Меню

Как действовать в аэропорту: что делать и куда идти. Инструкция по шагам

Содержание

Блог Елены Исхаковой

Всем привет, мои дорогие! Вспоминаю свой первый визит в аэропорт: теряешься в огромных залах и не знаешь, куда идти и что подавать на стойке регистрации. Сейчас, конечно же, все по-другому. Но чтобы для вас аэропорт не превратился в неизвестный лабиринт, я решила написать для вас подробный алгоритм действий в аэропорту.

Должна вас успокоить: правила регистрации очень просты. В основном затруднения возникают лишь при самом первом перелете. В крайнем случае, вы можете обратиться за помощь к любому служащему аэропорта. Однако уверена, что вы сможете сориентироваться самостоятельно и вовремя успеть на рейс.

Для начала запомните, что регистрация на международный рейс начинается- за 3 часа и заканчивается примерно за 50 минут. А на внутренние рейсы объявляют регистрацию за два часа, заканчивают же минут за 40. Лучше прибыть в аэропорт пораньше, это я вам точно говорю.

Кроме того, приступая к рассказу о порядке прохождения процедуры посадки на самолет, я надеюсь, что вы уже смогли решить вопрос с упаковкой багажа. Если же вы его не упаковали, найдите в аэропорту соответствующую стойку.

В этой статье:

1. Ищите информационное табло

Итак, вы оказались в аэропорту, но не знаете куда идти? Для начала найдите информационные мониторы. Выглядят они примерно вот так:

Видите, сколько строчек? Внимательно изучите информацию, которая указывается на них, она очень важна. Здесь вы найдете:
— номер рейса (такой же, как в электронном билете или, как правильно ее называют, в маршрутной квитанции),
— время вылета (или задержки),
— номер стойки регистрации
— и началась ли та самая регистрация или нет.

Последнее можно понять по цвету строчки (она выделена зеленым, а ниже строчки красные, например) или по времени, которое в ней указывается. В общем, если вы определили, что регистрация на рейс уже началась, запоминайте номер стойки и начинайте ее искать.

2. Следуйте к стойкам регистрации

Пришло время пройти регистрацию на рейс, для этого нужно найти стойки для регистрации.

Сделаю небольшое отступление и скажу, что регистрацию можно проходить заранее через интернет или в том же аэропорту через специальные терминалы. Делается это, чтобы экономить время.

Так что если вы уже прошли регистрацию онлайн, распечатали сами заранее талон и у вас нет багажа, то можно сразу идти на посадку. Но если вы не распечатывали талон или если у вас есть багаж, то вам все равно нужно к регистрационным стойкам. Просто вы можете это делать не за 3 часа, стоя в очереди, а чуть позднее, когда очередь уже растает.

Но сегодня мы представим, что никакую регистрацию вы не проходили и пойдем традиционным путем. Стойки регистрации выглядят примерно одинаково во всех аэропортах мира:

Это пронумерованные стойки с приемником для багажа. Ищите тот самый номер, который вы видели на табло. Нашли? Значит это ваша стойка. Над ней располагается небольшое табло, которое указывает, на какой рейс идет регистрация в данный момент.

3. Предъявите паспорт и сдайте багаж

Когда подойдет ваша очередь регистрироваться, предъявите свой паспорт.

Здесь же вы можете попросить выделить вам определенное место: у окна или ближе к проему, если вы едете с ребенком. Если такие места еще есть, вам повезло. А вообще, затем и нужна предварительная регистрация через интернет, чтобы заранее бронировать нужные места.

Здесь же вам нужно сдать свой багаж. Положите его на ленту: его взвесят и нацепят специальную бирку.

Все это занимает несколько минут. После вы получаете посадочный талон с отрывным корешком, на который обычно приклеивают дополнительную наклейку с информацией о багаже.

Не забудьте взять паспорт и свою ручную кладь.

4. Контроль безопасности и таможенный контроль

Обычно путь от стойки регистрации сразу ведет на посадку, но в больших аэропортах это правило не всегда имеет место быть. Поэтому не стесняйтесь спрашивать во время регистрации, куда именно вам нужно идти дальше.

А дальше вам нужно пройти контроль безопасности перед посадкой. Обычно проверка происходит так. Вы снимаете с себя все ремни, обувь и складываете их в специальные контейнеры. Затем подходите к сканерам, через которые все ваши вещи пропускаются.

Именно здесь будут выкидывать ваши маникюрные ножницы, бритвенные станки, бутылки объемом более 100 мл и указывать вам, что вы неправильно упаковали свою косметику, поэтому с ней придется попрощаться. Поэтому, не поленитесь, прочитайте правила провоза ручной клади.

Вас самих тоже будут обыскивать: или вручную при помощи ручных металлодетекторов, или в специальных камерах. Ничего сложного, просто заходите во внутрь прозрачной камеры, ставите ноги на ширине плеч, руки тоже поднимаете в стороны (внутри камеры есть специальные указатели) и вас сканируют на наличие опасных вещей.

А если ваш рейс международный (летите в другую страну), то вам еще в добавок к контролю на безопасность придется пройти таможенный контроль.

Для его прохождения существует «зеленый» либо «красный» коридоры. Если у вас нет вещей, которые нужно задекларировать, идите в «зеленый» (Nothing to declare) коридор. В противном случае, вам стоит пройти в «красный» коридор (Goods to declare). Здесь предложат написать заявление на декларацию товаров и заполнить все необходимые документы.

5. Отправляйтесь в зал ожидания

Ну вот, все формальности соблюдены. Теперь идите в зал ожидания. Там можно посидеть в кафе или отправиться в магазины дьюти-фри.

Услышав объявление о посадке, направляйтесь к своему выходу и становитесь в еще одну очередь. Снова вас попросят показать паспорт, талон (который дали на стойке регистрации), от которого вам достанется корешок (на нем указана вся информация о рейсе). Его ни в коем случае нельзя выбрасывать, обязательно сохраните его, вплоть до получения багажа.

6. Посадка в самолет

Сразу после того, как вам вернули в руки паспорт и корешок, вам укажут путь на посадку: либо через специальный рукав прямо в самолет, либо на автобусе. Приятного вам полета!


Собственно, вот и весь порядок посадки на рейс. Надеюсь, моя небольшая инструкция пригодится тем, кто впервые решился совершить перелет. Буду очень рада, если вы поделитесь своим самым первым опытом перелета в комментариях.

P.S. Если вам понравился мой блог и вы хотите получать еще больше интересных статей, тогда обязательно подписывайтесь на обновления.

Ваша Елена Исхакова

Стыдно спросить. Что нужно делать в аэропорту?

Первый перелет может быть волнующим и пугающим одновременно: кругом огромное сияющее пространство, постоянно что-то объявляют, на табло информация о вылетах сменяется быстрее, чем успеваешь моргнуть. Чувствовать себя немного потерянно в такой ситуации нормально. В новом выпуске рубрики «Стыдно спросить», отвечаем на следующий базовый вопрос, что и в какой последовательности нужно делать в аэропорту.

 

 

У меня куплены билеты на мой первый в жизни перелет. Что теперь?

 

Начинай собираться. Открывай свой билет и смотри, включен ли в стоимость багаж и сколько килограмм ты можешь везти с собой бесплатно. Как упаковать свой чемодан компактно и не облажаться, мы рассказывали здесь. Если ты летишь лоукостером, в твой билет включена только ручная кладь. Это значит, что тебе предстоит забыть про чемоданы (ты удивишься, как это приятно), и утрамбовать все в один рюкзак. При необходимости багаж можно оплатить отдельно и ни в чем себя не ограничивать, а о том, как лучше использовать пространство рюкзака читай здесь.

 

 

Что делать в аэропорту?

 

Для начала нужно попасть туда заранее. Это позволит сориентироваться и сделать все без спешки. Комфортное время для прибытия в большинство аэропортов – за 2 часа до твоего рейса. Первым делом в аэропорту ищи табло с прибытием и отправлением рейсов. Если ты не знаешь английского, тебе нужно всего два слова, чтобы понять, на какое табло смотреть. Arrival – рейсы прибывающие в аэропорт. Departure – рейсы вылетающие из аэропорта. 

На табло тебя интересуют две вещи: номер стойки регистрации и статус. Находишь строку со своим рейсом (указаны время вылета, направление, номер рейса, по ним сверяйся) смотришь статус.

 

 Статус может быть: 

 

 CHECK-IN  (может быть подсвечен желтым)   — регистрация началась, ты вовремя, отправляйся на стойку регистрации

 BOARDING  (часто – зеленый) – на твой рейс началась посадка, если ты приехал в аэропорт и увидел сразу вот это, то уже надо спешить.

 CLOSED  – посадка завершена. 

 DELAYED  (красный) – рейс задерживается. Получи объяснения от представителя компании. Жди.

 CANCELLED  (красный) – рейс отменен. Отправляйся на сайт перевозчика или на стойку регистрации, чтобы получить объяснения от авиакомпании и понять, что делать дальше. 

 

Если статус твоего рейса, который болтается в самом низу табло еще не обозначен – не пугайся, ты просто приехал(а) сильно заранее, что тоже неплохо. Осмотрись, найди свою стойку регистрации. 

Стойка регистрации на табло обозначена двух- или трехзначной цифрой. Указатели в зале аэропорта помогут тебе найти нужный номер.

 

 

 

Что происходит на стойке регистрации?

 

На регистрации отдавай свой паспорт служащим, они зарегистрируют тебя на рейс. Там же зарегистрируют твой багаж и отправят его в грузовой отсек. Ты остаешься налегке с ручной кладью и свежевыписанным посадочным талоном. Регистрируясь, ты заявляешь авиакомпании, что собираешься вылетать. 

В XXI веке эту процедуру можно сильно упростить. Многие авиакомпании предлагают регистрацию онлайн – сэкономь себе время. Помни, что если ты летишь лоукостером, регистрация на стойке в аэропорту может влететь тебе в € 30-50. Подробно о регистрации онлайн смотри здесь.

Во многих аэропортах можно пройти  self check-in . Ты регистрируешь себя на рейс самостоятельно в автоматах авиакомпаний, расположенных поблизости от стойки регистрации. Автомат напечатает посадочный талон для тебя и бирку для твоего багажа. Тебе останется его просто сдать в указанном отделении. Никаких очередей. 

 

 

Зачем нужен посадочный талон?

 

 Посадочный талон  выглядит как прямоугольная карточка, которую все любят фотографировать с паспортом для инстаграма. Кстати, делать это не рекомендуют. Талон – это документ, подтверждающий твое право на посадку в самолет. В нем указаны твое имя, места в салоне, информация о вылете и прилете. Отрывная часть карточки, которая остается у авиакомпании, дублирует всю информацию. На посадочный талон приклеивают номер багажной бирки, чтобы можно было точно определить, что твой чемодан принадлежит именно тебе.

 

 

 

Что делать после регистрации?

 

Если тебя не провожает толпа друзей, можно сразу отправляться на досмотр  security check  и  паспортный контроль . На твоем посадочном талоне и на табло написано, какой тебе нужен терминал и гейт. 

 

 

Что это все такое?

 

 Терминал – это большой узел аэропорта, за которым закреплено определенное количество рейсов. Выход на посадку осуществляется из них. Чем больше аэропорт, тем больше терминалов. В маленьких аэропортах, вроде минского, рижского и таллинского, терминал всего один. В главном французском аэропорту Сharles de Gaulle их около десятка. Поэтому первым делом ищи нужный терминал. Перемещение между ними может потребовать транспорта, это регулярно курсирующие в пределах аэропорта автобусы или небольшие поезда. Их бесплатно  предоставляет авиакомпания или аэропорт, тебе просто нужно найти остановку, с которой отправляются в нужный тебе терминал. 

 Гейт  (gate) – соответствующие своему английскому названию «ворота», которые и служат выходом на посадку в самолет.  Нужный гейт ищи внутри терминала. Указатели тебе помогут. 

 

 

 

Это все?

 

Не совсем. Чтобы попасть в зону вылета нужно пройти еще через две очереди. Первая – security check. Тебя досматривают сотрудники службы безопасности, чтобы убедиться, что ты не берешь на борт запрещенные к провозу предметы и в целом не представляешь угрозы для окружающих. Ручную кладь, верхнюю одежду и металлические предметы тебя попросят выложить в корзину на транспортер, их просветят рентгеном, копаться в твоих вещах никто не будет. В некоторых аэропортах также просят достать из ручной клади ноутбуки и фотоаппараты, а также жидкости (ты ведь помнишь, что на борт можно брать с собой емкости с жидкостями объемом не больше 100 мл?).

Тебя попросят пройти через рамку металлоискателя. Из-за этой рамки кеды с металлическими элементами могут быть не лучшей идеей для полета. Их попросят снять и пройти рамку еще раз (могут выдать бахилки). Чтобы ускорить свое прохождение, на подходе отправь часы, кольца, ключи, телефон – все, что может не понравиться металлоискателю, – в сумку. Или сложи в карманы куртки, а ее отправь вместе с ручной кладью на ленту транспортера.

Следом проходи на паспортный контроль. Тут, как и на security check, сохраняй спокойствие. Шутки про бомбу могут тебе дорого стоить. В прямом смысле. Паспортный контроль – это граница. Здесь действуют такие же суровые правила, как и на наземных погранпереходах. Это не значит, что там нужно стоять по стойке смирно, но бурно веселиться тоже излишне. Поздоровайся, улыбнись, ответь на вопросы и проходи на посадку и в желанный дьюти фри. Бонус: если ты летаешь внутри страны (domestic flights), паспортный контроль проходить не нужно.

Теперь все. Осталось только погрузиться в самолет. После распечатки посадочного талона место в салоне уже закреплено, а значит, стояние в очереди на посадку возле гейта ровным счетом ничего не решает. А очереди там почему-то образуются с завидной регулярностью. Можешь просто посидеть с журналом поблизости. Приятного полета!

 

 

 Резюмируем:

 

Проверь, дает ли тебе компания возможность зарегистрироваться онлайн

Если да, сделай это, сэкономь себе время и деньги. Не забудь распечатать посадочный талон

Приезжай в аэропорт как минимум за два часа

Если аэропорт очень большой, незнакомый или ты летишь впервые, добавь себе еще час, чтобы не нервничать

Найди свой рейс на табло

Узнай номер стойки регистрации, терминал и гейт. Зарегистрируйся, если не сделал(а) этого онлайн

Сдай багаж

Пройди security check и паспортный контроль

Следи за временем

После того, как все проверки пройдены, можно предаваться гедонизму в дьюти фри и глазеть на самолеты. Но помни, что посадка заканчивается минут за 20 до вылета, и до этого времени тебе нужно появиться у гейта со своим посадочным талоном

 

 

Фото — unsplash.com

Впервые в аэропорту: что делать

Каждый из нас когда-то летал впервые. Кому-то, еще только предстоит первый перелет, авиабилеты уже куплены, чемоданы пакуются и назревает логичный вопрос «что делать в аэропорту».

Как раз с этим вопросом мы и разберемся в сегодняшней статье. Итак, вы сможете узнать, как проходит регистрация в аэропорту, как пройти паспортный контроль, как делать пересадку в аэропорту и многое другое.

Своеобразный faq для новичков, которым предстоит первый перелет на самолете.

Что нужно делать в аэропорту

Для начала дайте уточним, за сколько регистрация в аэропорту происходит, в зависимости от рейса. За 2,5-3 ч. до вылета международным рейсом, за 1,5-2 ч. до вылета внутреннего рейса. Поэтому и приехать в аэропорт следует заранее.

Если вы едете в аэропорт в выходной день, в час пик, в пик туристического сезона – в-общем, если велика вероятность того, что дорога до аэропорта займет несколько больше рассчитанного времени, а в аэропорту будет больше пассажиров, чем обычно, лучше выехать с запасом времени.

Вы можете застрять в пробке. Кроме того, во время сезонной загруженности аэропортов на первичной проверке пассажиров на входе также может образоваться порядочная очередь.

Если вы летите в рамках турпакета, и отдельных авиабилетов у вас нет, часто приходится в первую очередь получить документы от туроператора. Их можно найти в «окошке» с названием и логотипом вашего туроператора. Обычно такие стойки стоят где-то рядом со входом, целым рядом названий туроператоров и логотипов.

Если вы путешествуете с багажом, первым делом следует найти, где стоят тележки. Либо спросить у сотрудников аэропорта, где взять эти самые тележки.

После того, как вопросы с багажом решены, нужно выяснить, куда идти в аэропорту. Для этого вам придется найти электронное табло, обычно оно располагается не слишком далеко от входа.

На этом самом табло в аэропорту показано, какие рейсы (номера и пункт прилета) вылетают из аэропорта. Найдите на табло номер своего рейса, если регистрация уже началась, это будет указано напротив рейса. Там же будут указаны и номера стоек регистрации по вашему рейсу.

Как пройти регистрацию в аэропорту

Электронное табло найдено, вся информация получена, осталось найти стойки регистрации в аэропорту. Как правило, это не составляет труда.

Номера стоек регистрации обычно «висят» под потолком на больших информационных табло. Чтобы выяснить, куда идти в аэропорту на регистрацию, вам нужно только найти эти самые «щиты» с номерами.

как пройти регистрацию в аэропорту

Если самостоятельно это сделать не получается, всегда можно обратиться к сотрудникам аэропорта.

Согласно порядку регистрации в аэропорту, на стойке вам необходимо будет предъявить документы и авиабилеты. Если это внутренний рейс – достаточно гражданского паспорта, если международный – загранпаспорта.

Если вы приехали в аэропорт с электронным авиабилетом, его предъявлять не нужно. Достаточно только документов.

В процессе прохождения регистрации в аэропорту у вас также заберут багаж. А на ручную кладь будет приклеен талончик. Внимательно проследите, чтобы сотрудники аэропорта приклеили на ваш багаж багажную бирку.

Вместе с документами после прохождения регистрации в аэропорту вам выдадут посадочный талон, а также багажную квитанцию.

Согласно порядку, регистрация в аэропорту на международные рейсы заканчивается обычно за 40 минут до вылета, на внутренние – за 30 минут. Опаздывать нельзя, даже если вы опоздаете на регистрацию всего на пару минут, установленный порядок для вас вряд ли изменят. Потому как это грозит задержкой рейса.

К слову, регистрацию можно пройти и другими способами. В аэропорту это можно сделать самостоятельно посредством электронного терминала. Или же и вовсе пройти регистрацию на рейс дома, в режиме онлайн. Многие авиакомпании сегодня обеспечивают такую возможность на официальном сайте. Кроме того, зарегистрироваться онлайн обычно можно и на сайте аэропорта вылета.

В процессе прохождения регистрации в аэропорту стоит уточнить у сотрудников, куда вам двигаться дальше на паспортный и таможенный контроль. Чтобы зря не мучиться впоследствии вопросом о том, куда пойти в аэропорту.

Таможенный и паспортный контроль в аэропорту

Мы уже знаем, как проходит регистрация в аэропорту (check in), теперь давайте выясним, что делать дальше.

Во-первых, таможенный контроль.

Если у вас нет вещей, требующих декларирования, вам в «зеленый коридор». Вне зависимости от надписей, информационное табло, указывающее, на «зеленый коридор» имеет характерный цвет – зеленый, разумеется. Через этот самый коридор вы пройдете к паспортному контролю.

Если же вы перевозите вещи, которые необходимо задекларировать (узнать можно на сайте аэропорта, список также зависит от пункта прилета), вам придется заполнять таможенную декларацию, и идти на паспортный контроль через «красный коридор».

На самом паспортном контроле в аэропорту вам нужно будет предъявить паспорт (общегражданский или загран, в зависимости от рейса). Для детей необходимо иметь на руках свидетельство о рождении.

Досмотр в аэропорту

После того, как регистрация и паспортный контроль пройдены, вам придется пройти личный досмотр.

В зоне досмотра возьмите лоток (или тазик), сложите туда ручную кладь, верхнюю одежду, обувь, ремни, телефоны, ключи, цепочки, головные уборы, детские игрушки и т.п. Вам самим придется пройти через рамку металлоискателя, а затем вас могут обыскать дополнительно сотрудники аэропорта.

Вот и вся процедура паспортного контроля в аэропорту. Но имейте ввиду, что аэропорты разные, и, соответственно, может несколько отличаться процедура досмотра. Вот, к примеру, как происходит досмотр в аэропорту Бургаса.

Зал ожидания посадки

Посадка начинается за 40 минут до вылета – на международных рейсах, и за 30 минут – на внутренних. Здесь можно убрать все документы и авиабилеты, и оставить для посадки только посадочный талон. Больше вам ничего не потребуется.

Когда вы попадаете в зону ожидания в аэропорту, не пропустите объявление о вашей посадке. И лучше заранее осмотреться, где находится ваш выход на посадку (gate), он указан на посадочном талоне.

Иначе, в прогулках по магазинам duty free вполне можно забыть о времени, а потом бегать по зоне ожидания в поисках своего выхода на посадку.

Бывает, что по тем или иным причинам вылет задерживается.

Что делать, если ваш рейс задержан

По прилету не забудьте получить свой багаж, если таковой имеется. Выяснить, где получить багаж можно на информационном табло, которые висят над всеми багажными лентами, и посредством громкой связи.

Стыковка и пересадка

Раз уж мы говорим о том, что делать в аэропорту, давайте разберемся со стыковочными перелетами и рейсами с пересадкой.

Начну с того, что многие ошибочно полагают, что перелет с пересадкой и стыковочный рейс это одно и то же. Это совсем не так, и как вести себя в аэропорту зависит именно от того, каким из этих двух способов вы летите.

Что делать при перелете со стыковкой

Стыковочный перелет – это один авиабилет.

К примеру, вы решаете, как добраться до Коста-Рики и понимаете, что прямых перелетов в эту страну нет. Есть вариант лететь стыковочным рейсом авиакомпании, следующим в аэропорт Сан Хосе через Нью-Йорк. Вы останавливаетесь на таком варианте, покупаете авиабилет.

Итак, у вас на руках авиабилет в Сан-Хосе транзитом через Нью-Йорк. Это и есть стыковочный рейс.

В таком случае, в аэропорту вылета вам нужно пройти стандартную процедуру регистрации, паспортного и таможенного контроля и личного досмотра.

В процессе прохождения регистрации вам выдадут не один, а два посадочных талона. Сохраните оба, на них вся информация о выходе на посадку (gate), номер рейса и ваше место в салоне самолета. Один посадочный талон будет в нашем случае на перелет до Нью-Йорка, второй – из Нью-Йорка до Сан-Хосе.

Багаж при стыковочном перелете получать не нужно. Все за вас сделает авиакомпания.

После прилета вам нужно будет пройти в зону transit или transfer, возможен досмотр, в зависимости от конкретного аэропорта. В зале для транзитных пассажиров на информационном табло должна быть вся информация о отбывающих и прибывающих рейсах. Обязательно сверьте данные на вашем посадочном талоне и табло, потому как номер выхода на посадку могут изменить, равно как и время вылета.

Регистрацию больше проходить не нужно. Но если транзит длительный и вы решите погулять по городу (если позволяет виза), придется проходить пограничный контроль.

Перелет с пересадкой

Такой вариант путешествия существенно отличается от стыковочного перелета. Возьмем для примера авиабилеты в Париж через Лондон.

К слову, это пример не «с потолка», так действительно есть смысл лететь, потому стоимость перелета с пересадкой в разы меньше прямого перелета по указанному маршруту.

Итак, из пункта А нам нужно попасть в пункт Б. И мы выясняем, что сделать это дешевле через пункт В. Так, мы покупаем авиабилеты из пункта А в пункт В. И дополнительно авиабилеты из пункта В в пункт Б. Итог, у нас два авиабилета, значит две регистрации, два контроля и т.д.

Как делать пересадку в аэропорту?

Следуем стандартной схеме: регистрация на рейс до пункта В, далее контроль и досмотр. По прилету, следуя указателям, идем получать свой багаж.

Далее, с багажом на руках ищем табло, где можно посмотреть информацию о следующем отрезке пути, то есть, отрезок от пункта В в пункт Б. Нашли – идем на стойку регистрации, снова проходим все уже знакомые нам этапы.

Перед сдачей багажа и ручной клади на втором отрезке пути обязательно уберите все багажные бирки, они могут запутать персонал и ваш багаж отправиться не по пути с вами.

Если вы летите с пересадкой, подбирайте рейсы таким образом, чтобы времени было с запасом, если только вы не собираетесь гулять по городу.

Учитывайте, что могут задержать выдачу багажа, могут задержать рейс на первом отрезке пути и т.д. Так что время между пересадками не должно быть менее трех часов.

И еще совет – при перелете с пересадкой, лучше дома – в спокойной обстановке – познакомиться со схемами аэропорта. Дабы уже на месте хотя бы примерно знать маршрут вашего движения.

Общие советы о том, что делать в аэропорту

Чтобы ваш перелет или путешествие не омрачалось неприятными проблемами, лучше заранее уточнить некоторые моменты.

В частности, заранее узнайте, какие ограничения предъявляет ваша авиакомпания к ручной клади и багажу. При этом, ограничения могут касаться не только веса, но и габаритов, и также единиц багажа.

То есть, если на один авиабилет, к примеру, разрешен багаж до 20 кг., а вас двое – это вовсе не значит, что вы можете взять один чемодан весом до 40 кг. За такую самодеятельность вам придется переплачивать в аэропорту, как за перевес. При этом, существуют международные нормы ограничения по весу одной единицы багажа – до 32 кг.

Также, заранее соберите свою ручную кладь. Лучше положить в ручную кладь хрупкие предметы – ноутбук, камеру, телефон.

Существуют ограничения по провозу жидкости в ручной клади. Общий объем не должен превышать 1 л., а каждый пузырек в отдельности не должен быть более 100 мл. Вся эта красота должна быть упакована в специальный прозрачный пакет.

Емкости под давлением – лак, аэрозоли, антиперспиранты – в ручную кладь не допускаются.

Все необходимые документы нужно положить поближе, так чтобы можно было легко их достать для проверки.

Не вздумайте шутить на каком-либо из этапов перед посадкой. Я имею ввиду шутки типа «это бомба» или что-то в этом духе. Такие шутки караются, согласно ст.207 о ложном сообщении об акте терроризма.

правила для новичков, порядок действий, куда идти

Аэропорт прост и понятен для тех, кто постоянно совершает авиаперелеты, но как разобраться новичку? После того, как удалось купить заветный билет, перелет и аэропорт начинают пугать. Вопреки большинству страхов, в аэропорту простой порядок действий. Вот краткая инструкция, как вести себя в аэропорту первый раз.

Правила поведения для новичков

Как проходит тщательный досмотр в аэропорту и как вести себя гражданам? Когда предполагается впервые лететь авиатранспортом, оказаться в аэропорту в первый раз — большой стресс. Чтобы его уменьшить, следует действовать по правилам. Первое и главное, правило — приезжать вовремя, а когда уже на месте — не паниковать. Остальные правила в аэропорту для новичков так же просты.

  1. Приезжать на место следует не меньше, чем за два часа до вылета, а лучше — за три, если это международный рейс.
  2. Следует заранее выяснить, из какого терминала будет выход на посадку. Если терминал не один, понадобится больше времени на дорогу, если они далеко друг от друга. Терминал обычно написан в билете и показан на табло. Если он никак не находится, надо позвонить в авиакомпанию.
  3. При входе понадобится пройти контроль. Поэтому не стоит заматывать заранее пленкой багаж, чтобы сэкономить. Это можно сделать после того, как будут пройдены все этапы проверки, возможно, сумки придется открыть. Но чаще багаж просто кладется на ленту, а человек проходит через раму.
  4. При опоздании на регистрацию на свой рейс нужно срочно идти на стойку для тех, кто опоздал (такая есть, например, на аэровокзале «Домодедово» в Москве), либо так же быстро бежать к представительству авиакомпании. Понять, что имеет место опоздание, поможет надпись на табло «Посадка» и «Регистрация закончена». Но если самолет уже поднялся, сделать ничего не удастся. Не стоит опаздывать.
  5. Во время ожидания нельзя нарушать простые правила поведения. То, чего следует избегать изложено в соответствующей части.

При входе пассажирам нужно пройти контроль

При входе пассажирам нужно пройти контроль

Кроме правил, в аэропорту есть специфические термины. Например, слово gate перевод на русский в аэропорту будет не «ворота», а «выход на посадку». Обычно вопроса что такое гейт в аэропортах России не возникает, ведь все есть на русском языке.

Новичкам кажется, что они потеряются, не поняв куда им в аэропорту идти, но это невозможно. Вокруг много указателей. Чтобы сесть на самолет в аэропорту, нужно пройти регистрацию так, как будет описано в пошаговой инструкции.

Важно! Нужно следить за надписями на табло. На них отражается состояние рейса.

Надписи «Регистрация открыта» или «По расписанию» говорят о том, что, либо самолет в аэропорту и уже можно регистрироваться, либо что он не опаздывает, но регистрировать пока что не начали.

Как проходит регистрация

Процесс регистрации подразумевает такую последовательность действий:

  • проверив документы и билеты, авиакомпания выдает посадочный талон;
  • багаж сдается, взамен выдается багажная бирка.

Есть три варианта регистрации. Можно зарегистрироваться:

Выход на посадку 

Выход на посадку

  • на стойках в аэропорту;
  • в интернете, на портале авиакомпании;
  • на аэровокзале в киосках самообслуживания.

Чтобы правильно зарегистрироваться, а посадка прошла успешно, понадобятся такие последовательные действия:

  • показать билет и взять талон, дополнительно могут спросить визы или обратные билеты;
  • сдать багаж там же, получить бирку, а багаж, небольших габаритов, иногда простят лично относить на стойку.

Важно! Если нужно место у окна или места рядом с друзьями, стоит сказать об этом при регистрации, чтобы выдали посадочные билеты с соответствующими номерами. Если полет с пересадкой, об этом тоже нужно сказать, может быть, багаж и пассажира зарегистрируют сразу на оба рейса.

Регистрация онлайн тоже не представляет собой ничего сложного. В портах некоторых городов придется получить взамен электронного талона обычный.

  1. Первый шаг — найти на странице «Регистрация на рейс», а потом ввести код бронирования и фамилию (либо имя) в соответствующие поля.
  2. Дальше остается только отметить, кого надо регистрировать, выбрать место в салоне (не всегда возможно, что большой минус).
  3. Кликнуть по надписи «Регистрация» и распечатать талон.

Если делать это в приложении, все выглядит так же, но распечатывать купон не надо, только сохранить его на устройстве.

Инструкция для киосков саморегистрации точно такая же. Во всех случаях самостоятельной регистрации останется только отнести багаж на стойку. Если нужен перевоз животных или что-то такое же нестандартное возможна только регистрация на месте, в здании аэропорта.

Регистрация пассажиров в аэропорту

Регистрация пассажиров в аэропорту

После регистрации уже очевидно, куда в аэропорту идти. Сдавать багаж и в зону вылета. Если лететь через границу, например, русско-китайскую, нужно будет пройти:

  • контроль таможни;
  • контроль пограничников;
  • досмотр перед полетом.

Если рейс внутри страны, то досмотр нужен только предполетный.

Граждане могут заранее узнать, как проходит досмотр перед полетом. Остальные виды проверки предполагают только заполнение бумаг, если они нужны, и проверку документов. Обычно для предполетного досмотра достаточно держать под рукой посадочный талон и документы, косметички, ножницы и бутылки с водой заранее убрать в чемоданы до их сдачи. Если имеется протез или кардиостимулятор обязательно надо предупредить и досмотр будет личным, а не через рамку. Все гаджеты также нужно убрать, в том числе и мелочь часы и ключи.

Дальше путь будет в зону вылета, где можно спокойно дождаться своего рейса и выпить кофе или зайти в магазин дьюти-фри, хотя гарантии, что там точно будет дешевле нет.

Заранее стоит посмотреть какой нужен выход на посадку, чтобы потом не бежать.

Что запрещено делать

Как сесть на самолет в аэропорту и что нельзя делать? Несмотря на то, что правила поведения довольно просты, есть вещи, которые в аэропорту запрещены. Что в аэропорту делать нельзя:

  1. Шутки про запрещенные к перевозке предметы лучше оставить дома. Даже если очень хочется пошутить о том, что в сумке граната — не стоит. Арест испортит любой отпуск.
  2. Быть сильно пьяным или находится в состоянии наркотического опьянения тоже запрещено.
  3. Курить можно только в установленных для этого местах. Во всех остальных — нельзя.
  4. Все, что может быть расценено как хулиганство — запрещается.
  5. Требования сотрудников не соблюдать тоже нельзя.

Чтобы нахождение в здании аэропорта было максимально комфортным, стоит просто вести себя прилично, и заранее уточнить все детали в интернете.

Как вести себя в аэропорту первый раз

Если вы впервые оказались в аэропорту, есть риск растеряться, не выполнить нужных действий, что повлечет опоздание на самолет. Ознакомившись с правилами поведения в аэропорту, можно легко разобраться в планировке здания, последовательно осуществить необходимые мероприятия.

Как вести себя в аэропорту первый раз

Как вести себя в аэропорту первый раз

Какие потребуются документы?

Содержание материала

Положите документ, удостоверяющий личность, в отдельный карман, чтобы иметь возможность быстро его достать. Если перелет осуществляется в пределах России, достаточно одного внутреннего паспорта. При выезде за границу необходим загранпаспорт. Желательно взять с собой оба документа для того, чтобы легко подтвердить личность при потере или краже одного из них.

Паспорт гражданина РФ и загранпаспорт

Паспорт гражданина РФ и загранпаспорт

Билет необходимо предъявить во время прохождения процесса регистрации. Существует ряд авиакомпаний, которые проводят регистрацию при предъявлении паспорта, так как данные о билете хранятся в компьютерной базе. Часто после покупки билеты высылаются на электронную почту. В этом случае необходимо распечатать их или сохранить в телефоне. Распечатанный билет может понадобиться, если вас не найдут в списке пассажиров, попросят предъявить обратный билет при пересадке на следующий рейс.

Пример электронного билета

Пример электронного билета

Документы на несовершеннолетних детей:

  1. Паспорт при наличии.
  2. Свидетельство о рождении. Данный документ запрашивают для того, чтобы подтвердить родство между пассажирами. Также свидетельство о рождении используется для въезда детей до 14 лет в страны, куда можно поехать без загранпаспорта.
  3. Согласие на выезд, если ребенка сопровождают не родители, а другие ближайшие родственники, няни или знакомые.

Дополнительные документы

Необходимо взять с собой данные бумаги, чтобы избежать неприятных ситуаций в аэропорту:

  1. Обратный билет. Требуется для того, чтобы пройти пограничный контроль при въезде во многие страны мира. В некоторых случаях туристы должны предоставить подтвержденные брони гостиниц, а также выписку из банка, в которой указано наличие достаточных денежных средств для проживания в стране в течение конкретного периода времени. Чтобы уточнить, какие дополнительные документы брать с собой, можно ознакомиться с требованиями к туристам в стране назначения.
    Обратный билет требуется для того, чтобы пройти пограничный контроль при въезде во многие страны мира

    Обратный билет требуется для того, чтобы пройти пограничный контроль при въезде во многие страны мира

  2. Банковская карта, которую вы использовали при приобретении билетов. Многие авиакомпании на официальном сайте размещают информацию о том, что при прохождении регистрации необходимо предъявить карточку, с которой списались деньги за билеты. Если вам пришлось заплатить не своей картой, следует уточнить у сотрудников, есть ли пути решения данной ситуации. Обычно достаточно предоставить ксерокопию банковской карты и заявление от ее владельца. Также сотрудники могут дополнительно позвонить держателю карты. Чтобы избежать проблемных ситуаций, если вы платите не своей картой, используйте сайт посредника для заказа билетов, чтобы у авиакомпании не появилось претензий.
    В некоторых случаях при прохождении регистрации необходимо предъявить карточку, с которой списались деньги за билеты

    В некоторых случаях при прохождении регистрации необходимо предъявить карточку, с которой списались деньги за билеты

  3. Доллары наличными для приобретения визы. Если среди требований конкретной страны к туристам обозначается приобретение визы после прибытия, возьмите с собой необходимую сумму в долларах.
    Доллары необходимы для приобретения визы

    Доллары необходимы для приобретения визы

Читайте в нашей статье — Паспортный контроль в Домодедово все шаги поэтапно.

За сколько необходимо прибыть в аэропорт?

Процедура регистрации оканчивается за 30-60 минут до отправления. Посадка в большинстве случаев проводится за четверть часа до момента отправления. Желательно за 2 часа до момента вылета уже быть в аэропорту.

Желательно прибыть в аэропорт за 2 часа до момента вылета

Желательно прибыть в аэропорт за 2 часа до момента вылета

Внимание! Если планируется ваше первое путешествие на самолете, желательно прибыть еще раньше. Читайте более подробно за сколько нужно быть в аэропорту.

Чтобы снизить риск опоздания, уточните следующие аспекты:

  1. Наиболее удобный маршрут до конкретного аэропорта.
    Продумайте заранее маршрут до аэропорта

    Продумайте заранее маршрут до аэропорта

  2. Максимальное время на дорогу. Ознакомиться с перечнем проходящего транспорта можно на официальном сайте конкретного аэропорта. Иногда желательно добираться не на собственном авто или на такси, а на метро.
  3. Точный адрес терминала, из которого планируется вылет. В некоторых случаях пункт вылета расположен в отдельном от основной части аэропорта здании. Название терминала находится на билете, а также уточняется на табло рейсов на официальном портале конкретного аэропорта. Если вы не смогли найти соответствующую информацию, желательно позвонить в авиакомпанию, задать вопрос. Если от здания аэропорта до терминала достаточно долго добираться, необходимо рассчитать дополнительное время на дорогу.
    Уточните точный адрес терминала, из которого планируется вылет, иногда терминалы находятся в разных зданиях

    Уточните точный адрес терминала, из которого планируется вылет, иногда терминалы находятся в разных зданиях

Видео — Как рано нужно приезжать в аэропорт

Что делать в аэропорту? Пошаговая инструкция

После прибытия в аэропорт выполните следующие действия:

  1. Шаг 1. Пройдите входной контроль.
  2. Шаг 2. Подойдите к табло вылетов, чтобы уточнить информацию о своем рейсе.
  3. Шаг 3. Подойдите к стойке регистрации, возьмите посадочный талон, сдайте багаж.
  4. Шаг 4. Пройдите контроль и досмотр.
  5. Шаг 5. Пройдите в зону вылета.

Шаг 1. Пройдите входной контроль

Входной контроль обязаны пройти даже те люди, которые не являются пассажирами, а провожают своих друзей или родных. Положите вещи на ленту, затем пройдите через металлодетектор.

Внимание! В некоторых аэропортах, находящиеся за границей, входной контроль отсутствуют.

Входной контроль аэропорта Домодедово

Входной контроль аэропорта Домодедово

Советы для успешного прохождение первоначального контроля:

  1. Во время подготовки вещей к поездке не следует дома обматывать сумки пленкой. Если сотрудникам службы безопасности покажется, что в багаже находятся запрещенные предметы, они попросят открыть сумку, продемонстрировать содержимое. Желательно заранее приобрести пленку, скотч, чтобы обернуть багаж после прохождения контроля. В аэропорту можно заказать услугу упаковки багажа за дополнительную плату.
  2. Отсутствие предметов, которые нельзя вносить в аэропорт. Запрещены газовые баллоны, бенгальские огни, другие взрывоопасные элементы.

Шаг 2. Подойдите к табло вылетов, чтобы уточнить информацию о своем рейсе

В каждом аэропорту расположена электронная доска, на которой обозначены ближайшие рейсы, в режиме реального времени меняются сведения о них. Обычно она находится возле входа в здание.

Внимание! Найти необходимую информацию можно по номеру рейса, который указан в вашем билете.

Табло вылетов

Табло вылетов

Обозначения, на которые следует обращать внимание:

  1. Регистрация открыта. Самолет прибыл вовремя, без задержек, на данный момент есть возможность зарегистрироваться. Если не возникло неотложных дел, подойдите к стойке регистрации, где наименьшая очередь.
    Табло регистрации на рейс

    Табло регистрации на рейс

  2. Пустое поле. Вы прибыли до момента открытия регистрации. В некоторых случаях на табло отмечается точное время ее начала. Если данная информация не вписана, паниковать не стоит, так как при возникновении любых неприятностей будут сделаны соответствующие пометки. Желательно во время ожидания отдохнуть, можно зайти в ближайшее кафе. Периодически проверяйте статус рейса. Как только будет объявлено о начале регистрации, пройдите к стойкам, номера которых высветятся на табло.
    Регистрация не началась

    Регистрация не началась

  3. Задержан. В большинстве случаев дополнительно указывается новое время отправления. Если вы не увидели соответствующей информации, желательно уточнить сведения у сотрудников авиакомпании.
    Самолет задержан

    Самолет задержан

    Что делать если задержали рейс

    Что делать если задержали рейс

  4. Отменен. Если вы увидели такой статус рейса, необходимо незамедлительно обратиться в представительство компании. В большинстве случаев сотрудники предлагают билет на ближайший рейс. Он выдается бесплатно взамен предыдущего.
    Самолет отменен

    Самолет отменен

  5. Посадка. Данный статус указывает на то, что вы опоздали. Следует быстро отправиться к отдельной стойке для людей, которые опоздали. Если решить вопрос быстро не удается, обратитесь в представительство компании.

Видео — Аэропорт. Регистрация, багаж, контроль на безопасность, Duty Free

Шаг 3. Подойдите к стойке регистрации, возьмите посадочный талон.

Данный процесс включает два этапа:

  1. Проверка документов пассажира, билета, выдача посадочного талона.
  2. Регистрация багажа.

Существует 3 способа регистрации: на стойке, с помощью терминала самообслуживания, через интернет.

Регистрация на стойках

Получение посадочного талона на стойке регистрации

Получение посадочного талона на стойке регистрации

Пошаговая инструкция:

  1. Шаг 1. Подойдите к стойке регистрации, подайте паспорт и билет, далее последует выдача талона. В некоторых случаях сотрудники просят предъявить визу, обратные билеты, если данные документы необходимы для беспроблемного въезда в страну. Иногда пассажиров просят показать карты, с которых они оплачивали билеты.
  2. Шаг 2. Сдайте багаж. Сумки необходимо поместить на ленту. Каждый элемент взвешивают, наклеивают бирки. Наклейки состоят из 2 частей. Одна из них остается на чемодане, а вторая прикрепляется к посадочному талону.

При прохождении регистрации учтите следующие аспекты:

  1. Возможность выбрать конкретное место, например, у окна, возле аварийного выхода. Если вы желаете подобрать место, где больше свободного места для ног, присутствуют другие особенности, следует сообщить об этом сотруднику аэропорта.
    Схема салона самолета

    Схема салона самолета

  2. Плата за перевес. Самостоятельно взвесьте багаж, чтобы выяснить, не превышает ли его масса норму. Если вы заметили, что вес ненамного больше допустимого порога, чтобы не переплачивать за багаж, необходимо некоторые вещи взять в руки или отправить в ручную кладь.
    Норма провоза багажа Уральских авиалиний

    Норма провоза багажа Уральских авиалиний

  3. Негабаритный багаж (музыкальные инструменты, спортивный инвентарь, бытовая техника, коляска). Если предметы, которые вы взяли с собой, невозможно поместить в стандартные отсеки для хранения багажа, возможно, вам придется самостоятельно отнести их на отдельную стойку.
  4. Билет с пересадкой. Чтобы не столкнуться с проблемными ситуациями во время дороги или после прилета, следует уточнить на стойке регистрации, что вы путешествуете с пересадкой. В этом случае вам выдадут сразу все талоны, а также зарегистрируют багаж до конца пути.
    Перелет с пересадкой

    Перелет с пересадкой

Электронная регистрация

На порталах большинства компаний предусмотрена удаленная регистрация. В этом случае можно пройти процесс регистрации в удобное для вас время. После приезда в аэропорт придется отдельно сдать багаж.

Важно! В некоторых авиакомпаниях есть возможность зарегистрироваться за сутки до вылета, однако во многих из них можно сделать это еще раньше.

Чтобы зарегистрироваться, выполните такой алгоритм действий:

  1. Перейдите на официальный портал компании, кликните на вкладку « Регистрация на рейс».
  2. Напишите фамилию, информацию о билете.
  3. На сайтах многих авиакомпаний можно самостоятельно выбрать подходящее место в салоне. Некоторые из них взимают дополнительную плату за выбор места. Обычно предоставляется план самолета, чтобы каждый пассажир мог визуально представить, где именно расположено конкретное место.
  4. Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы перейти на следующую страницу.
  5. Распечатайте талон.

Онлайн-регистрация на рейс компании Аэрофлот

Онлайн-регистрация на рейс компании Аэрофлот

В аэропорту подойдите на стойку регистрации, чтобы получить посадочный талон. При сдаче багажа желательно подойти на отдельную стойку, предназначенную для приема вещей пассажиров, так как в большинстве случаев там небольшая очередь. Если ее нет, сдайте багаж на обычной стойке регистрации.

Самостоятельная регистрация

Внешний вид устройств для регистрации схож с терминалами для оплаты электронных услуг. Для регистрации необходимо выполнить алгоритм действий, аналогичный данному процессу в интернете. Талон будет выдан после окончания процесса регистрации, так как распечатывается в автоматическом режиме.

Автоматы для самостоятельной регистрации на рейс

Автоматы для самостоятельной регистрации на рейс

Внимание! Зарегистрироваться через интернет или в киоске, находящемся в аэропорту, невозможно, если вам требуются дополнительные услуги. При желании перевезти животное, больного человека, инвалида следует пройти процесс регистрации в стандартном порядке.

Шаг 5. Пройдите контроль и досмотр

После прохождения простой регистрации необходимо пройти досмотр, затем отправится на посадку. Данные процедуры занимают не больше четверти часа в случае, если отсутствует большая очередь.

Как вести себя в аэропорту

Как вести себя в аэропорту

Виды контроля Изображение Особенности прохождения
Таможенный контроль Таможенный контроль Если вы не берите с собой предметов, которые необходимо декларировать, следует пройти в зеленый коридор. В противном случае продолжите передвижение по красному коридору. Получить таможенную декларацию необходимо в том случае, если вы перевозите с собой ценности, награды, больше 10000 долларов наличными
Пограничный контроль Пограничный контроль Производится, если вы отправляетесь в другую страну. Для прохождения контроля потребуется всего несколько минут. К стойке пассажиры подходят по очереди. Если осуществляется передвижение вместе с детьми, они подходят вместе с родителями или другими сопровождающими. Пограничнику необходимо предъявить загранпаспорт и посадочный талон. Когда заберете документы, проверьте наличие печати в паспорте. Она должна быть четкой, также важно убедиться, что указана дата
Предполетный досмотр Предполетный досмотр Пассажиры должны пройти через металлодетектор, а вещи положить на рентген-сканер. Выньте все вещи из карманов, поместите их рядом с ручной кладью. Заранее удостоверьтесь, что не перевозите с собой предметы, которые запрещено брать в ручную кладь. Это различные жидкости, ножницы, ножи. Если у вас есть кардиостимулятор, заранее предупредите об этом сотрудников

Шаг 5. Пройдите в зону вылета

После прохождения досмотра пройдите в зал ожидания посадки. Найдите свой выход (гейт), запомните или запишите его номер. На посадке предъявите посадочный талон. До самолета пассажиры добираются на автобусе или пешком.

После прохождения досмотра пройдите в зал ожидания посадки

После прохождения досмотра пройдите в зал ожидания посадки

Чтобы не попасть в проблемную ситуацию в аэропорту, необходимо прибыть заранее. Пройдите таможенный и пограничный контроль, если вы едите за границу. При перемещении по России необходим только досмотр перед вылетом. Заранее удостоверьтесь, что у вас с собой нет элементов, которые необходимо задекларировать, выньте из ручной клади предметы, запрещенные для перевозки на самолете. Держите документы, вещи первой необходимости там, где вы сможете быстро их найти.

Видео — Как вести себя в аэропорту?

подготовка, порядок прохождения и правила

ban_desk_topban_desk_top

Досмотр в аэропорту — обязательная процедура, которую проходит каждый пассажир, прежде чем попасть на самолет. Основной процесс проверки почти везде одинаковый, хотя в некоторых аэропортах вас могут проверить тщательнее. Информация о том, как пройти досмотр в аэропорту, будет особенно полезна для людей, еще ни разу не летавших. Но и те, кто часто летал, тоже могут узнать о некоторых вещах, которые были неизвестны ранее.

Что такое предполетный досмотр и зачем он нужен

Предполетный досмотр в аэропорту

Предполетный досмотр в аэропорту

Предполетный досмотр в аэропорту должны пройти все пассажиры, которые садятся в самолет. Эта процедура представляет собой тщательную проверку человека и его ручной клади. Целью проведения предполетного досмотра является обеспечение максимальной безопасности пассажиров во время перелета и безопасность полета в целом.

Основные нарушения безопасности, которые почти полностью нивелируются благодаря этой процедуре, — захват рейса и перевозка каких-либо вещей, которые могут нанести вред людям во время полета либо затруднить его.

Все пассажиры должны пройти эту процедуру, иначе они не будут допущены на борт. Для инвалидов и людей, в теле которых есть аппараты, обеспечивающие жизнедеятельность, досмотр необязателен, но только при наличии соответствующих справок. Некоторые инвалиды, например на колясках, проходят индивидуальную проверку в медицинском кабинете аэропорта.

Досмотр в аэропорту проводится перед любым перелетом, будь он внутренний или международный, вне зависимости от того, какая компания осуществляет перелет. Каждый пассажир при этом имеет одинаковые права и обязанности перед службой безопасности вне зависимости от происхождения, известности, каких-либо достижений и прочего.

Люди, которые совершают перелет транзитом, тоже проходят такой досмотр, обычно в стерильной зоне аэропорта. А те, кто летит чартерным рейсом, проходят стандартную процедуру проверки.

Подготовка к прохождению досмотра

Подготовка к прохождению досмотра

Подготовка к прохождению досмотра

В первую очередь нужно знать, что можно брать в ручную кладь, а что нельзя. Подробнее эта тема раскрыта в статье «Что нельзя брать в ручную кладь в самолете».

Если вкратце, то в ручной клади должны быть только те вещи, которые могут понадобиться во время полета, например кошелек, куртка или пюре для ребенка. С 2007 года во внутренних рейсах Российской Федерации можно провозить жидкости, если они не являются потенциально опасными для полета, как пропан, бензин или слезоточивый газ.

Далее следует быть готовым к тому, что любого пассажира могут подвергнуть индивидуальной, более тщательной проверке. Причем служба безопасности аэропорта не обязана объяснять причины тщательного досмотра, хотя обычно всегда это делает.

В таком случае нужно не спорить и выполнить все требования службы безопасности, иначе на рейс можно вообще не попасть. Подобной процедуре могут подвергнуть как ручную кладь, так и самого человека. Багаж могут полностью открыть, просмотреть каждый предмет и кармашки сумки или чемодана.

Никто не будет заботиться об аккуратности, и назад все это придется складывать самому пассажиру.

Человека же могут попросить снять какую-то часть одежды. В редких случаях тех людей, которых серьезно подозревают, могут проводить в отдельный кабинет и проверить полностью без одежды. Важно понимать, что это не оскорбление или покушение на личное пространство, сотрудники аэропорта просто выполняют свою работу и пытаются максимально обезопасить полет и своих клиентов.

Каждая страна, а в случае с США каждый штат, имеет свой перечень предметов и веществ, которые нельзя брать с собой на борт. Поэтому перед полетом следует выяснить список этих запрещенных в ручном багаже предметом.

Порядок проведения досмотра в аэропорту

Порядок проведения досмотра в аэропорту

Порядок проведения досмотра в аэропорту

ban_desk_midban_desk_mid

Досмотр пассажиров в аэропорту начинается с проверки ручной клади. В первую очередь это проверка на соответствие весу, который можно брать с собой в салон самолета.

Затем сумка или чемодан проходят через рентгено-телевизионный аппарат, который показывает все содержимое. От пассажира требуется снять с себя все металлические предметы, положить их в специальный контейнер, который также пройдет через рентгено-телевизионный аппарат.

В число предметов, которые нужно будет снять с себя и пропустить через рентгено-телевизионный аппарат, входит верхняя одежда, все содержимое карманов, кошелек, драгоценности, аксессуары, мобильный телефон и прочее.

Далее порядок досмотра в аэропорту предполагает проверку самого пассажира. Его проводят сотрудники службы безопасности аэропорта и местные правоохранительные органы. Пассажир проходит через рамку металлодетектора, и если какая-то металлическая деталь осталась на его теле, то прозвучит звуковое уведомление.

В таком случае пассажиру придется заново пройти металлодетектор, но перед этим найти и снять тот металлический предмет, на который отреагировала рамка металлодетектора. После успешного прохождения аппарата сотрудники службы безопасности аэропорта могут провести ручной (тактильный) досмотр.

Несколько лет назад в Российской Федерации были введены новые правила прохождения проверки перед полетом. Теперь можно не снимать ремень, если его ширина меньше чем 4 сантиметра, а толщина меньше 6 миллиметров, даже в том случае, когда металлодетектор реагирует на металлические элементы ремня.

Кроме этого, теперь можно не снимать обувь, если длина каблука не превышает 2.5 сантиметров, а толщина каблука до 1 сантиметра.

Важно учитывать, что, несмотря на вышеописанные разрешения, ремень и обувь придется снять при первом требовании службы безопасности аэропорта.

На этом предполетный досмотр пассажиров будет пройден.

Основные правила и запреты

Правила досмотра в аэропорту:

  • проверка пассажиров, которые летят в пределах страны, их ручной клади и багажа осуществляется только после прохождения регистрации на рейс;
  • проверка пассажиров, которые летят за пределы страны, их ручной клади и багажа осуществляется только после прохождения пограничного и таможенного контроля;
  • перед началом проверки требуется предъявить талон на посадку и документ, удостоверяющий личность;
  • ручная кладь должна быть помещена на интроскоп горизонтально;
  • нельзя помещать ручную кладь на край интроскопа, так как при включении лента может двинуться в обратном направлении;
  • через металлодетектор запрещается проходить лицам с имплантированными кардиостимуляторами, поэтому при наличии таковых требуется уведомить об этом сотрудников службы безопасности;
  • при проверке ручной клади служба безопасности может (при надобности аргументировав это) потребовать открыть ее и показать все содержимое;
  • вещи, которые служба безопасности не пропускает на борт, можно сдать на хранение сроком до одного месяца или передать провожающим лицам;
  • легковоспламеняющиеся, ядовитые, токсичные жидкости, а также сжатые газы не принимаются к хранению;
  • емкости, объем которых составляет более 100 мл, не принимаются на борт, даже если они заполнены не полностью, исключениями являются только продукты детского питания, диетические и лекарственные препараты;
  • пассажир, у которого будут обнаружены опасные предметы и вещества, за ношение, хранение и изготовление которых предусмотрена уголовная ответственность, передается местным правоохранительным органам.

Советы по прохождению досмотра

Советы, которые ускорят предполетный досмотр в аэропорту:

  • взять в руки талон на посадку и документ, удостоверяющий личность, заранее, еще в очереди;
  • не мешать службе безопасности проводить досмотр;
  • заранее ознакомиться с правилами прохождения проверки в отдельном аэропорту;
  • взвесить ручную кладь заранее, иначе, в случае превышения ее максимального веса, придется что-то выкидывать или оставлять в камере хранения;
  • в случае путешествия с ребенком рекомендуется сначала пройти проверку взрослому, чтобы, при случае, помочь ребенку.

Полезные ссылки

Несколько ссылок популярных авиакомпаний и аэропортов с информацией о предполетном досмотре:

Почти все российские авиакомпании и аэропорты дают одну и ту же информацию о прохождении досмотра в аэропорту, различия могут быть только мелкие. Важно, чтобы пассажир был к этому готов и не нарушал правила или, тем более, закон. Во всех странах с такими нарушителями обходятся максимально строго.

Видео по теме

ban_desk_botban_desk_bot

✈ Что следует знать пассажиру о транзитной зоне в аэропорту

Под транзитной зоной понимают часть международного аэропорта, предназначенную для пассажиров стыковочных (транзитных) рейсов. Пассажиры пользуются этой зоной, чтобы совершить пересадку с одного рейса на другой. Иногда для пребывания в зоне транзита нужна специальная виза.

Где находится транзитная зона

Транзитная зона находится за пунктом паспортного контроля относительно входа в аэропорт или до паспортного контроля при выходе из самолёта. Чтобы попасть в эту зону, нужно выйти из самолёта в терминал аэропорта, далее следовать по указателям Transfer/Transit. В зоне транзита рекомендуем сразу найти на информационном табло свой рейс, уточнить номер гейта и время отбытия.

Как устроена транзитная зона

В транзитной зоне есть всё необходимое для комфортного ожидания своего рейса. Пассажиры могут посетить кафе и ресторанчики, побродить по магазинам, отдохнуть в удобных креслах. Для любителей спорта работают тренажёрные залы, для утончённых особ — музеи и художественные выставки. Малыши могут развлечься или посмотреть мультики в игровых комнатах. За отдельную плату можно посетить лаунж-зону с удобными диванчиками, свежей прессой, едой, напитками и Wi-Fi.

Нужна ли виза

Этот момент, нужна ли виза, следует уточнить ещё до покупки билетов Обязательного оформления транзитной визы требуют Австралия, Канада и США. В остальных странах виза не нужна, если вы не планирует между рейсами покидать транзитную зону. Если у вас есть сомнения по поводу визовых тонкостей — обратитесь за консультацией к турагенту, в консульство транзитной страны или в справочную службу аэропорта.

Как быть с багажом

Если пассажир купил единый билет и весь маршрут обслуживает одна и та же авиакомпания, то сотрудники аэропорта позаботятся о багаже и перенесут его на следующий рейс. Если пассажир приобрёл билеты у разных авиакомпаний, то ему придётся покинуть транзитную зону, чтобы самостоятельно забрать багаж, а затем снова зарегистрировать его в пункте пересадки и пройти паспортный контроль перед следующим отрезком пути.

Во всех ли аэропортах есть транзитная зона

Если вы планируете совершить пересадку в одном из международных аэропортов, заранее узнайте, есть ли там транзитная зона, и ознакомьтесь с визовым режимом посещаемой страны. К примеру, в США, Австралии и Канаде транзитных зон не существует, поэтому сразу после выхода из самолёта пассажиры проходят обязательный таможенный контроль. Если вы ступили на землю этих государств, будьте готовы предъявить визу.

Можно ли выйти за пределы транзитной зоны

Если у вас есть все необходимые документы, то вы можете не скучать в аэропорту, а провести время с пользой: погулять по городу, съездить на экскурсию, посетить культурно-зрелищные мероприятия или повидаться с друзьями и родственниками. Для этого нужно пройти паспортный контроль перед выходом из транзитной зоны и после возвращения в аэропорт. Важно следить за временем, чтобы не опоздать на свой рейс.

Расписание безвизового транзита в разных странах

Круглосуточный безвизовый транзит осуществляют лишь в аэропортах Франкфурта и Мюнхена. В остальных аэропортах Шенгенской зоны безвизовых пассажиров пересаживают в определённые часы. Некоторые аэропорты закрываются на ночь, и если вы прилетели поздно вечером, а вылетаете утром, позаботьтесь о месте для ночёвки и заранее оформите Шенгенский транзит, чтобы не ютиться до утра на лавочке.

Существуют государства, в которых транзитную визу можно оформить прямо в аэропорту. Все эти и другие нюансы, связанные с оформлением виз, следует уточнять заранее, при планировании заграничной поездки.

В аэропорту — english-at-home.com

Если вы летите из аэропорта англоязычной страны, вы, вероятно, услышите некоторые из этих фраз.

Регистрация

Вы сами упаковали эти сумки?
Вы оставили эти сумки без присмотра?
Багаж принадлежит вам?
Вы все время были со своими сумками?
Кто-нибудь давал вам что-нибудь на борт?
Сколько сумок вы должны зарегистрировать?
Есть ли у вас ручная кладь?
Есть ли у вас запрещенные предметы?

Могу я увидеть ваш паспорт?
Вы хотите место у прохода или у окна? (проход = рядом с коридором)

Номер вашего выхода на посадку…, а табло полета — в….(номер выхода = пронумерованная зона аэропорта, из которого вылетает ваш рейс)

Прохождение службы безопасности

Вам необходимо пропустить ручную кладь через рентгеновский аппарат. Некоторые предметы нельзя брать на борт в качестве ручной клади (например, ножи, аэрозольные баллончики и т. Д.). Проходя через систему безопасности, вы можете включить сигнализацию . Когда это происходит, персонал аэропорта обыскивает вас.

В зале вылета

При прохождении контроля и перед посадкой на рейс вы можете подождать в зале вылета.В международных аэропортах действует магазинов беспошлинной торговли , где можно покупать товары без уплаты налогов.

Объявления аэропорта

Пожалуйста, перейдите к номеру выхода… (перейти = перейти к)
Через несколько минут мы позвоним всем пассажирам с приоритетной посадкой.
Подготовьте посадочный талон для проверки.

Быстрое упражнение

Выберите правильный ответ.

Correct Incorrect 1. На стойке регистрации вас спрашивают: «У вас есть багаж для регистрации?» Вы отвечаете: Correct Incorrect 2.Если вы не знаете правил, касающихся сумок, вы можете спросить: Correct Incorrect 3. Затем вам задают секретный вопрос. «Вы упаковали это сами?». Вы ответите: Correct Incorrect 4. Вы также можете услышать вопрос: «Вы когда-либо оставляли это без присмотра?». Вы отвечаете: Correct Incorrect 5. Если вы хотите, чтобы место получше. самолет, вы можете спросить: Correct Incorrect 6. Хотите место у окна или у прохода? Correct Incorrect 7. Могу я проверить ваши __ и билеты? Correct Incorrect 8. Вот ваш __ Correct Incorrect 9. Если вы спросите «Где мы садимся?», Ответ может быть: «От __» Correct Incorrect 10.Если вы включите охранную сигнализацию, агент может спросить вас, есть ли на вас что-нибудь __

Свободно говорите по-английски!

At the airport Привет! Я Клэр, учитель английского языка и основатель этого сайта.

Я могу помочь вам говорить по-английски легче! Вот две вещи для вас:

10 основных фраз для беглости речи — фразы для легкого общения
НОВИНКА: присоединяйтесь к клубу беглости английского языка — получите мои 2 программы беглости речи + еженедельные задания и групповые уроки

.

Регистрация в аэропорту Работа: полное руководство

Чем занимается сотрудник по регистрации пассажиров?

Ежедневные обязанности сотрудника по регистрации пассажиров могут включать:

  • Встреча пассажиров по прибытии в аэропорт
  • Отвечать на любые вопросы пассажиров о поездке
  • Проверка бронирования и выдача посадочных талонов
  • Информирование пассажиров о любых изменениях в информации о рейсах
  • Направление пассажиров к нужным выходам на рейс
  • Взвешивание и регистрация багажа
  • Спокойное и профессиональное реагирование на жалобы клиентов
  • Общие административные обязанности
  • Убедитесь, что опоздавшие пассажиры прибудут на свои рейсы до времени вылета или забронированы на альтернативный рейс
  • Соблюдение процедур безопасности
  • Проверка посадочных талонов и паспортов у выхода на посадку

Какая квалификация вам нужна для работы в аэропорту?

Чтобы подать заявку, вам необходимо сдать некоторые экзамены GCSE, например, по английскому языку, с оценками A * -C (9-4).Опыт работы в среде обслуживания клиентов поможет сделать ваше приложение более привлекательным. Умение говорить на другом языке также может быть полезно, поскольку вы можете иметь дело с клиентами со всего мира.

Если ваша заявка будет успешной, вам, как правило, придется пройти программу обучения, которая может длиться от четырех до восьми недель. Это, вероятно, будет включать обучение использованию компьютеризированных и ручных систем бронирования, навыки работы с телефоном, получение надлежащих знаний о процедурах аварийной ситуации и эвакуации, а также обширную подготовку по вопросам безопасности.

Офицеры, занимающиеся регистрацией, обычно начинают свою карьеру с временной работы в периоды напряженности в аэропорту. Если вам удастся произвести впечатление на начальство отличным уровнем обслуживания клиентов, у вас будет хороший шанс получить постоянную должность.

Помимо обучения на рабочем месте, также можно получить национальную профессиональную квалификацию (NVQ) или шотландскую профессиональную квалификацию (SVQ) по обслуживанию авиапассажиров на уровнях 2 и 3, присуждаемых City & Guides и EMTA Awards Ltd. .

Какие навыки вам необходимы, чтобы стать сотрудником службы регистрации пассажиров?

Навыки обслуживания клиентов: Поскольку большая часть сотрудников будет связана с прямым контактом с клиентами, вам потребуются отличные навыки обслуживания клиентов. Поскольку вы будете действовать в качестве представителя авиакомпании и, как правило, первым сотрудником, с которым клиент контактирует в аэропорту, работодатели будут особенно заинтересованы в том, чтобы вы продемонстрировали эти навыки на собеседовании.

Коммуникационные навыки: Они необходимы для передачи информации о рейсе пассажирам. Вы несете ответственность за то, чтобы сообщить им, откуда их рейс будет вылетать, и были ли в последний момент изменения в рейсе.

Способность сохранять спокойствие под давлением: Вы можете столкнуться с жалобами или задержками клиентов. Ожидается, что вы, как представитель авиакомпании, отнесетесь к этому спокойно и профессионально.

Навыки решения проблем: Эти навыки помогут вам эффективно и эффективно реагировать на запросы или жалобы клиентов. Возможно, вам потребуется помочь клиентам найти альтернативные маршруты к месту назначения.

ИТ-навыки: Многие из ваших обязанностей будут компьютеризированы. Наличие хороших ИТ-навыков поможет вам с административными обязанностями и с регистрацией пассажиров.

Организационные навыки: Вам необходимо обладать хорошими организационными навыками, чтобы работать с клиентами быстро и эффективно, особенно в периоды напряженности.

.

< NEXT Можно ли проносить духи в самолет в ручной клади: правила провоза парфюма на борту самолета, какой объем брать Можно ли проносить духи в самолет в ручной клади: правила провоза парфюма на борту самолета, какой объем брать

PREV > Размер ручной клади в самолете 2020 вим авиа: Ручная кладь — Багаж — Информация и услуги — Авиакомпания «ВИМ-АВИА» Размер ручной клади в самолете 2020 вим авиа: Ручная кладь — Багаж — Информация и услуги — Авиакомпания «ВИМ-АВИА»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *