Меню

Ограничение провоза багажа в самолете: новые правила и ограничения в 2020 году

Category: Багаж

Содержание

Вес и габариты багажа в самолете. Что можно провозить в багаже.

В любых путешествиях самолетом багаж остается одним из основных предметов беспокойства пассажиров. Сколько сумок можно взять с собой, какие нормы распространяются на вес и размер багажа, полагается ли чемодан с вещами для младенца без отдельного места, в какую сумму обойдется перевес и как действовать при потере или порче багажа — эти и многие другие вопросы всегда актуальны, в том числе и для туристов с опытом. Туристер. Ру подготовил свой путеводитель по общим правилам и некоторым особенностям перелетов с багажом.

Допустимый вес багажа в самолете: общие моменты

Перелет совсем налегке — редкость даже для пассажиров авиакомпаний-лоукостеров. Как минимум, не обойтись без сумки для документов или ноутбука. Основная масса вещей в чемоданах и объемных/тяжелых сумках путешествует, как известно, не в салоне, а регистрируемым багажом, допустимый вес и габариты которого устанавливает перевозчик. Именно поэтому так важно владеть информацией: знать свежие нормы бесплатного провоза багажа в самолете выбранной авиакомпании по оплаченному тарифу билета.

В тарифной сетке авиакомпаний, как правило, предусмотрен бесплатный и платный провоз багажа. Условия определяются не только параметрами (вес и размер, количество единиц багажа), но и направлением/длительностью перелета, и, разумеется, оплаченным классом обслуживания на борту.

Загрузка багажа в Airbus A-380

Большинство авиакомпаний предоставляет пассажирам эконом-класса одно бесплатное место регистрируемого багажа (до 10 кг) и одно место ручной клади. Ограничения по весу, как уже было упомянуто, у всех разные, но в основном в багаж сдается одна сумка/чемодан до 20–23 кг, для ребенка до 2-х лет (без отдельного места) — до 10 кг. Для пассажиров первого и бизнес-класса нередко предусматривается два багажных места, поэтому в некоторых случаях перелет с тяжелым багажом повышенным классом может оказаться выгоднее экономического с доплатой.

В полет можно взять и больше бесплатной нормы — с условием доплаты за перевес, однако и тут есть ограничения: по правилам главных международных аэропортов, одно место багажа не может весить более 32 кг. Перевозку багажа, превышающего лимиты веса и габаритов для одного места, необходимо согласовывать с представителями авиакомпании.

При путешествии вдвоем «объединить» багаж можно далеко не всегда: официально, по правилам авиакомпаний, не разрешается суммирование установленных норм по весу и размеру, если пассажиры желают провезти одну тяжелую сумку вместо двух легких. И хотя заведомо надеяться на такую хитрость не стоит, на практике плата за перевес в пределах потолка в 32 кг может и не взиматься: все индивидуально и зависит от строгости соблюдения правил, прихотей сотрудников авиакомпаний (например, с

Как возить в самолете негабарит и другой нестандартный багаж

Начиная подготовку к путешествию, многие туристы задумываются: что из необходимых вещей можно взять с собой на борт самолёта? И, если информацию о нормах провоза стандартного багажа можно узнать из билета, то что делать с негабаритными предметами, которые не вписываются в рамки ручной клади и багажа?

В чем разница между понятиями негабаритный, тяжеловесный и нестандартный багаж

Нестандартный багаж может отличаться:

  • по размерам;
  • по весу;
  • по назначению.
Негабаритный багаж 

Негабаритный багаж — предмет, размеры которого превышают допустимую норму. У разных авиакомпаний эти цифры могут варьироваться от 158 до 203 см суммарно — если сложить длину, ширину и высоту. Замеры производятся с карманами, ручками, колёсиками. Предмет, который не вписывается в рамки условного багажного места, придётся перевозить за дополнительную плату. Объекты сверхбольшого размера — от 270 до 320 см — в пассажирских самолётах не перевозятся ни при каких условиях.

Тяжеловесный багаж

Тяжеловесный багаж — чемодан, сумка или иной предмет, вес которого превышает стандартные для авиакомпании нормы. Некоторые авиаперевозчики считают вес на двух и более путешественников, которые отправляются вместе — например, на родителей и детей. Но чаще предельно допустимый вес багажа рассчитывается на одно место — обычно это 20-23 кг в эконом-классе и 30-32 кг в бизнес-классе. Вес свыше 32 кг, скорее всего, не возьмут на борт даже с доплатой.

Нестандартный багаж

Нестандартный багаж — спортинвентарь, скоропортящиеся грузы, музыкальные инструменты, медицинское оборудование, детские и инвалидные коляски, хрупкие предметы. На нестандартный багаж также распространяются ограничения по размерам и массе, которые каждая компания устанавливает самостоятельно. Некоторые авиаперевозчики предлагают провести необычный груз бесплатно, в рамках оплаченного билета, а другие — требуют рассчитаться за него как за превышение нормы.

Как правильно летать с негабаритным / нестандартным багажом

Вопросы с негабаритным грузом и перевесом багажа, как правило, можно решить на месте, при регистрации на рейс. Сотрудники таможни могут пойти навстречу пассажиру и не требовать с него доплаты за несоответствие веса или размера чемоданов, а вот о возможностях перевозки нестандартного багажа лучше осведомиться заранее, при бронировании билетов.

12 важных советов, как правильно летать с негабаритным и нестандартным багажом
  1. Изучите информацию на сайте компании-перевозчика или позвоните на горячую линию, чтобы уточнить, как принимают нестандартный багаж:
  • бесплатно — в дополнение к основному багажу;

  • бесплатно — в пределах нормы веса багажа, обозначенной в билете;

  • на особых условиях — например, спортинвентарь могут включить в багаж без ограничения габаритов;

  • за дополнительную стоимость.

  • Замерьте вес и габариты своего багажа, чтобы в аэропорту не пришлось переплачивать за перевозку груза, который не укладывается в нормативы конкретного перевозчика.

  • Если вы хотите выбрать привлекательный по цене промо-тариф перелёта, заранее прикиньте, не появится ли у вас необходимости перевозить нестандартный груз — доплата за него по промо-тарифу будет очень невыгодной.

  • Доплачивать за багаж лучше онлайн. При бронировании билетов выберите услугу провоза нестандартного багажа — чтобы не переплачивать за негабарит или лишний вес при регистрации на рейс.

  • Если вы летите с пересадкой, не забудьте узнать, выгодно ли будет оплачивать негабарит на авиалиниях, которые вы выбрали — на разных рейсах условия могут существенно отличаться.

  • Регистрировать нестандартный багаж лучше за 24-48 часов до вылета — иначе есть шанс, что ваш груз просто не смогут принять на борт из-за недостатка места.

  • Упакуйте багаж по правилам авиаперевозчика.

  • Обезопасьте свой багаж от повреждений — упакуйте в несколько слоев музыкальные инструменты, разберите коляску так, чтобы ее было невозможно сломать или погнуть. На стойке регистрации можно попросить наклейку на багаж Fragile (хрупкое).

  • Приезжайте в аэропорт как минимум за три часа до вылета, если вам предстоит проходить контроль с нестандартным грузом.

  • В аэропорту отправляйтесь на стойку регистрации — чтобы ваш багаж осмотрели и выдали посадочный талон. Там же вы сдадите обычный багаж, а нестандартный отправите на специальную стойку. После прилёта уточните, выдают ли нестандартный груз отдельно или вместе с прочим багажом.

  • Если вы заказали трансфер из аэропорта, не забудьте предупредить, чтобы за вами прислали машину, которая в состоянии вместить негабаритный груз.

  • Если предмет, который вы планируете перевозить, не вписывается в стандарты предельно допустимого размера / веса, вам могут предложить отправить его как несопровождаемый багаж или карго.
  • Требования авиаперевозчиков к отправлению нестандартного багажа

    Спортивное снаряжение взвешивается при регистрации на рейс — если общий вес багажа укладывается в норму, то, как правило, доплаты не требуется. В случае перевеса лыж и лыжной экипировки доплата обычно взимается как за 3 кг сверхнормативного багажа, а если речь об аксессуарах для гольфа — как за 6 кг сверх нормы. Подразумевается, что каждый пассажир везёт с собой один комплект инвентаря для активного отдыха.


    Инвалидная коляска отправляется в багаж бесплатно.

    Детская коляска, которую нельзя сложить, взвешивается вместе со стандартным багажом. В случае перевеса оплачивается по нормативам. Некоторые авиакомпании предлагают перевозку детских колясок бесплатно.

    Крупногабаритные музыкальные инструменты отправляют в багаж в жёстких кофрах. Инструменты, размеры которых не превышают суммарно 115 см, могут быть включены в общую норму багажа — и отправиться в путь без доплаты.

    Крупная бытовая и цифровая техника транспортируется исключительно в багажном отсеке.

    Некоторые компании включают велосипеды в перечень груза, перевозимого бесплатно — осведомитесь об этом заранее, на этапе бронирования билетов. Согласно правилам, велосипед готовят к сдаче в багаж в мягком или жёстком чехле, со снятым передним колесом.

    Свои правила существуют и для перевозки снаряжения для дайвинга и других водных видов спорта.

    нормы и правила провоза у разных авиакомпаний

    Автор:
    БИЛЕТЫПЛЮС |


    Правила провоза багажа, общие для всех авиакомпаний. Нормирование веса и количества мест, что можно и нельзя сдавать в багаж и брать с собой на борт самолета.

    Правила провоза багажа отличаются в разных авиакомпаниях, и даже на разных рейсах одной компании. Незнание различий может повлечь непредвиденные расходы. Собираясь в полет после долгого перерыва, стоит разобраться, что в принципе могут запретить или разрешить брать в полет.

    Общие правила провоза багажа в самолете

    Для начала вспомните различие между понятием «багаж» и термином «ручная кладь». Говоря «ручная кладь», авиаперевозчик поясняет, сколько вещей можно беспрепятственно разместить рядом с креслом в салоне авиалайнера, «багаж в самолет» — сколько не возбраняется сдать в багаж перед вылетом.

    Большинству пассажиров разрешен бесплатный провоз багажа в самолете. Однако с осени 2015 года на ряде авиалиний действует тариф эконом класса Light, по которому допустимо бесплатно перевозить только ручную кладь. Light-вариант перелета доступен всем желающим и в 2016.

    стандартный багаж в самолете

    Правила провоза, которыми каждый из авиаперевозчиков регламентирует обращение с багажом, устанавливают, сколько можно брать с собой поклажи, какие вещи допустят на борт, что перевозить запрещено полностью, а что можно везти с оговорками.

    Нормативы для пассажиров бывают двух видов: когда единственное ограничение – вес багажа в самолете и когда задано количество мест плюс вес каждого. Самые распространенные нормативы — 20 кг на пассажира эконом класса (23 — при системе «мест»). У пассажиров, летящих бизнес классом, разрешенный вес больше.

    Списки предметов, запрещенных к перевозке, могут отличаться как в разных странах вылета и назначения, так и у разных перевозчиков. Но в запрете на перемещение по воздуху взрывчатых и токсичных веществ все авиалинии солидарны.

    запрещенные вещи в багаже самолета

    Алкоголь в багаже самолета

    Можно ли брать в полет алкоголь? Сдать в багаж, как правило, можно, а вот держать при себе в салоне — скорее нельзя. Хотя отдельные авиакомпании могут сделать исключение для бутылки мартини или виски, купленной в Duty Free.

    Сколько алкоголя можно перевозить в багаже самолета, определяется географией путешествия и таможенными регламентами. Например, на внутренних российских рейсах можно везти неограниченный объем напитков крепостью до 24 градусов (конечно, не больше, чем допускают весовые нормы для багажа).

    Крепких напитков (24–70 градусов) — 5 литров, крепче не положено. Таможенные правила большинства стран предполагают ввоз до одного литра крепкого спиртного, дополнительно — два литра вина. В России норма беспошлинного ввоза — два литра алкоголя независимо от крепости.

    Правила перевозки ручной клади в самолете

    Наиболее распространенное правило: пассажиры везут рядом со своим креслом один предмет ручной клади (сумку, рюкзак), если купили билет эконом класса. В бизнес классе — вдвое больше. Лоукостеры обычно жестче: берут плату за любую кладь.

    Что можно в ручную кладь

    Большинство из того, что можно в самолет в принципе, можно взять в пассажирский салон. Это удобно, если вам нужно доставить хрупкие предметы, ведь в багаж их берут без гарантии сохранности.

    Та же история с музыкальными инструментами. О последних в правилах есть оговорка: если инструмент крупногабаритный (например, геликон или цимбалы), то для него нужно приобрести отдельное пассажирское место.

    Ручной кладью может считаться и домашний питомец в переносном ящике. Однако есть авиакомпании, которые считают животных багажом и допускают только в багажный отсек.

    ручная кладь пассажира

    Взять все, что можно в ручную кладь разумно, если вы с трудом укладываетесь в нормы веса для своего тарифа. Дополнительно к разрешенному весу можно захватить дамскую сумочку, газеты и журналы, верхнюю одежду или плед, детское питание (когда с вами летит ребенок), ортопедические приспособления, ноутбук, фотоаппарат и бинокль.

    Что нельзя в ручную кладь

    Авиаперевозчики считают, что нельзя в ручную кладь помещать те предметы, которые можно применить в качестве средств нападения либо нанести ими случайный ущерб. Запрещено оружие (включая даже игрушечные пистолеты), все колющее-режущее, ручной инструмент и тяжелые спортивные снаряды, вроде бейсбольных бит. Если берете в салон лекарства, у вас могут спросить рецепт от врача.

    Идея борьбы с терроризмом заставила большинство авиакомпаний ввезти запрет на провоз жидких веществ (вернее, разрешение только на минимальный объем). Для детского питания, как и для тщательно упакованных напитков из Duty Free может быть сделано исключение, а вот баллончики с аэрозолем запрещены независимо от объема. Список всего, что нельзя брать, перевозчик публикует на своем сайте.

    Ручная кладь в самолете: размеры и вес

    Число сумок с ручной кладью в самолете должно соответствовать количеству мест. Регламентирован размер ручной клади: габариты одного «места» — до 115 сантиметров, если сложить длину, высоту и глубину. Допустимый вес отличается в разных авиакомпаниях. Большинство европейских авиалиний требует остановиться на восьми килограммах на место, «Аэрофлот» впустит пассажира с десятью, KLM — с двенадцатью.

    Строго контролируются нормы провоза жидкостей. На борт можно брать напитки, парфюм и прочие упакованные вещества в 100-миллилитровых и меньших емкостях. По правилам, во всех бутылочках вместе должно быть не более литра.

    Хотя общий подход к тому, что брать в ручную кладь в самолет, существует, небольшие различия могут быть на каждом рейсе. Например, в самолет «Белавиа» нельзя без предписания врача брать одноразовые шприцы, а доставка домашнего питомца в Великобританию возможна исключительно в багаже.

    Как избежать переплаты за багаж

    Вы уложились в предписанную норму по весу, однако в аэропорту почему-то просят доплатить. Скорее всего, вы привыкли к весовой системе расчета, а данный перевозчик работает в системе оплаты за количество мест.

    Если вам разрешены две сумки, каждая по 23 кг, то именно так груз должен быть распределен. Иначе чемодан весом 10 кг будет засчитан как полное “место”, а за доставку лишних семи кило в тридцатикилограммовом придется доплатить.

    Если взвесив чемоданы, вы понимаете, что не укладываетесь в норму, попробуйте во избежание переплаты за багаж часть вещей забрать с собой в пассажирский салон. Не забудьте, что вес ноутбука и фотоаппарата при этом можно не считать, если нести их отдельно.

    Потерялся багаж: что делать

    Редко, но случается: в аэропорту прибытия вы не обнаруживаете свой багаж на транспортировочной ленте. Что делать в этом случае?

    Во-первых, вспомните: не был ли ваш груз при перелете квалифицирован как «негабаритный»? К этой категории могут отнести спортивные снаряды и амуницию, детские коляски и любой чемодан с перевесом. Получать такие вещи нужно не на ленте, а в специализированном отделе выдачи негабаритных предметов.

    Как действовать, если действительно потерялся багаж: улетел в другой аэропорт? Идите на стойку с табличкой Lost & Found и заполняйте форму для розыска груза. Придется указать контактные данные, подробно описать свою поклажу и предъявить бирку от багажа, наклеенную на посадочный талон.

    служба поиска утерянного багажа

    Вам сообщат регистрационный номер и багаж начнут искать. Делать это авиакомпания без последствий может 21 день, и обычно у нее получается. Если не повезло, через 21 день можно подавать заявление о компенсации стоимости потери.

    Небольшую сумму сразу могут получить туристы, выехавшие на отдых: многие перевозчики по заявлению выдают курортникам $50-100 на покупку вещей первой необходимости.

    Мнение редакции может не совпадать с мнением автора статьи.

    Проблемы с багажом

    Информация о путешествии

    Перейти к основному содержанию

    • Откройте для себя наши направления

    • Выберите свою страну, чтобы изменить версию сайта
      Соединенные Штаты

      • Sudamérica / Южная Америка
      • Аргентина

      • Бразилия

      • Чили

      • Колумбия

      • Эквадор

      • Парагвай

      • Перу

      • Уругвай

      • Norteamérica / Северная Америка
      • Канада

      • Мексика

      • США (английский)

      • Estados Unidos (Español)

      • Estados Unidos (Português)

      • Европа / Европа
      • Deutschland

      • España

      • Франция

      • Италия

      • Объединенное Королевство

      • Остальная Европа

      • Океания / Океания
      • Австралия

      • Новая Зеландия

      • Отрос Паисес / Другие страны
      • Южная Африка

      • Отрос Паисес

      • Другие страны

    • Центр помощи

    • Подписаться

    • Авторизоваться

    • Откройте для себя наши направления

    • Авиабилеты и
      Направления

      промо акции

      Путеводитель по направлениям

      Направления

      • Авиабилеты в Лиму

      • Авиабилеты в Гуаякиль

      • Авиабилеты в Рио-де-Жанейро

      • Авиабилеты в Сантьяго

      • Авиабилеты в Сан-Паулу

      • Авиабилеты в Буэнос-Айрес

      Исследуйте больше направлений

      • Перу

      • Чили

      • Бразилия

      • Эквадор

      • Аргентина

      Сделки от

      • Нью-Йорк

      • Майами

      • Лос-Анджелес

      • Орландо

      • Бостон

      Vamos / LATAM : Вдохновитесь и узнайте свой следующий пункт назначения

    • План &
      Книга

      Забронируйте свой рейс

      Использовать баллы LATAM Pass

      Забронируйте свой отель

      Планируйте свой отпуск

      • Откройте для себя вариант с несколькими городами

      • 3 причины прилететь в Южную Америку

      • Праздник

      • Отель

      • Машина

      Добавить специальные услуги

      • Вариант обновления

    Часто задаваемые вопросы

  • Принимает ли Southwest® какие-либо меры в ответ на COVID-19?

    Да, мы используем как электростатическое дезинфицирующее средство, так и антимикробный спрей на каждом самолете, изменяя наш процесс посадки и требуя, чтобы сотрудники и клиенты носили защитные маски. Для дополнительного спокойствия до 30 ноября мы предоставляем клиентам больше личного пространства, ограничивая количество людей на борту, чтобы не было необходимости занимать средние места. Но если вы путешествуете вместе, вы все равно можете вместе посидеть. Посмотрите, что еще мы делаем, чтобы благополучие наших сотрудников и клиентов оставалось нашим главным приоритетом с помощью Southwest Promise.

  • У меня есть ребенок, путешествующий одним из ваших рейсов в качестве несовершеннолетнего без сопровождения взрослых. Как работает этот процесс?

    Дети в возрасте от 5 до 11 лет, путешествующие без сопровождающего Пассажира в возрасте от 12 лет и старше, должны путешествовать как Несопровождаемые несовершеннолетние (UM), и взимается плата в размере 50 долларов США в одну сторону (100 долларов США в оба конца) в дополнение к стоимости авиабилета для каждого ребенка.Единая система обмена сообщениями может путешествовать только беспосадочными или прямыми рейсами (делает одну или несколько остановок, но не требует смены самолетов или номера рейса). Мы не будем перевозить UM на рейсах, которые могут быть изменены или отменены из-за неблагоприятных погодных условий или других нарушений в работе. Кроме того, существуют определенные процедуры, которым должны следовать UM до, во время и после поездки. См. Политику в отношении несовершеннолетних без сопровождения взрослых.

  • Сколько сумок я могу взять с собой и взимаете ли вы плату за зарегистрированный багаж?

    Ручная кладь ограничена одной (1) сумкой плюс одна (1) вещь личного типа меньшего размера.Вы можете провозить два (2) места зарегистрированного багажа на один билет с некоторыми ограничениями по размеру и весу. Мы взимаем плату только за избыточный и избыточный вес. Посмотреть всю информацию о багаже.

  • Эта вещь «без назначенного места» для меня нова. Как я могу зарегистрироваться и подняться на борт?

    Мы считаем, что наш неортодоксальный подход к посадке на самолет на самом деле поможет вам быстрее добраться до места назначения. Получите всю информацию об аэропорте Юго-Запад.

  • Я потерял маршрут предстоящей поездки.Где я могу получить замену?

    Если у вас есть номер подтверждения, вы можете найти свой маршрут, выполнив поиск по информации о бронировании (номер подтверждения, имя и фамилия). Если у вас нет номера подтверждения, позвоните по номеру 1-800-I-FLY-SWA.

  • Как мне добавить свой номер Rapid Rewards к существующему бронированию?

    Это просто! Вот та форма, которая вам нужна. Не можете вспомнить номер своего счета? Вы можете найти это.

  • Я забыл дать вам свой номер Rapid Rewards перед поездкой.Как я могу получить баллы?

    Это займет всего несколько секунд, и оно того стоит. Вы можете запросить предыдущие полетные баллы в течение 12 месяцев после полета. Чтобы получить баллы за предыдущий полет, просто войдите в свою учетную запись, выберите Моя учетная запись и выберите вкладку Управление в разделе «Мои быстрые вознаграждения». Выберите Запрос прошлых баллов в серой полосе и введите локатор записи (номер подтверждения) из вашего бронирования. После проверки информации о вашем рейсе (примерно 3-5 дней) баллы будут зачислены на ваш счет.

  • Ой, я что-то оставил в самолете. Могу я его вернуть?

    Если вы заметили, что оставили в самолете какой-то важный предмет, сообщите об этом агенту обслуживания клиентов Southwest Airlines перед тем, как покинуть аэропорт, чтобы он или она могли попытаться забрать этот предмет. Если вы уехали из аэропорта, свяжитесь с нашим бюро находок. Предоставьте подробную информацию о товаре (например, модель / серийный номер, марку, размер, цвет и т. Д.). Мы приложим все усилия, чтобы найти ваш товар и вернуть его вам.Если вы предоставите адрес электронной почты, вы будете регулярно получать сообщения о статусе поиска вашего товара, и с вами свяжутся по электронной почте и телефону, если он будет обнаружен. Если вы не укажете адрес электронной почты, с вами свяжутся по телефону, только если ваш товар найден. Если мы не нашли ваш предмет в течение 30 дней с момента получения сообщения, маловероятно, что он был сдан. Хотя мы прилагаем все усилия для поиска потерянных вещей, Southwest Airlines не несет ответственности за непроверенные предметы, оставленные в самолете.

  • Багаж

    Если какая-либо часть вашего маршрута включает международный рейс и вы планируете сдать багаж, вам необходимо будет сделать это в билетной кассе Southwest Airlines по прибытии в аэропорт. Вы не можете зарегистрировать или сдать багаж у тротуара, если вы путешествуете по международному маршруту. Следующие пассажиры должны получить весь багаж, независимо от конечного пункта назначения, по прибытии в U.S. После прохождения таможни пересадочные пассажиры должны будут повторно проверить весь зарегистрированный багаж у агента по обслуживанию клиентов Southwest Airlines, прежде чем перейти к стыковочным рейсам.

    Нет, если вы путешествуете по маршруту, который включает хотя бы один международный рейс, вам необходимо пройти регистрацию в билетной кассе Southwest Airlines или в киоске, чтобы проверить свой паспорт, проверить багаж и получить посадочный талон.Вы не можете использовать регистрацию у обочины для маршрутов, включающих международные рейсы.

    Если ваш багаж был утерян, поврежден или задержан, вы должны сообщить об этом лично в багажную службу Southwest Airlines в течение четырех часов после прибытия в пункт назначения. Офис обслуживания багажа Southwest Airlines расположен в зоне выдачи багажа или в билетной кассе в аэропорту.

    Обратитесь в офис обслуживания багажа Southwest Airlines, расположенный в зоне выдачи багажа в аэропорту или у билетной кассы, чтобы сообщить о задержанном багаже. Агент службы багажа Southwest Airlines создаст отчет и предоставит вам его квитанцию. После этого вы будете получать обновления о статусе вашей сумки. Мы также предоставляем номер телефона, по которому вы можете позвонить, чтобы узнать о статусе самостоятельно.

    Мы приложим все усилия, чтобы быстро вернуть и вернуть ваш багаж, чтобы минимизировать неудобства, вызванные задержкой. В большинстве случаев мы доставим ваш задержанный багаж в выбранное вами место. Вам также могут посоветовать дополнительные возможности со стороны сотрудников, помогающих вам на месте, в зависимости от ситуации, вызвавшей вашу задержку, или предполагаемого места доставки.

    Инструкции о том, как подать иск о потерянном багаже, будут предоставлены вам, когда вы подадите отчет о происшествии одному из наших сотрудников в аэропорту.Если ваш багаж не найден местным отделением багажной службы в течение пяти дней, вы можете загрузить форму, необходимую для подачи заявки в Центральную багажную службу, с нашего веб-портала выдачи багажа. Пожалуйста, сообщите свой номер инцидента, чтобы получить доступ к порталу.

    В течение четырех часов до прибытия в конечный пункт назначения пройдите в багажную службу Southwest Airlines, расположенную в зоне выдачи багажа или в кассе аэропорта.Покажите багаж агенту службы багажа Southwest Airlines, чтобы он / она мог оценить ущерб и ответственность. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию, знайте, что мы не несем ответственности за дефекты производителя или за незначительные повреждения, возникшие в результате естественного износа, такие как порезы, царапины, потертости, пятна, вмятины, проколы, отметины и т. Д. грязь. Также имейте в виду, что мы не несем ответственности за багаж, перевозимый в пассажирском салоне самолета, или любые предметы, содержащиеся в сумке, которая считалась переполненной.

    Если вы заметили, что оставили в самолете какой-то важный предмет, сообщите об этом агенту обслуживания клиентов Southwest Airlines перед тем, как покинуть аэропорт, чтобы он или она могли попытаться забрать этот предмет. Если вы уехали из аэропорта, свяжитесь с нашим бюро находок. Предоставьте подробную информацию о товаре (например, модель / серийный номер, марку, размер, цвет и т. Д.). Мы приложим все усилия, чтобы найти ваш товар и вернуть его вам.Если вы предоставите адрес электронной почты, вы будете регулярно получать сообщения о статусе поиска вашего товара, и с вами свяжутся по электронной почте и телефону, если он будет обнаружен. Если вы не укажете адрес электронной почты, с вами свяжутся по телефону, только если ваш товар найден. Если мы не нашли ваш предмет в течение 30 дней с момента получения сообщения, маловероятно, что он был сдан. Хотя мы прилагаем все усилия для поиска потерянных вещей, Southwest Airlines не несет ответственности за непроверенные предметы, оставленные в самолете.

    В настоящее время эта опция не предлагается на southwest.com . Чтобы проверить статус утерянного / задержанного багажа, позвоните по телефону 1-888-202-1024, и представитель сообщит вам текущий статус.

    Номер отчета находится в центре квитанции об утере / задержке отчета под информацией для отчета о багаже ​​клиента.

    Управление транспортной безопасности (TSA) проверяет весь зарегистрированный багаж для вашей безопасности. Незапертые сумки можно быстро осмотреть. Запертые пакеты будут открыты при необходимости, а затем снова запечатаны. Ни Southwest Airlines, ни TSA не несут ответственности за повреждение закрытых сумок, которые необходимо открывать в целях безопасности. (Мы настоятельно не рекомендуем упаковывать в зарегистрированный багаж следующие предметы: наличные деньги, ювелирные изделия, электронику, портативные компьютеры, хрупкие предметы, лекарства, ключи от машины и важные документы.) Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте TSA.

    Согласно правилам TSA, ручная кладь ограничена одной сумкой и одной небольшой личной вещью. См. Дополнительную информацию о переноске.

    Размер вашей ручной клади должен быть 10 x 16 x 24 дюйма или меньше. Если ваша ручная кладь не соответствует указанным выше размерам, мы будем вынуждены проверить ее у выхода.Он будет надежно размещен под самолетом на время вашего полета, и вы заберете его в пункте выдачи багажа, а не у выхода на посадку, по прибытии в конечный пункт назначения. Вспомогательные устройства и коляски могут быть востребованы у выхода на посадку / водного моста.

    Пожалуйста, убедитесь, что все острые предметы (особенно иглы, шприцы и другие предметы, необходимые для лечения) должным образом прикрыты и закреплены, чтобы предотвратить нанесение травм вам и нашим Сотрудникам, которые заботятся о ваших сумках.

    < NEXT Как добраться из аэропорта ираклиона в ретимно на автобусе: автобус, такси, машина. Расстояние, цены на билеты и расписание 2020 на Туристер.Ру Как добраться из аэропорта ираклиона в ретимно на автобусе: автобус, такси, машина. Расстояние, цены на билеты и расписание 2020 на Туристер.Ру

    PREV > Как доехать с ленинградского вокзала до белорусского вокзала на метро: Как добраться от Белорусского вокзала до Ленинградского вокзала || Маршрут проложить Как доехать с ленинградского вокзала до белорусского вокзала на метро: Как добраться от Белорусского вокзала до Ленинградского вокзала || Маршрут проложить

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *