компания полностью простит допущенные ошибки без каких-либо исправлений.

Если клиент допускает ошибку в написании номера паспорта или даты рождения, то авиалиния может пойти на уступки. Для исправления проблемы мы просто находим опечатку и исправляем ее.

Видео

Как проверить купленный электронный билет на самолет: по интернету, фамилии, номеру паспорта или билета?

Всего несколько лет назад процесс покупки билетов на самолет доставлял немало трудностей, но уж сейчас все пользуются услугами онлайн-сервисов.

Это очень удобно, быстро и результативно, поскольку появляется возможность найти самый дешевый и подходящий вариант в любое время в любом месте.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 . Это быстро и !

Покупая авиабилет в интернете или, к примеру, в салоне связи, вы оплачиваете его через электронный счет и получаете в ответ обычный набор текста (информация, которую обычно указывают на талоне) без каких-либо специальных печатей и знаков.

Разумеется, есть риск попасться на подделку или ошибку и потерять свои деньги и время.

Именно для того, чтобы избежать данных проблем, и созданы сервисы проверки.

Получив маршрутную квитанцию, первым делом обязательно надо проверить наличие в тексте фамилии пассажира, номера рейса и брони.

Каждая электронная квитанция имеет свои особенности, но эти три пункта безоговорочно должны там присутствовать.

Давайте разберемся, как проверить билеты на самолет, купленные через интернет? Можно ли и как проверить бронь по фамилии?

Сейчас можно удостовериться в подлинности купленного документа двумя основными способами: с помощью интернета и оффлайн.

С помощью интернета можно не только общаться со своими друзьями и родственниками, смотреть фильмы и совершать покупки, но и проверять подлинность приобретенного проездного документа.

Для этого используется номер бронирования, ФИО и другие данные. Но об этом — чуть позже.

Если у вас нет доступа в интернет или же не разобрались, как проверить бронь на сайте, можете воспользоваться стандартным методом: позвонить официальным представителям выбранной авиакомпании и уточнить информацию у них.

Для этого нужно вооружиться маршрутной квитанцией, на которой указаны номер бронирования, номер авиабилета и фамилия пассажира. По этим данным представители авиакомпании смогут рассказать всю информацию о предстоящем перелете.

По номеру брони

Если впервые приобретаете проездной документ на самолет и не знаете, что такое номер бронирования, не расстраивайтесь — разобраться в этом просто.

На маршрутной квитанции ищите код, состоящий из 6 символов: букв и цифр. К примеру, 456DCE, но такой порядок расположения букв и цифр не обязателен, они могут чередоваться.

Существует 4 глобальных системы бронирования, которые распространены по всему миру:

Сразу узнайте у оператора, какая из этих систем используется для покупки проездного документа, чтобы потом можно было зайти на соответствующий сайт и проверить по цифровому коду (Аэрофлот и других авиаперевозчиков), а также узнать, подтверждена ли бронь.

Для этого вводим в специальную форму личные данные, чаще всего — фамилию (важно ввести в том виде, в котором она указана в квитанции, выданной в том месте, где приобретали), а также номер бронирования.

Если все данные были введены корректно, и документ на ваше имя действительно был куплен, то, нажав на кнопку «посмотреть информацию о рейсе» (возможны незначительные альтернативы), получите подтверждение того, что в указанный день без проблем сможете сесть на самолет.

Изучите время отправления, время прибытия, название авиакомпании, а так же обратите внимание на самую нижнюю строку экрана. Там должна быть надпись «состояние: подтверждено».

По фамилии

К сожалению, проверить данные только по фамилии пассажира, практически невозможно.

Как на сайтах бронирования, так и при звонке в авиакомпанию, у человека всегда попросят допол

Проверить бронь билета на самолет

 

 

Выбирайте электронные авиабилеты и проверяйте бронь

С приходом компьютерных технологий в обычную жизнь решать всевозможные житейские проблемы стало значительно проще. Сейчас оплатить еду, приобрести вещи либо быттехнику, пополнить счет Вы можете не покидая жилище. А для бизнесменов, которым необходимо часто летать на самолетах, чрезвычайно полезным стал интернет-сервис онлайн-покупки авиабилетов. Воспользоваться данным сервисом Вы сможете, посетив портал avia.pro.

Электронный билет: надежно, удобно, доступно

Покупка электронного авиабилета нивелирует вероятность того, что Вы его потеряете. Приобретенный билет сохраняется в специальной базе перевозчика. В любой момент Вы можете найти сообщение в почтовом ящике и напечатать талон заново. Хотя во время регистрации потребуется только паспорт и специальный номер. Поэтому, если Вы случайно забудете его дома, волноваться не стоит. К этому следует добавить еще одно достоинство: каждый может купить билеты на самолет из любой части планеты.

То есть можно приобрести авиабилет для своих друзей или близких, которые сейчас в другой стране, а им понадобится просто приехать в аэропорт и осуществить перелет.

Быстро и удобно заказываем билеты и проверяем бронь

Другим важным достоинством онлайн авиабилетов считается тот факт, что покупать их очень легко. Никаких дорожных заторов, нет нескончаемых очередей — все быстро и удобно. Узнать расписание рейсов, актуальные акции авиакомпаний, найти наилучший вариант Вы сможете не выходя из дома.

 

Следует учитывать только один момент: когда Вам предлагают заполнять данные, позвонив диспетчеру, либо купить билет онлайн самостоятельно, лучше выбрать второй способ. При этом авиабилет сразу становится Вашим после оформления брони. Иначе, пока диспетчер будет обрабатывать данные, другой покупатель может Вас опередить. Как результат, Вам предложат что-то менее предпочтительное.

Акционные билеты и специальные предложения

На сегодняшний день путешественники могут купить авиабилеты через интернет намного дешевле, что можно назвать несомненным плюсом онлайн-ресурсов. При этом, во Всемирной Паутине значительно удобнее сопоставлять цену билета разных авиакомпаний. Любая авиакомпания, реализующая свои билеты либо же действующая, как посредник, нередко предлагает различные бонусы, проводит акции.

Как следствие, цена может заметно меняться. Порой, благодаря акционным мероприятиям и бонусам, билеты на самолет обходятся даже дешевле, нежели железнодорожные. Посему, перед тем, как заказывать авиабилет, стоит просмотреть все существующие варианты.

Положительные моменты онлайн-заказа билетов

Покупая билет на самолет через Интернет, Вы получаете немало преимуществ, например, возможность проконтролировать безошибочный ввод ФИО и других персональных данных. Продиктовав диспетчеру эту информацию, нельзя с уверенностью сказать, что данные будут записаны верно. Также у Вас будет возможность заранее выбрать желаемые места в самолете: многие перевозчики дают возможность зарегистрироваться в Интернете за день до отправления, а не за пару часов, как при обычной регистрации.

Процедура регистрации авиабилетов через интернет, хотя и имеет определенные нюансы, но все же достаточно выгодна и удобна. Используя наш поиск билетов, Вы, потратив немного времени, сможете подобрать наиболее интересные и дешевые предложения. С авиапорталом avia.prо Вы узнаете, что приобретать билеты в Сети очень просто.

Электронный авиабилет — это возможность сохранить свои средства и нервы! Воспользуйтесь современным сервисом по поиску авиабилетов на сайте avia.prо.

 

 

Билеты на самолет стоимость

Инструкция по покупке авиабилетов

Что такое электронный авиабилет


Электронный авиабилет (E-Ticket) – это документ, подтверждающий факт заключения договора воздушной перевозки между авиакомпанией и пассажиром. Распечатанный электронный билет называется маршрут-квитанцией, ее нужно предъявить при регистрации на рейс в аэропорту.

Электронный билет на самолет всегда дешевле обычного, так как авиакомпании взимают специальный тариф за выписку бумажной версии в кассе. Их использование в России началось с 1 декабря 2007 года согласно новому воздушному кодексу Российской Федерации.

Маршрутная квитанция


При покупке авиабилета онлайн в качестве подтверждения бронирования вам на email приходит маршрутная квитанция. Она содержит такую информацию, как паспортные данные пассажира, номер рейса, детали маршрута, данные по оплате и прочую информацию от авиакомпании, и контакты продавца билета.

Маршрутную квитанцию желательно распечатать и иметь с собой в качестве памятки. При регистрации на рейс в аэропорту вам потребуется только паспорт.

Зачем искать билеты на БилетыПлюс


БилетыПлюс сравнивает стоимость авиабилетов среди проверенных продавцов. Используя наш сервис, вы сможете найти самую низкую цену на один и тот же авиабилет.

Как купить авиабилет


Чтобы купить авиабилет, вам необходимо проделать несколько шагов:

  • Укажите детали вашего перелета – заполните форму поиска, указав города вылета и прилета, даты авиаперелета, количество пассажиров, и нажмите кнопку «Найти билеты».
  • Выберите билет – система сравнит стоимость билетов среди множества авиакомпаний и отсортирует их по цене. Из предложенного списка выберите понравившийся вариант и нажмите на кнопку «Купить».
  • Вы будете перенаправлены на сайт продавца для покупки билета (зачем переходить на сайт продавца?).
  • Укажите ваши данные и оплатите билет – на сайте агентства заполните паспортные данные пассажиров, укажите ваш email адрес, на который после оплаты будет отправлена маршрутная квитанция, произведите оплату билета.
  • В течение 15 минут на Вашу электронную почту придет маршрутная квитанция, подтверждающая факт оплаты и покупки билета.
  • *Внимательно проверьте паспортные данные пассажиров и даты перелета. При обнаружении ошибок в течение 24 часов свяжитесь с агентством-продавцом.
  • *Электронный билет необходимо распечатать и предоставить в аэропорту при регистрации на рейс.

Чтобы найти самый дешевый авиабилет, сделайте несколько поисков на соседние даты, особенно в середине недели.

Как проверить, что с авиабилетом все в порядке

Чтобы убедиться, что ваш билет действительно выписан и зарегистрирован в авиакомпании, вы можете его проверить одним из нескольких способов:


На сайте авиакомпании

  • Зайдите на сайт авиакомпании, которая будет осуществлять ваш рейс.
  • Найдите раздел по проверке бронирования авиабилетов (примеры ссылок – для Aeroflot,
    S7 Сибирь,
    Уральские,
    UTair,
    Победа).
  • Укажите Фамилию (латиницей как в паспорте) и Код бронирования (указан в маршрутной квитанции).
  • Если данные верные, то вам покажется сообщение о статусе рейса и вашего билета.

На сайте системы бронирования

Продавцы авиабилетов выписывают авиабилеты через одну из нескольких международных систем бронирования билетов. Систему бронирования, через которую был выписан ваш авиабилет, можно найти в маршрутной квитанции.

  • Сирена-Трэвел — проверяется на сайте myairlines.ru
  • Amadeus — проверяется на сайте Checkmytrip.com
  • Galileo/Travel Port — проверяется на сайте viewtrip.com
  • Sabre — проверяется на сайте virtuallythere.com
  • Gabriel — проверяется через сайт s7.ru

Для проверки необходимо ввести Код бронирования и фамилию латиницей как в паспорте.

Как вернуть авиабилет

Возврат авиабилетов происходит в соответствии с правилами авиакомпании. Не все авиабилеты являются возвратными.

Для того чтобы произвести возврат авиабилета, вам как можно скорее необходимо связаться с продавцом, у которого был приобретен авиабилет. Контакты продавца указаны в маршрутной квитанции.

Как правило, возвратные билеты можно вернуть без потерь в течение 24 часов после покупки. В остальных случаях будет удержан сервисный сбор.

Как обменять авиабилет

Обмен авиабилетов происходит в соответствии с правилами авиакомпании. Не все билеты подлежат обмену. Обменять авиабилет можно только на другой авиабилет этой же авиакомпании. Если вы хотите обменять свой билет на рейс другой авиакомпании, то вам необходимо произвести возврат, а затем оформить новый авиабилет.

В течение 24 часов с момента покупки возможен бесплатный обмен билета. Для обмена авиабилета вам необходимо связаться с продавцом билета. Контакты продавца указаны в маршрутной квитанции.

Как исправить имя или фамилию в авиабилете

По правилам IATA после оформления авиабилета разрешается исправить не более 3-х символов в имени и фамилии пассажира. Разрешено исправление ошибок в написании, но не замена одного имени или фамилии на другое имя или фамилию.

Чтобы произвести корректировки, нужно связаться с продавцом авиабилета, контакты продавца указаны в маршрутной квитанции.

Обработка обращений в клиентскую службу на aviakassa.com в связи с мерами, предпринимаемыми для противодействия распространению коронавируса

В этой статье мы расскажем, что изменилось в обработке обращений в клиентскую службу на aviakassa.com в связи с мерами, предпринимаемыми для противодействия распространению коронавируса.

Мы дорожим каждым нашим клиентом и всегда рады оказать помощь по любому запросу. Но ситуация сейчас крайне непростая, и ежедневно нам поступают тысячи обращений с запросами по возврату или обмену авиабилетов по причине отмены рейса, карантина или просто желания остаться в этот период дома. 

Поддержка работает круглосуточно и отвечает на все поступающие запросы, но приоритет всегда отдается обращениям, решение которых отложить нельзя. Например, если до вылета осталось 24 часа и менее или пассажиры уже находятся в аэропорту другой страны и не могут улететь домой.

Если до вылета по вашему заказу осталось больше недели мы очень просим вас подождать и обратиться в службу поддержки позже. К тому же сейчас информация меняется каждый час и если пока по вашему рейсу нет точных данных – они скорее всего будет позже, если же рейс уже отменен – то по нему будет проведен возврат или предложена доступная альтернатива. Если вы уже оставили запрос – пожалуйста, дождитесь письменного ответа. Мы тщательно контролируем ситуацию, чтобы каждый наш клиент получил своевременную помощь. 

Все запросы поступают в единый центр обработки обращений. Просьба не дублировать ваш запрос, мы его получили. Если ваш рейс отменен, для вашего заказа возможен возврат/обмен и другие операции – они будут проведены вне зависимости от увеличившихся сроков обработки. 

Если ваш рейс отменен 

Вы можете запросить возврат билетов, если в планируемой к посещению стране ограничено авиасообщение с Россией в связи с эпидемией коронавируса, а статус вашего перелета находится в категории:

  • Рейс уже отменен (вы получили информацию от авиакомпании)
  • Ваш рейс находится в списке разрешенных к возврату авиакомпанией

В обоих случаях порядок действий одинаковый:

  1. Написать обращение в службу поддержки через форму обратной связи, в теме обращения выбирайте: «Возврат билета», а в самой форме укажите информацию по заказу и приложите заявление.
  2. После отправки обращения через форму обратной связи вам на электронную почту придет его номер. Повторные обращения не требуются. Мы уже постарались сосредоточить максимум ресурсов на том, чтобы ускорить обработку запросов. По вашему обращению мы запросим авиакомпанию проведение требуемой операции и  пришлем вам решение после его получения, а также все доступные варианты действий по вашему запросу. Авиакомпания может предложить альтернативные варианты (обмен на другие даты или даже другое направление).

С момента подтверждения авиакомпанией заявки на возврат и проведения операции, денежные средства должны поступить на ваш счет в течение 30 дней. Обратите внимание, что в сегодняшних условиях огромного количества обращений, и нам, и перевозчику, и даже вашему банку может понадобиться дополнительное время для оформления возврата. 

Важная информация: ряд авиакомпаний приняли решение делать вынужденные возвраты авиабилетов только через собственные контакт-центы: Scat Airlines, Smartavia, Armenia, Air Arabia, Aзимут, Red Wings и Ural Airlines. Для оформления необходимо связаться напрямую с авиакомпанией и заполнить подходящую форму. Например, для Ural Airlines – оформить заявление на возврат по ссылке Обратите внимание, что сроки обработки заявок Ural Airlines увеличены до 90 дней. Вернуть деньги за билеты этих авиакомпаний через сервис или турагентство в данный момент не получится.

Рейс не отменили, но вы хотите сдать авиабилеты

Если ваш рейс не отменен и он не находится в списке разрешенных к возврату по правилам авиакомпании, мы можем попробовать оформить вынужденный возврат билетов, но решение по этому вопросу будет принимать авиакомпания, билеты которой вы купили. 

Вам могут отказать в возврате денежных средств или они будут возвращены со штрафом, согласно правилам исходного тарифа и политики конкретной авиакомпании, выполняющей перелет. Также авиакомпания может предложить альтернативные варианты (обмен на другие даты или даже другое направление).

Обратите внимание, что в письме с вариантами обмена или возврата билетов может быть указаны срок, в течение которого вы должны сообщить нам о своем решении. В случае несоблюдения данного требования или отправки сообщения с решением через другой канал связи или в письме с другой темой обращения, возможность произвести данные операции с вашим заказом будет упущена. 

Как проверить состояние рейса и правила авиакомпаний

Проверить состояние вашего рейса или прочитать условия возврата билетов вы можете на сайтах авиакомпаний. Мы постарались собрать ссылки на наиболее востребованные в данный момент, чтобы вам было проще найти актуальную информацию по вашему случаю. 

Российские авиакомпании: Аэрофлот, Победа, S7 Airlines, Ural Airlines, Utair, Azur Air, Азимут, Smartavia, NordStar, Red Wings Зарубежные авиакомпании: Turkish Airlines, Alitalia, airBaltic, Emirates, Qatar Airways, Etihad Airways, FlyDubai, Lufthansa, Brussels Airlines, Bulgaria Air, Aegean Airlines, Air Europa, TAP Portugal,  LOT, Air France, KLM, Finnair, Singapore Airlines, Swiss, Vietnam Airlines, Egyptair, Oman Air, Belavia, Czech Airlines, British Airways, Iberia, Korean Air, Air China, Bangkok Airways, China Eastern, Thai Airways, Gulf Air, Ethiopian Airlines, Hainan Airlines, Air Astana, Uzbekistan Airways, Azerbaijan Airlines

Авиакомпанией «Победа» приняла решение о приостановке всех рейсов, включая внутренние перелеты, в период с 1 апреля по 31 мая 2020 года.
Денежные средства будут автоматически зачислены на счет в личном кабинете авиакомпании. По всем возникающим вопросам можно обратиться напрямую в авиакомпанию «Победа».

Обратите внимание, что в связи с закрытием границ и отменой большого количества рейсов, информация может меняться практически каждый час. Самая актуальная информация будет содержаться в ответе клиентской службы на ваш запрос. 



Оплата рейсов в долларах Airpoints ™ — Расходы в долларах Airpoints ™ — Airpoints ™

Рейсы Star Alliance

Доллары в Airpoints могут увести вас дальше, чем вы ожидаете, благодаря возможности потратить доллары Airpoints на ряд премиальных билетов на рейсы с наши партнеры Star Alliance. Используйте доллары Airpoints для бронирования рейсов авиакомпаний Star Alliance, позвонив в наш контактный центр Air New Zealand. На каждый рейс доступно ограниченное количество этих премиальных билетов, поэтому выгодно бронировать заранее.

Авиакомпании-партнеры

Вы можете использовать доллары Airpoints для оплаты некоторых рейсов, выполняемых нашими партнерами по альянсу, напрямую через веб-сайт Air New Zealand. Это следующие рейсы:

  • United Airlines выполняла рейсы между Оклендом и Сан-Франциско
  • Air China выполняла рейсы между Оклендом и Пекином
  • Cathay Pacific выполняла рейсы между Оклендом или Крайстчерчем и Гонконгом
  • Qantas выполняла внутренние рейсы в Австралию, приобретенные совместно с международный рейс Air New Zealand

Чтобы забронировать рейс одной из наших других авиакомпаний-партнеров, позвоните в наш контактный центр Air New Zealand.

Дарить доллары Airpoints

Вы можете использовать свои доллары Airpoints, чтобы подарить полет тем, кто живет в вашей семье. А в некоторых случаях вы также можете передать свои подарки тем, кто не проживает в вашей семье. Узнать больше.

Сопутствующие билеты

Как участник программы Airpoints вы можете иметь право на доступ к сопутствующим билетам по специальной цене при покупке билетов бизнес-класса, премиум-эконом, эконом-класса Flexi, Flexi Works или Flexi Works Deluxe.Узнайте больше о том, как потратить доллары Airpoints на билеты для компаньонов.

Покупки на борту

Когда вы летите за границу с Air New Zealand, вы можете использовать доллары Airpoints на борту для покупки еды и напитков *, вина, товаров или членства в Koru через экран спинки сиденья. Вы можете приобрести повышение категории фильмов по тарифам Seat и Seat + Bag за 10 долларов Airpoints — просто войдите в свою учетную запись Air New Zealand, чтобы начать делать покупки.

Специальные меры для международных авиабилетов в связи с распространением нового коронавируса (COVID-19)

Изменение даты посадки (специальная обработка)

Изменение даты посадки разрешено «Один раз» на новую дату посадки, которая должна быть 31 марта 2021 г. или ранее при наличии соответствующего билета.
Для получения дополнительной информации см. Платные билеты или Премиальные полеты.

  • Это также должно быть в пределах срока действия билета.
  • В зависимости от типа приобретенного вами тарифа некоторые места могут быть недоступны.

Билеты, отвечающие следующим условиям (дата выдачи и дата посадки), номер которых начинается с 205.
По поводу билетов, выпущенных туристическими агентствами или другими авиакомпаниями, обратитесь в туристическое агентство или авиакомпанию, в которой вы приобрели билет.

  • В настоящее время определены следующие приемлемые периоды.
    Если эти периоды будут продлены из-за обстоятельств в будущем, об этом будет объявлено на веб-сайте ANA.
Для маршрутов в / из / через аэропорты Японии
Дата выпуска Билеты выпущены до 21 октября 2020 г.
Дата посадки Вылет с 26 февраля * по 31 января 2021 г.
  • Маршруты в и из Китая (включая Гонконг и Макао)
    Маршруты с рейсами в / из Ухани: даты посадки с 21 января 2020 г.
    Маршруты с рейсами в / из других районов материкового Китая: даты посадки с 24 января 2020 г.
    Маршруты, содержащие рейсы в / из Гонконга / Макао: даты посадки с 30 января 2020 г.
    Он будет применяться, если вылет отправляется не позднее соответствующей даты посадки.

2. Как изменить дату отъезда

билетов, приобретенных через веб-сайт ANA

На веб-сайте ANA нажмите «Изменить» на странице «Просмотр бронирований», чтобы изменить рейс, если вы уже использовали один или несколько рейсов в своем билете. Плата за обработку не взимается.
Изменения могут быть внесены не позднее, чем за 24 часа до вылета.

  • Если вы имеете право изменить свой рейс без уплаты сборов за обслуживание, будут отображаться слова «Освобождены от сборов за обработку».
  • Пожалуйста, позвоните в ANA, чтобы изменить рейс, если вы приобрели билеты на сайтах Индии или Мексики.

В следующих случаях на веб-сайте ANA будет взиматься плата за обработку, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с ANA по телефону.Плата за обслуживание не взимается, если вы звоните, чтобы изменить рейс.

  • Если до вылета осталось менее 24 часов
  • Когда невозможно выполнить процедуры на сайте ANA
  • Когда применяется комиссия за изменение
  • Когда все билеты неиспользованы
  • Для билетов, для которых разрешено изменение, применяются правила тарифов, если изменение билета приводит к частичному возмещению.

Пассажиры, которые приобрели платную услугу (например, платное эксклюзивное питание)

  • Покупка платной услуги будет отменена, если вы измените рейс.
  • Если вы все же хотите использовать EMD для платной услуги после изменения рейса, вы должны сделать еще один запрос на эту услугу.

Веб-сайт ANA: Просмотр бронирования

Изменения в бронировании также можно сделать на веб-сайте ANA после входа в систему.
Если взимается разница в пробеге или взимается дополнительная плата, позвоните в ANA, чтобы изменить рейс.

В следующих случаях на веб-сайте ANA будет взиматься плата за обработку, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с ANA по телефону.Плата за обслуживание не взимается, если вы звоните, чтобы изменить рейс.

  • Если до вылета осталось менее 24 часов
  • Когда невозможно выполнить процедуры на сайте ANA
  • Если за премиальный рейс взимается разница в километрах или дополнительная плата

Пассажиров, которые приобрели платную услугу (т.е.г., платный эксклюзивный обед)

  • Покупка платной услуги будет отменена, если вы измените рейс.
  • Если вы все же хотите использовать EMD для платной услуги после изменения рейса, вы должны сделать еще один запрос на эту услугу.

Веб-сайт ANA: Просмотр бронирования

Билеты, приобретенные в центре бронирования и обслуживания клиентов ANA или на стойке регистрации в аэропорту

Позвоните в ANA, чтобы изменить рейс.(Изменение перебронирования не применяется.)

Билеты, приобретенные в туристическом агентстве или другой авиакомпании

Обратитесь в туристическое агентство или авиакомпанию, через которую вы приобрели билет.

  • Для платных услуг, приобретенных напрямую через ANA, возврат средств можно запросить бесплатно через Международный центр бронирования и обслуживания клиентов ANA.

Международный центр бронирования и обслуживания клиентов ANA
0570-029-333 (круглосуточно, доступен круглый год)

  • График работы временно изменен.
    Часы работы: (японское стандартное время) 8:00 — 19:00, 22:00 — 8:00 (круглый год работает)

при звонке из-за пределов Японии

Обратитесь в международный центр бронирования и обслуживания клиентов ANA в вашей стране.

10 способов получить бесплатные (или почти бесплатные) авиабилеты

Мудрый выбор хлеба

Люблю путешествовать. Звучит банально, но это правда. Одно время я уезжал из страны каждое лето в течение шести лет, включая шестимесячное пребывание в Европе, которое включало в себя вездесущий рюкзак.(См. Также: Самый дешевый способ летать в Европу)

Теперь, когда у меня есть семья, путешествия стали намного дороже, и перелет — большая часть этого. Однако я не отказался от будущих поездок, потому что в наши дни есть так много способов получить бесплатные билеты. Ниже приведены некоторые идеи, которые помогли мне или людям, которых я знаю.

1. Вызовитесь добровольцем, чтобы вас ударили

Если вы вообще летали, вы, вероятно, знаете это упражнение. На рейс забронировано больше мест, поэтому агент на входе просит людей отказаться от мест в обмен на какой-то стимул.Часто таким стимулом является ваучер на бесплатный или льготный билет в будущем. Когда вы станете волонтером, они обычно бронируют вас на другой рейс, поэтому у вас по-прежнему есть гарантированный способ добраться, куда бы вы ни направлялись.

2. Накапливайте мили

Присоединяйтесь к программе для часто летающих пассажиров и начните накапливать мили для получения бесплатного билета. Это действительно так просто. И большинство авиакомпаний довольно хорошо помогают вам обменять мили, если вы следуете их правилам и заранее планируете свое путешествие.Вы можете максимально увеличить заработанные мили, выбрав самый длинный маршрут во время полета, и вы часто можете зарабатывать дополнительные мили, совершая покупки через веб-сайт бонусной программы и т. Д. (См. Также: 5 лучших бонусов за регистрацию для кредитных карт авиакомпаний)

3. Пожаловаться (вежливо!)

Что-то пошло не так во время вашего последнего полета? Если вы напишете вежливое письмо в авиакомпанию, вы часто получите взамен какую-то компенсацию. Иногда это даже купон на бесплатный полет! Даже если вы не получите такого большого вознаграждения, вы часто получите скидку на будущие билеты или какое-то бесплатное повышение класса обслуживания за свои проблемы.Большинство авиакомпаний положительно реагируют на вежливые жалобы. Если что-то пошло не так, и вы можете задокументировать время, место, номер рейса и задействованный персонал, вы, вероятно, получите что-то в обмен на свои проблемы.

4. Ищите стимулы

В наши дни бесплатные авиабилеты предлагаются в качестве стимула для всего, от открытия брокерского счета с определенной минимальной суммой денег до получения ипотеки. Хотя вы не хотите делать эти вещи только из-за билетов, если вы все равно собираетесь это делать, вы также можете получить бесплатный проезд.Если вы хотите сделать какие-то крупные инвестиции, посмотрите, есть ли способ сделать это, используя бесплатные билеты.

5. Получите вознаграждение по кредитной карте

Кредитные карты получили плохую репутацию, когда дело доходит до того, что вы действительно можете использовать свои баллы для получения бесплатных авиабилетов. Однако у некоторых из них действительно есть качественные программы. Если вы ищете бесплатные билеты и все равно будете использовать кредитную карту, вы также можете заработать баллы для следующей поездки. Если вы чаще всего летаете одной авиакомпанией, вы также можете получить кредитную карту, предназначенную исключительно для этой авиакомпании.Авиакомпании, у которых есть собственные кредитные карты, включают American Airlines, Delta и United. (См. Также: Кредитные карты Best Travel Reward Credit)

Нравится эта статья? Приколи это!

6. Получите работу в авиакомпании

Сотрудники авиакомпаний часто получают билеты со скидкой или бесплатно летят в режиме ожидания. Если вы много летаете или хотите и открыты для новой или второй работы, нет причин не пытаться получить работу в авиакомпании. В качестве бонуса многие авиакомпании также предлагают бесплатные резервные билеты для ближайших родственников, так что вы можете летать бесплатно вместе.

7. Спрашивайте билеты в подарок

Хорошо, это может показаться обманом, потому что кто-то все еще платит за билеты, но главное в том, что ВЫ не платите за них. Если есть поездка, в которую вы особенно хотели бы отправиться, и вы предпочитаете планировать заранее, посмотрите, не сможете ли вы получить билеты на Рождество. Может быть, все ваши друзья или родственники могли бы пойти вместе. Даже если они не могут предложить полную стоимость билетов, которые вы хотите, просьба о взносах может значительно снизить ваши личные вложения.

8. Просите мили, а не деньги

Если вы знаете кого-то, кто накапливает мили для часто летающих пассажиров, посмотрите, не захотят ли они передать их вам, чтобы вы могли получить бесплатный билет. Это особенно полезно, если человек, дающий мили, имеет больше, чем он когда-либо будет использовать, знает, что его мили истекут, прежде чем он их использует, или хочет сделать вам значительный подарок, но на самом деле у него нет денег. Попробуйте сосредоточить свои усилия на друзьях или родственниках, которые довольно часто путешествуют по работе.

9. Выиграйте лотерею

Есть много конкурсов и розыгрышей, в которых победителям предлагаются бесплатные авиабилеты. Конечно, ваши шансы на победу в одном конкурсе невелики, но если вы будете участвовать в них систематически и часто, ваши шансы на победу в конечном итоге возрастут. Хотя вы не можете планировать свою жизнь вокруг выигрыша в тотализаторе, билеты будут приятным сюрпризом, когда появится ваше имя.

10. Следите за ошибками авиакомпаний

Пару месяцев назад United Airlines совершила ошибку и предложила кучу билетов очень дешево или бесплатно.Хотя ошибка длилась всего пару минут, многие люди ею воспользовались. Однако, если вы часто посещаете туристические форумы, вы можете поймать эти предложения, потому что люди будут писать о них почти сразу же, как только они появятся. Иногда авиакомпании пытаются аннулировать билеты, проданные во время этих ошибок, но чаще всего их соблюдают. Если вам нужны бесплатные билеты, это отличный способ их найти.

Бонусный резервный совет

Standby больше не является бесплатным, если вы или ваш ближайший член семьи не работаете в авиакомпании.Резервный рейс раньше был отличным способом получить бесплатные авиабилеты и / или билеты с большой скидкой. Однако большинство авиакомпаний теперь требуют, чтобы вы уже приобрели билет, чтобы иметь право даже на резервные рейсы, и многие также взимают дополнительную плату. У каждой авиакомпании своя политика, поэтому ознакомьтесь с ней, прежде чем пытаться летать в режиме ожидания.

Удачи и удачных полетов!

Как вы забили бесплатные или дешевые авиабилеты?

Нравится эта статья? Приколи это!

.

< NEXT Сколько в самолет можно проносить жидкости: нормы и правила в 2020 году Сколько в самолет можно проносить жидкости: нормы и правила в 2020 году

PREV > Расписание чартеров ак россия: Авиакомпания Россия Расписание чартеров ак россия: Авиакомпания Россия

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *